Amazon Ersatzlieferung nach knapp 2 Jahren

20
eingestellt am 25. Mai
Moin,

mein Tablet macht nach knapp 2 Jahren zicken. Das Gerät geht plötzlich aus bei ca. 30-50% Restakku. Auch hält der Akku insgesamt kaum noch lange und das aufladen dauert viele Stunden.

Ich habe den Amazonchat bemüht. Dort hat mir der Supportmitarbeiter eine Reparatur angeboten. Diese würde aber mehrere Tage dauern.

Ich fragte ihn, ob ich es nicht komplett umtauschen kann.

Und tatsächlich so kulant wie Amazon ist, schicken die mir nun ein komplett neues Tablet, nach knapp 2 Jahren

Das alte Tablet soll ich innerhalb von 30 Tagen zurückschicken an Amazon. Ein Rücksendeetikett habe ich erhalten per E-Mail.

Jetzt bin ich am überlegen das neue Tablet erst gar nicht auszupacken und es gleich wieder zu verkaufen. Und mir ein anderes zu kaufen, ggf. ein iPad 2018 oder ein Huawei MediaPad M5.

Sollte ich mit dem Verkauf des neu zugeschickten Tablets noch warten?
Prüfen die es auf Herz und Nieren? Nicht dass es heißt, wie konnten keinen Fehler finden und schicken es wieder zurück oder so?
Zusätzliche Info
Beste Kommentare
dodo2vor 1 m

Ok, mir wäre es lieber gewesen, dass die mir das Geld …Ok, mir wäre es lieber gewesen, dass die mir das Geld zurückerstatten.Leider habe ich nicht danach gefragt. Sollte ich das jetzt im Nachinein (neues Tablet kommt heute schon an), nochmal versuchen bei Amazon?


Wäre schon ganz schön dreist, ich würde es lassen und froh sein das ich 2 jahre ein Tablet kostenlos nutzen konnte.
Kloppelmannvor 34 m

Schon mal probiert?


Ja. Kunststoffbruch am Gelenk des Monitors eines Laptops nach etwa 20 Monaten.
Der Mitarbeiter sagte: ‚Kunststoff wird irgendwann spröde und dann bricht das eben‘
Ich dann: ‚aber nicht nach 20 Monaten‘
Er: ‚dann ist es eben runter gefallen‘
Ich ‚ja genau auf das Gelenk! Vorher habe ich es aber noch auseinander geschraubt, damit es drauf werfen kann‘

Teure Sachen habe ich seitdem nicht mehr bei Mediamarkt gekauft.
Abwarten bis der Vorgang abgeschlossen wurde, dann das Tablet verkaufen und ein iPad kaufen.

Genau aus diesen Gründen ist Amazon ja auch so beliebt bei den Kunden.
Bei Mediamarkt brauchst du mit solchen Fragen gar nicht auftauchen.
hol dir ein iPad du Schmarotzer
20 Kommentare
Ne, das bockt die null. Die werden dich wegen dem nie wieder anschreiben.
Sobald die "Ihre Rücksendung ist abgeschlossen" Email da ist sollte alles iO sein.
DomKvor 4 m

Ne, das bockt die null. Die werden dich wegen dem nie wieder anschreiben.



asdfasdfasdfasdfasdfasdfvor 1 m

Sobald die "Ihre Rücksendung ist abgeschlossen" Email da ist sollte alles …Sobald die "Ihre Rücksendung ist abgeschlossen" Email da ist sollte alles iO sein.



Ok, mir wäre es lieber gewesen, dass die mir das Geld zurückerstatten.
Leider habe ich nicht danach gefragt.
Sollte ich das jetzt im Nachinein (neues Tablet kommt heute schon an), nochmal versuchen bei Amazon?
dodo2vor 1 m

Ok, mir wäre es lieber gewesen, dass die mir das Geld …Ok, mir wäre es lieber gewesen, dass die mir das Geld zurückerstatten.Leider habe ich nicht danach gefragt. Sollte ich das jetzt im Nachinein (neues Tablet kommt heute schon an), nochmal versuchen bei Amazon?


Wäre schon ganz schön dreist, ich würde es lassen und froh sein das ich 2 jahre ein Tablet kostenlos nutzen konnte.
IxBetaXIvor 2 m

Wäre schon ganz schön dreist,



Jo
hol dir ein iPad du Schmarotzer
Abwarten bis der Vorgang abgeschlossen wurde, dann das Tablet verkaufen und ein iPad kaufen.

Genau aus diesen Gründen ist Amazon ja auch so beliebt bei den Kunden.
Bei Mediamarkt brauchst du mit solchen Fragen gar nicht auftauchen.
milordvor 1 m

Abwarten bis der Vorgang abgeschlossen wurde, dann das Tablet verkaufen …Abwarten bis der Vorgang abgeschlossen wurde, dann das Tablet verkaufen und ein iPad kaufen.Genau aus diesen Gründen ist Amazon ja auch so beliebt bei den Kunden.Bei Mediamarkt brauchst du mit solchen Fragen gar nicht auftauchen.


Schon mal probiert?
Das macht Amazon doch immer, mir haben Sie noch nie eine Reparatur angeboten sondern gleich ein neues Gerät/Artikel zugeschickt. Egal ob es sich um einen 5 € oder einem 500 € Artikel gehandelt hat. Brauchst du nichts zu beüfrchten und kannst verkaufen.
Kloppelmannvor 34 m

Schon mal probiert?


Ja. Kunststoffbruch am Gelenk des Monitors eines Laptops nach etwa 20 Monaten.
Der Mitarbeiter sagte: ‚Kunststoff wird irgendwann spröde und dann bricht das eben‘
Ich dann: ‚aber nicht nach 20 Monaten‘
Er: ‚dann ist es eben runter gefallen‘
Ich ‚ja genau auf das Gelenk! Vorher habe ich es aber noch auseinander geschraubt, damit es drauf werfen kann‘

Teure Sachen habe ich seitdem nicht mehr bei Mediamarkt gekauft.
Kloppelmannvor 44 m

Schon mal probiert?



Jap, da heißt es, dass man nichts tun kann und sich an den Hersteller wenden soll. War bei einem Headset für 90€.
Hab es nichtmal nach zwei Jahren weggeschmissen.
Um gute Kunden zu behalten, macht Amazon sowas ab und an mal mit. Auch schon erlebt. Bist du denn ein "guter Kunde" oder irre ich mich mit meiner Annahme?
milordvor 11 h, 23 m

Abwarten bis der Vorgang abgeschlossen wurde, dann das Tablet verkaufen …Abwarten bis der Vorgang abgeschlossen wurde, dann das Tablet verkaufen und ein iPad kaufen.Genau aus diesen Gründen ist Amazon ja auch so beliebt bei den Kunden.Bei Mediamarkt brauchst du mit solchen Fragen gar nicht auftauchen.



Aber die Steuern und die Prime Abzocke und der böse Jeff?
Gut zu wissen. Mein Fire Stick spinnt rum, musste in zwei Wochen 3x neu starten und jetzt ignoriert es die Fernbedienung (musste die App auf's Handy laden um den Stick noch bedienen zu können, aber Netflix gibt mir da auch ne Fehlermeldung aus obwohl es auf dem Tablet und am TV im Wohnzimmer funktioniert).

Der ist von 2015. Mal sehen ob Amazon da noch was macht.

edit:
Also der Telefonsupport hat sie wieder zum laufen gebracht. Musste sie mit paar Tastenkombis entkoppeln (Home gedrückt halten, 3x Menü, Home loslassen, 9x Menü und 1x noch kurz Home drücken xD) und dann wieder nach der Suchen lassen (über Einstellungen wofür ich die App brauchte) weil der Stick das nicht allein geschafft hat (was er aber sollte).
Aber ersetzt oder so hätten sie die nicht. 3 Jahre ist wohl zu alt für Ersatz.
Ich find 3 Jahre nicht zu alt. Wär se kaputt hätte ich den nicht nochmal gekauft, weil nur 3 Jahre und kaputt nee. Das wäre keine Qualität.
Bearbeitet von: "777" 26. Mai
Habstervor 17 h, 37 m

Um gute Kunden zu behalten, macht Amazon sowas ab und an mal mit. Auch …Um gute Kunden zu behalten, macht Amazon sowas ab und an mal mit. Auch schon erlebt. Bist du denn ein "guter Kunde" oder irre ich mich mit meiner Annahme?



Ich bin immer ein guter Kunde

Wenn ich das neue Tablet jetzt verkaufe an zoxs oder so und es ist ja noch nagelneu und versiegelt, wollen die dann eine Rechnung haben?
Weil die Garantie sich ja nicht verlängert, durch die Ersatzlieferung.
Ich habe natürlich beide Rechnungen noch da.
Ankaufportale wollen in der Regel keine Rechnung
MatziSchatzivor 2 m

Ankaufportale wollen in der Regel keine Rechnung



Ok alles klar. Besten Dank für die Info.
dodo225. Mai

Ok, mir wäre es lieber gewesen, dass die mir das Geld …Ok, mir wäre es lieber gewesen, dass die mir das Geld zurückerstatten.Leider habe ich nicht danach gefragt. Sollte ich das jetzt im Nachinein (neues Tablet kommt heute schon an), nochmal versuchen bei Amazon?



klar, da die Gier dich gepackt hat kannst Du ja die 14Tage Rücksendungsmöglichkeit nutzen und die Erstattung beantragen.....
Schevor 4 m

klar, da die Gier dich gepackt hat kannst Du ja die 14Tage …klar, da die Gier dich gepackt hat kannst Du ja die 14Tage Rücksendungsmöglichkeit nutzen und die Erstattung beantragen.....



Na ich glaube das geht nicht. Auf der 2. Rechnung (also die über die Ersatzlieferung), bzw. es ist nur eine Quittung, steht als Betrag natürlich nur 0 €
IxBetaXI25. Mai

Wäre schon ganz schön dreist, ich würde es lassen und froh sein das ich 2 j …Wäre schon ganz schön dreist, ich würde es lassen und froh sein das ich 2 jahre ein Tablet kostenlos nutzen konnte.



Sche26. Mai

klar, da die Gier dich gepackt hat kannst Du ja die 14Tage …klar, da die Gier dich gepackt hat kannst Du ja die 14Tage Rücksendungsmöglichkeit nutzen und die Erstattung beantragen.....



Ich war dann doch mal so dreist und die haben mir den vollen Kaufbetrag von damals zurückerstattet.
Unglaublich gut der Amazonservice
Dein Kommentar
Avatar
@
    Text

    Top Diskussionen

    Top Diskussionen

    Top-Händler