Amazon: Artikel defekt aber ich war nicht der Käufer

Moin.

Habe mal eine Frage. Habe in den ebay Kleinanzeigen etwas gekauft, jetzt ist der Artikel defekt. Ich habe die Amazon Rechnung, aber das hilft mir nicht, oder!?

Gruss

10 Kommentare

So wie ich das hier mal gelesen habe, wurde trotz Vermerk die Erstattung bzw. das ersetzte Produkt dem neuen Käufer zukommen zu lassen, einfach dem alten Käufer gutgeschrieben.

Wird also ein Glücksspiel werden, versuche mal den Verkäufer zu erreichen

Ich hatte so einen Fall erst neulich. Amazon verweigert Zweitbesitzern die Gewährleistung. Wenn der Erstkäufer nicht mitspielt und die Abwicklung für dich übernimmt, schaust du in die Röhre.

quellcode

Ich hatte so einen Fall erst neulich. Amazon verweigert Zweitbesitzern die Gewährleistung.



Ist das rechtens?

Warum sollte es nicht rechtens sein? Schließlich ist der Zweitbesitzer nicht der Vertragspartner von Ama.

jupp, der gewährleistungsvertrag besteht zwischen amazon und dem käufer, nicht übertragbar.

Kannst nicht einfach die Herstellerfirma kontaktieren?

wenn die AGB des händlers das nicht explizit ausschliesst, ist es völlig legitim einen gewährleistungsanspruch abzutreten an den käufer beim weiterverkauf - nur muss man das eben auch in irgend einer form schriftlich tun, ansonsten hat man ggf nichts in der hand.

Amazon schließt dies auch nicht grundsätzlich aus:
amazon.de/gp/…190

Wenn Sie den Artikel nicht selbst bei Amazon.de gekauft haben, teilen Sie uns bitte die ursprüngliche Bestellnummer des bei uns gekauften Artikels mit.

Genau. Ich schreib immer ne Abtretungserklärung an den neuen Eigentümer auf die entsprechende Rechnung des ursprünglichen Händlers, um späteren Ärger zu reduzieren.

Mal Amazon angerufen. Ich weiß, es klingt verrückt, aber evtl. können die dir helfen bei einem Artikel, der bei Amazon gekauft wurde.

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