Amazon Bankeinzug gesperrt.

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eingestellt am 5. MaiBearbeitet von:"Energiekugel"
Diese Diskussion/Frage gab es schon öfter aber ich finde nichts aktuelles. Unregelmäßig bekommt man nach einer Bestellung die Meldung Bankeinzug nicht möglich und man solle einen andere Zahlungsart verwenden.

2 Gespräche bzw. Chats raten dazu einfach eine Bestellung mit Gutschein zu tätigen dann sollte es wieder gehen. Liegt daran das ich ein Tag vorher 3 oder 4 Stornierungen hatte. Diese sind durch das ausprobieren der Zahlungsarten entstanden und ja passiert weil es eben nicht ging. Kann also gar nicht sein.

Nun die Bestellung mit Gutschein ausgeführt.
Nun 2 Tage später eine Bestellung ausprobiert. 3 Gespräche/ Chats kann man nichts machen.

Nun eben der 4. Anruf (6. Insgesamt) Es liegt daran das ein offener Betrag von 0.01 Euro aus 2012 vorliegt und deswegen der Bankeinzug gesperrt ist. Wenn dieser Cent beglichen ist, geht es allerdings am Anfang wohl nur mit Bestellungen von 10 bis 20 Euro.

Hat das schon mal jemand so gehabt? Ich finde es ja interessant das keiner vorher trotz meiner Nachfrage den offenen Betrag gesehen hat. Auch seltsam das das System das nie bemerkt hat. Vor 2 Wochen noch etwa für 400 Euro bestellt was ordnungsgemäß abgebucht wurde.
Zusätzliche Info
Beste Kommentare
Nureindealvor 4 m

Bitte an Amazon Kundenservice wenden.


lesen bildet: tat er schon (zwecks tracking zweite textblock)!

zum thema:
das ist n bekanntes problem (zumindest bei mir). ich hab in dieser woche ein stromkabel via aktionscode für einen cent bekommen. da prime vkfrei.

Bestellung abgeschickt (Gesamtsumme 0,01 €)

25 Minuten später eine E-Mail von Amazon "Änderung der Bezahlart erforderlich".
Nein kein Scherz! Ich hab zwar mehrere Debit MasterCards (wovon eine auch genommen wurdE). Dennoch ist es mehr als nervig.
Der Kundenservice meint bei solchen Problemen tatsächlich einen Gutschein zu nutzen würde weniger Probleme machen.
Doch wenn ich jetzt um die Zeit was bestellen will und kein Händler mehr aufhat, der einen Amazon Gutschein verkauft ist das suboptimal
29 Kommentare
Bitte an Amazon Kundenservice wenden.
Nureindealvor 4 m

Bitte an Amazon Kundenservice wenden.


lesen bildet: tat er schon (zwecks tracking zweite textblock)!

zum thema:
das ist n bekanntes problem (zumindest bei mir). ich hab in dieser woche ein stromkabel via aktionscode für einen cent bekommen. da prime vkfrei.

Bestellung abgeschickt (Gesamtsumme 0,01 €)

25 Minuten später eine E-Mail von Amazon "Änderung der Bezahlart erforderlich".
Nein kein Scherz! Ich hab zwar mehrere Debit MasterCards (wovon eine auch genommen wurdE). Dennoch ist es mehr als nervig.
Der Kundenservice meint bei solchen Problemen tatsächlich einen Gutschein zu nutzen würde weniger Probleme machen.
Doch wenn ich jetzt um die Zeit was bestellen will und kein Händler mehr aufhat, der einen Amazon Gutschein verkauft ist das suboptimal
Danke niyakuroneko.

Seltsamer Zufall, habe ich 10 Minuten nach dem erstellen dieser Diskussion einen Anruf vom Support bekommen, das man das an die Rechnungsabteilung weiter geleitet hat und intern klären möchte. Montag bekomme ich dann eine Antwort oder die Daten für die Überweisung. Finde ich nett.

Ja die Bestellung die ich jetzt tätigen wollte, waren auch nur 5 Euro.
Bearbeitet von: "Energiekugel" 5. Mai
Kann dir leider nicht helfen. Viel Erfolg
Energiekugelvor 1 h, 47 m

Danke niyakuroneko.Seltsamer Zufall, habe ich 10 Minuten nach dem …Danke niyakuroneko.Seltsamer Zufall, habe ich 10 Minuten nach dem erstellen dieser Diskussion einen Anruf vom Support bekommen, das man das an die Rechnungsabteilung weiter geleitet hat und intern klären möchte. Montag bekomme ich dann eine Antwort oder die Daten für die Überweisung. Finde ich nett.Ja die Bestellung die ich jetzt tätigen wollte, waren auch nur 5 Euro.


Zufall? Ich denke nicht!
Oh der Amazonservice ruft jemanden um 23:30 Uhr noch an?

Den Service sollte diverses auch langsam mal bieten
Bearbeitet von: "okolyta" 6. Mai
Wie kommt es überhaupt dazu, das ein Betrag von 1 Cent offen ist??
Eventuell aufgelaufene Rundungsfehler.
bloozevor 38 m

Eventuell aufgelaufene Rundungsfehler.


Hoffentlich arbeiten die bei Amazon auf DB-Ebene nicht mit Double/Float
okolytavor 7 h, 24 m

Oh der Amazonservice ruft jemanden um 23:30 Uhr noch an? Den Service …Oh der Amazonservice ruft jemanden um 23:30 Uhr noch an? Den Service sollte diverses auch langsam mal bieten


Kann ich bestätigen: Wurde selbst schon um kurz vor Mitternacht vom Amazon-Kundenservice (Italien) angerufen.
niyakuronekovor 13 h, 54 m

lesen bildet: tat er schon (zwecks tracking zweite textblock)!zum …lesen bildet: tat er schon (zwecks tracking zweite textblock)!zum thema:das ist n bekanntes problem (zumindest bei mir). ich hab in dieser woche ein stromkabel via aktionscode für einen cent bekommen. da prime vkfrei.Bestellung abgeschickt (Gesamtsumme 0,01 €)25 Minuten später eine E-Mail von Amazon "Änderung der Bezahlart erforderlich".Nein kein Scherz! Ich hab zwar mehrere Debit MasterCards (wovon eine auch genommen wurdE). Dennoch ist es mehr als nervig.Der Kundenservice meint bei solchen Problemen tatsächlich einen Gutschein zu nutzen würde weniger Probleme machen.Doch wenn ich jetzt um die Zeit was bestellen will und kein Händler mehr aufhat, der einen Amazon Gutschein verkauft ist das suboptimal


Tankstellen haben in der Regel 24h offen und verkaufen Amazon Gutscheine.
ChrisXSBvor 4 h, 58 m

Tankstellen haben in der Regel 24h offen und verkaufen Amazon Gutscheine. …Tankstellen haben in der Regel 24h offen und verkaufen Amazon Gutscheine.


ich sehe es aber absolut niht ein z.b. für einen cent endsumme ohne auto und ohne FS zu einer tanke zu latschen 25€+ zu investieren wenn ich nur einen cent brauche..
Trevor.Belmont6. Mai

Wie kommt es überhaupt dazu, das ein Betrag von 1 Cent offen ist??



17277574-OW0MZ.jpgwerbeaktion vom händler...
Bearbeitet von: "niyakuroneko" 6. Mai
Trevor.Belmont6. Mai

Wie kommt es überhaupt dazu, das ein Betrag von 1 Cent offen ist??


Das Frag ich ich mich auch. War damals ne reguläre Bestellung.
0815Hamstervor 16 h, 53 m

Ein Bankeinzug auch über einen Cent verursacht bei AMAZON Kosten in Form …Ein Bankeinzug auch über einen Cent verursacht bei AMAZON Kosten in Form einer kleinen Gebühr.Daher werden solche Minibeträge auch wirtschlichen Gesichtspunkten nicht per Bankeinzug abgebucht.Dass das System dann später Probleme macht, wie von dir beschrieben, hat bei dieser Regelung vermutlich niemand gesehen


merkwürdig... ich durfte einmal (nach gutschein/aktionscodes) 68 cent restbetrag mit meiner MasterCard bezahlen.

Ich würde mal schlichtweg behaupten, dass so eine Transaktion nur MINIMAL (!) teurer für Amazon ist, als ein eLastschrift von einem Cent
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(Newsletter)
okolytavor 21 h, 44 m

Oh der Amazonservice ruft jemanden um 23:30 Uhr noch an? Den Service …Oh der Amazonservice ruft jemanden um 23:30 Uhr noch an? Den Service sollte diverses auch langsam mal bieten



Wenn Du solange wach bleiben möchtest..... für so allerlei "wichtige" Anfragen.....
kartoffelkaefervor 5 m

Wenn Du solange wach bleiben möchtest..... für so allerlei " …Wenn Du solange wach bleiben möchtest..... für so allerlei "wichtige" Anfragen.....


Klar, da gibt es die extra freundliche Beratung
niyakuroneko5. Mai

lesen bildet: tat er schon (zwecks tracking zweite textblock)!zum …lesen bildet: tat er schon (zwecks tracking zweite textblock)!zum thema:das ist n bekanntes problem (zumindest bei mir). ich hab in dieser woche ein stromkabel via aktionscode für einen cent bekommen. da prime vkfrei.Bestellung abgeschickt (Gesamtsumme 0,01 €)25 Minuten später eine E-Mail von Amazon "Änderung der Bezahlart erforderlich".Nein kein Scherz! Ich hab zwar mehrere Debit MasterCards (wovon eine auch genommen wurdE). Dennoch ist es mehr als nervig.Der Kundenservice meint bei solchen Problemen tatsächlich einen Gutschein zu nutzen würde weniger Probleme machen.Doch wenn ich jetzt um die Zeit was bestellen will und kein Händler mehr aufhat, der einen Amazon Gutschein verkauft ist das suboptimal



da das bei mir auch 2x vorkam, und zwar genau bei 2 Artikeln, die stark runtergesetzt waren; denke ich, dass man den Kunden dahin ködern möchte eine KK zu hinterlegen. Bankeinzug da für den Händler wesentlich durchgriffärmer als eine KK.
Schevor 1 h, 13 m

da das bei mir auch 2x vorkam, und zwar genau bei 2 Artikeln, die stark …da das bei mir auch 2x vorkam, und zwar genau bei 2 Artikeln, die stark runtergesetzt waren; denke ich, dass man den Kunden dahin ködern möchte eine KK zu hinterlegen. Bankeinzug da für den Händler wesentlich durchgriffärmer als eine KK.



Das stimmt.
hab dann die Bestellung storniert.
So
heute kam ne Mail anderer Sachbearbeiter wie gestern, das ich doch die Daten meiner Zahlung angeben soll, das sie die Zahlung überprüfen können .

Ich habe geantwortet das es darum geht das ICH die Daten benötige.

10 Minuten später ne Mail, wieder ein anderer Sachbearbeiter. Die Recherche wird noch einiges an Zeit beansrpuchen.

20 Minuten Danach kam die Mail mit den Zahlungsdaten über 6,01 Euro wtf. Ich habe nun 6,02 überwiesen, falls noch irgenwo etwas offen ist. Mal schauen ob ich dann wieder normal zahlen kann.
Energiekugel5. Mai

Danke niyakuroneko.Seltsamer Zufall, habe ich 10 Minuten nach dem …Danke niyakuroneko.Seltsamer Zufall, habe ich 10 Minuten nach dem erstellen dieser Diskussion einen Anruf vom Support bekommen, das man das an die Rechnungsabteilung weiter geleitet hat und intern klären möchte. Montag bekomme ich dann eine Antwort oder die Daten für die Überweisung. Finde ich nett.Ja die Bestellung die ich jetzt tätigen wollte, waren auch nur 5 Euro.


zufall
Energiekugel7. Mai

So heute kam ne Mail anderer Sachbearbeiter wie gestern, das ich doch die …So heute kam ne Mail anderer Sachbearbeiter wie gestern, das ich doch die Daten meiner Zahlung angeben soll, das sie die Zahlung überprüfen können .Ich habe geantwortet das es darum geht das ICH die Daten benötige. 10 Minuten später ne Mail, wieder ein anderer Sachbearbeiter. Die Recherche wird noch einiges an Zeit beansrpuchen. 20 Minuten Danach kam die Mail mit den Zahlungsdaten über 6,01 Euro wtf. Ich habe nun 6,02 überwiesen, falls noch irgenwo etwas offen ist. Mal schauen ob ich dann wieder normal zahlen kann.


konnte dein Problem gelöst werden?
Nö, problem besteht weiterhin. Ich solle die nächste Bestellung mit Guthaben tätigen, dann sollte es wieder gehen.
Energiekugelvor 3 m

Nö, problem besteht weiterhin. Ich solle die nächste Bestellung mit G …Nö, problem besteht weiterhin. Ich solle die nächste Bestellung mit Guthaben tätigen, dann sollte es wieder gehen.


dann wird das vermutlich auch nichts mehr werden...habe das selbe Problem auch schon seit Monaten und vom Support kommen nur Standard-Bausteine...
Dealroid16. Mai

dann wird das vermutlich auch nichts mehr werden...habe das selbe Problem …dann wird das vermutlich auch nichts mehr werden...habe das selbe Problem auch schon seit Monaten und vom Support kommen nur Standard-Bausteine...


Zwischenzeitlich konnte ich ein paar Bestellungen tätigen. Nun ist mein Bankkonto wieder gesperrt. Nun muss ich sogar Bestellungen mit Gutcheinen manuell am Telefon frischalten lassen, da diese durch das System ebenfalls nicht akzeptiert werden.
Energiekugelvor 57 m

Zwischenzeitlich konnte ich ein paar Bestellungen tätigen. Nun ist mein …Zwischenzeitlich konnte ich ein paar Bestellungen tätigen. Nun ist mein Bankkonto wieder gesperrt. Nun muss ich sogar Bestellungen mit Gutcheinen manuell am Telefon frischalten lassen, da diese durch das System ebenfalls nicht akzeptiert werden.


wtf
Ich versteh Amazon nicht. Heute wurde eine sparabo Bestellung von mir versendet. Vorgestern meine prime Gebühr abgezogen. Wollte heute dann eine Bestellung testen und wurde abgelehnt. Echte keine Ahnung was das soll.
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