Amazon: Aktionsguthaben-Code wieder entfernen (lassen)?

eingestellt am 2. Jul 2023 (eingestellt vor 8 h, 58 m)
Moin,

folgendes Problem habe ich aktuell:

Hatte mir vor knapp zwei Wochen den 25€ Frühbucherrabatt für die neuen Soundcore Liberty 4 NC gesichert. Der personalisierte Code sollte ab 29.06. verschickt werden, kam aber bei mir nicht an.

Da einige Kommentare davon berichteten, dass auch der Standard-Coupon (SOUNDCOREDE) 25€ Rabatt bringen soll, probierte ich den bei Amazon. Der bewirkt allerdings nur 20€ Abzug.

In der Zwischenzeit schrieb ich mit dem Support von Soundcore und bekam nach kurzer Zeit den personaliserten 25€ Code noch zugeschickt.

Wenn ich jetzt bei Amazon den personalisierten Code verwenden möchte, kann er nicht mehr angenommen werden, weil der vorherige Code ("EUR 20,00 Aktionsguthaben") irgendwie fest für dieses Produkt in meinem Account verknüpft ist. Wenn ich die Checkbox abwähle und anschließend den personalisierten Code eingebe, kommt trotzdem die Fehlermeldung (wegen Nichtkombinierbarkeit):

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Im Shop von Soundcore und auch im Amazon-Account meiner Frau (wo ich zuvor nicht den Standard-Coupon probierte) funktioniert der personalisierte Code problemlos.

Da ich auf meinem Amazon-Konto allerdings noch Gutscheinguthaben halte, welches ich für den Kauf gerne nutzen möchte, ist meine Frage, ob jemand eine Möglichkeit kennt, den Standard-Coupon irgendwie wieder zu entfernen. Wird die Verknüpfung vielleicht von alleine, nach x Stunden bei nicht abgeschlossenem Kauf, von Amazon wieder gelöst oder kann das der Support von Amazon machen? Hat jemand von euch schon mal das Problem gehabt und kennt einen anderen Trick?!

Danke schon mal im Voraus...
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4 Kommentare

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  1. Drizzt's Profilbild
    Drizzt
    Bestell es doch mit den 20 Euro. Dann stornieren und nochmal mit den 25 Euro hinterher
    DerMatti's Profilbild
    DerMatti
    Der Tipp von @Drizzt wäre erfolgsversprechend gewesen, nun ist der personalisierte Code aber auf dem Account deiner Frau gebunden.
  2. BlumentoPferde's Profilbild
    BlumentoPferde
    Ich würde halt direkt bei Amazon fragen. So als Tipp.
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