Amazon ändert Premium-Versand

Hallo,

ich habe mich schon letztens über den langen Versand mit Amazon Prime gewundert und heute ist es mir aufgefallen. Beim Premium-Versand steht nichts mehr von nächster Tag! Der Versand heißt nun offiziel "2 Tages Express Versand".

Seit wann ist das denn so? Irgendwie hab ich davon nichts gelesen oder gehört.

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Tarzan61

Ich frage mich nur was hier einige Leute so Lebenswichtiges kaufen dass es unbedingt am nächsten Tag schon da sein muss. Wenn ich etwas sehr wichtiges brauche das keinen Aufschub duldet kaufe ich es eben vor Ort im Laden. Das Verhalten mancher erinnert mich an ein Kleinkind: "will jetzt haben...!". Traurig



Es geht doch darum, dass Amazon still und heimlich die Leistungen kürzt/verschlechtert und die Preise aber anhebt.

Hab grad mal in den alten Mails geschaut: Mitte 2010 wurden bei mir als Prime Mitglied alle Bestellungen mit Premiumversand abgeschlossen. In 80% der Fälle hat Amazon diesen Premiumversand per DHL Express umgesetzt. Zum Teil konnte um 20 Uhr noch bestellt werden, 2h später kam die Versandbestätigung und die Ware war am nächsten Tag da; manchmal morgens mit dem normalen Austräger der Post (bringt bei uns auch die DHL Pakete) und ansonsten kam spätestens nachmittags ein Zusteller von DHL Express.

Standardversand dauerte damals auch maximal 2 Tage. Wenn am frühen Nachmittag die Bestellung aufgegeben wurde, kam das Paket in der Regel auch am nächsten Tag. Wenn man ehrlich ist, hat man noch vor vier Jahren Prime nur benötigt, wenn man viele Artikel unter 20€ oder spät am Tag bestellt hat. Jedenfalls war es von der Lieferzeit her ein Traum, die garantierten Liefertermine wurden eingehalten.

Und aus unerfindlichen Gründen wurde es dann schlechter:
- als Dienstleister kamen Hermes und UPS dazu
- Plus Produkte wurden eingeführt (Prime durch die Hintertür wieder ausgehebelt)
- DHL Express wird nicht mehr als Dienstleister für Premiumversand genutzt, es muss in der Regel bis am frühen Nachmittag bestellt worden sein, damit die Lieferung am nächsten Tag funktioniert
- Preiserhöhung auf 49€ (ich weiß, es ist jetzt Instant Video dabei, aber ich würde Instant Video jederzeit gegen die Gegebenheiten von 2010 eintauschen)
- und jetzt eben der 2-Tages-Express-Versand (wobei das möglicherweise das gleiche ist, wie der frühere Hinweis "Zustellung kann 2 Tage mehr in Anspruch nehmen")

Generell ist einfach auffallend, dass Amazon die Lieferbedingungen immer schwammiger macht; das garantierte Lieferdatum wird zum voraussichtlichen Lieferdatum. Und man muss ganz deutlich sagen, der Premiumversand von 2014 entspricht, abgesehen von der Versandkostenfreiheit bei Bestellungen unter 20€ bzw 29€, dem Standardversand von 2010.

Jamesrayn

Ich find es vollkommen in Ordnung. Ob es nun ein tag länger dauert oder nicht ist doch nicht so wichtig. Prime ist schon sein Geld wert.


Ich finde das kommt auch auf den Betrachtungswinkel drauf an. Wie gesagt, ich nutze Prime schon sehr lange und für mich war der Grund für Prime immer der, die Ware garantiert am nächsten Tag zu bekommen, auch wenns mal später wird beim Bestellen, sowie die Versandkostenfreiheit bei kleinen Bestellungen.

Ware garantiert am nächsten Tag erhalten - vorbei
Spät bestellen können - vorbei
kleine Bestellungen* (gerade im Bereich Kabel) - durch Plus Programm ausgehebelt

Dafür eine Preiserhöhung um 66%. Klar Instant Video gibt es auch dazu, macht es dadurch für viele extrem attraktiv; ich nutze es aber überhaupt nicht. Für mich ist Prime über die Jahre nur schlechter und teurer geworden.

*) Mit kleinen Bestellungen meine ich übrigens keine Zahnpasta für 90 Cent, sondern z.B. diverse Kabel im Gesamtwert von z.B. 10€. Klar, das ist kein riesiger Betrag, aber dann darf man halt auch nicht mit Versandkostenfreiheit unter 20€ werben, wenn der Kunde dann nachher eh nichts bestellen kann. Wo ich mir dann übrigens richtig verarscht vorkomme, ist, wenn Amazon meint, sie müssten aus einer Bestellung von 3 Produkten (davon 2 Plus Produkte), alle Artikel einzeln versenden und im Laufe des nächsten Tages über 2 Versandunternehmen zu liefern.

Pfandkuchen

Ich denke mal das wird auch nicht nur an Amazon liegen. DHL wird auch seine Probleme haben bezüglich der ganzen Pakete.


Bei mir liegt es in der Regel eher am Absender als am Transportunternehmen. Wenn (vor)mittags eine Bestellung eingeht, mit "garantiertem" Liefertermin am nächsten Tag, dann darf ich als Absender nicht bis 22 Uhr warten, bis die Bestellung überhaupt mal versandbereit gemacht wird; vor allem nicht, wenn sie dann als normales Paket losgeschickt wird. Solche Pakete sind noch nie am nächsten Tag geliefert worden.

bildschirmfotoxt7531hrbw.png
Schlechter daran ist, dass man auch als teuer zahlender Prime-Kunde nun nicht mehr gerantiert (bei rechtzeitiger Bestellung) am nächsten Tag beliefert wird.

Zusammengefasst heisst das also:
Kosten (Steuern, Arbeitsplätze etc.) werden ins Ausland verlagert, da die doofen Deutschen gerne von ihrer Arbeit leben können möchten.
Also Bonus bekommt man dann schlechteren Service.

Man merkt langsam schon deutlich, dass Amazon´s Strategie viel weniger auf bloßen Absatz abzielt. Der Marktanteil ist riesig und stabil, nun will man Geld sparen und verdienen. Mit solchen Mitteln wie man sie hier sieht und auch mit den eigenen Produkten (z.B. unverhätlnismäßig teure Tablets/Smartphones)

beltas

Was ist denn daran schlechter? Morgen ist Feiertag. War schon immer so, basta


Ein bisschen nachdenken schadet nicht. Morgen (bzw Heute ) ist Tag der deutschen Einheit. Ein Nationalfeiertag! Hier in Deutschland!
Da die Ware aus dem Ausland kommt, wird diese bereits heute los geschickt...
Heißt also: Wenn man heute etwas bestellt, ändert sich rein gar nix, dass ist richtig. Bei normalen Bestellungen ohne deutsche Nationalfeiertage dazwischen muss man einen Tag länger warten.


39 Kommentare

Das ist schon länger so...

"2 Tage Express VErsand" ist ein Indiz dafür, dass der Artikel aus einem ausländischen Versandzentrum kommt.

Sebastian3

Das ist schon länger so... "2 Tage Express VErsand" ist ein Indiz dafür, dass der Artikel aus einem ausländischen Versandzentrum kommt.



OK, danke - dann habe ich wohl bis dato nur "inländisch gelagerte" Artikel erwischt

Poste doch mal einen Link zu dem Artikel, um den es geht.

Naja, wenn's Samstag raus geht ist es Montag da.
Normal

Wird halt immer schlechter.
Habe irgendwie schon lange nicht mehr, das Lieferungen am nächsten Tag ankommen.

beltas

Naja, wenn's Samstag raus geht ist es Montag da. Normal



Ja, das schon. Aber es heißt ganz offiziell "2 Tage Express Versand" - das war vorher nicht so.

Es ist so wie Sebastian schreibt - siehe hier:

amazon.de/gp/…660

Ich kannte das bis dato nicht.

Was ist denn daran schlechter?
Morgen ist Feiertag. War schon immer so, basta

bildschirmfotoxt7531hrbw.png
Schlechter daran ist, dass man auch als teuer zahlender Prime-Kunde nun nicht mehr gerantiert (bei rechtzeitiger Bestellung) am nächsten Tag beliefert wird.

Zusammengefasst heisst das also:
Kosten (Steuern, Arbeitsplätze etc.) werden ins Ausland verlagert, da die doofen Deutschen gerne von ihrer Arbeit leben können möchten.
Also Bonus bekommt man dann schlechteren Service.

Man merkt langsam schon deutlich, dass Amazon´s Strategie viel weniger auf bloßen Absatz abzielt. Der Marktanteil ist riesig und stabil, nun will man Geld sparen und verdienen. Mit solchen Mitteln wie man sie hier sieht und auch mit den eigenen Produkten (z.B. unverhätlnismäßig teure Tablets/Smartphones)

beltas

Was ist denn daran schlechter? Morgen ist Feiertag. War schon immer so, basta


Ein bisschen nachdenken schadet nicht. Morgen (bzw Heute ) ist Tag der deutschen Einheit. Ein Nationalfeiertag! Hier in Deutschland!
Da die Ware aus dem Ausland kommt, wird diese bereits heute los geschickt...
Heißt also: Wenn man heute etwas bestellt, ändert sich rein gar nix, dass ist richtig. Bei normalen Bestellungen ohne deutsche Nationalfeiertage dazwischen muss man einen Tag länger warten.


Also ich habe gestern bestellt und heute kam es an. Wurde auch so garantiert.

Ist mir bei einigen Artikeln auch schon auf gefallen, aber ist ja zum Glück nur bei einigen so. Aber jetzt habe ich dann wenigstens ne Erklärung dafür.

kommt wahrscheinlich aus POLAND. Würde mich nicht wundern, wenn Amazon den Versand aus Deutschland sukzessive reduziert. Wird jetzt nicht wieder gestreikt...

beltas

Was ist denn daran schlechter? Morgen ist Feiertag. War schon immer so, basta


Es ist aber eben NICHT nur so weil Feiertag ist...

woodrobertz

kommt wahrscheinlich aus POLAND. Würde mich nicht wundern, wenn Amazon den Versand aus Deutschland sukzessive reduziert. Wird jetzt nicht wieder gestreikt...



Bei uns hier in Leipzig wird irgendwie aller 2 Wochen gestreikt habe ich das Gefühl. Immer, wenn ich dort vorbeikomme, steht das ver.di-Zelt da.

Alle Kunden mekkern immer nur. Sehr es doch mal von der Seite das damit die Arbeitspätze erhalten bleiben

Früher habe ich Sendungen meist noch am nächsten Tag gekriegt seit 1-2 Jahren dauert es mittlerweile so 5 Tage oder so.

du verstehst da irgendwas falsch mit nächster tag, ab versand der ware braucht es einen tag zu dir frag mal lieber beim support nach, und nicht einen tag tag nach bestellung.

ihr irrt euch ein wenig.

wird die ware erst 3 tage nach bestellung versand haste sie am 4. tag sicher

sharcy

Schlechter daran ist, dass man auch als teuer zahlender Prime-Kunde nun nicht mehr gerantiert (bei rechtzeitiger Bestellung) am nächsten Tag beliefert wird. Zusammengefasst heisst das also: Kosten (Steuern, Arbeitsplätze etc.) werden ins Ausland verlagert, da die doofen Deutschen gerne von ihrer Arbeit leben können möchten. Also Bonus bekommt man dann schlechteren Service. Man merkt langsam schon deutlich, dass Amazon´s Strategie viel weniger auf bloßen Absatz abzielt. Der Marktanteil ist riesig und stabil, nun will man Geld sparen und verdienen. Mit solchen Mitteln wie man sie hier sieht und auch mit den eigenen Produkten (z.B. unverhätlnismäßig teure Tablets/Smartphones)



liess meinen text über diesem hier^^

bestellt und wird am selben tag versendet dann haste es am nächsten tag.

es heisst aber nicht das du es ab bestellung einen tag später in händen hältst, frag mal genau bei amazon nach, einen tag ach versand der ware hast du sie in händen , und nicht anders rum

Dennoch war das in der Praxis so, dass das angegebene Lieferdatum der Folgetag war. Und dass man z. B. Primeverlängerung bekam, wenn die Ware erst zwei Tage später da war. Einen Tag nach Versand ist ja normal und quasi überall so, das ist ja nunmal so bei DHL. Wenn die trödeln, hilft auch Prime nicht, das ist doch normaler DHL-Versand, auch bei Prime oder?

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