Amazon Erstattung auf gekündigte Kreditkarte?

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eingestellt am 21. Okt 2017
Hi,

sagen wir mal, ich habe vor ein paar Monaten mit der (Amazon) Kreditkarte ein Artikel bezahlt. Der Artikel ist defekt und Amazon bietet die Erstattung des Kaufpreises für den Artikel an. Wohin wird die Erstattung überwiesen? Die Kreditkarte ist ja zu dem Zeitpunkt gekündigt? Hat da schon mal jemand Erfahrung gemacht?

Danke.
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man hat bei einer Retoure auch die Auswahl ob du es als Gutschein zurück haben willst, falls es zu umständlich mit der KK wird

Mit freundlichen Grüßen
Mydealz Amazon Support Team
Versuch es doch einfach mal beim Support......
14 Kommentare
Versuch es doch einfach mal beim Support......
bayernex21. Okt 2017

Versuch es doch einfach mal beim Support......

Wäre doch viel zu einfach...
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GelöschterUser249931
War bei mir auch so. Kreditkarte von Amazon war gekündigt. Habe eine Erstattung bekommen, da ein Aliexpress Artikel nicht angekommen ist. Habe von AE die Erstattung auf meine alte KK bekommen. Die LBB hat es dann wieder auf mein damals hinterlegtes Bankkonto gebucht.

Frag lieber bei Amazon direkt
Du kannst dem Support genau das mitteilen und Ueberweisung auf dein Bankkonto anfordern. Habe ich bereits selbst gemacht und hat einwandfrei funktioniert.
Entweder an: cs-reply@amazon.de
Oder wenn es schnell gehen soll: ecr-team@amazon.de
Bearbeitet von: "QuantumGate" 21. Okt 2017
man hat bei einer Retoure auch die Auswahl ob du es als Gutschein zurück haben willst, falls es zu umständlich mit der KK wird

Mit freundlichen Grüßen
Mydealz Amazon Support Team
bayernex21. Okt 2017

Versuch es doch einfach mal beim Support......


Und dann? Ergeht es der Rubrik "Diverses" wie damals den Kleinanzeigen und wird entfernt
Hallo, hier spricht der Amazon Kundendienst, schick mir doch Mal deine Logindaten, ich schaue mir das mal für dich an.
Die Erstattung bekomme ich, vielen Dank.
Vielen Dank Leute!
Amazon Guthaben
Mit dem Guthaben geht aber nur bei amazon DE, oder?

Hatte vor kurzem einen Fall bei IT. Geld wurde von der Bank (ursprünglich gezahlt) aufs neue Konto überwiesen. Die entsprechende Transaktions Nummer habe ich vom italienischen Kollegen erhalten und an meinen Bank Support geschickt.
poonetsow21. Okt 2017

Mit dem Guthaben geht aber nur bei amazon DE, oder?Hatte vor kurzem einen …Mit dem Guthaben geht aber nur bei amazon DE, oder?Hatte vor kurzem einen Fall bei IT. Geld wurde von der Bank (ursprünglich gezahlt) aufs neue Konto überwiesen. Die entsprechende Transaktions Nummer habe ich vom italienischen Kollegen erhalten und an meinen Bank Support geschickt.


Wat?
Das Problem hatte ich auch mal. Der Amazonsupport sagte mir, das würde dann zurück an die gebucht und dann würde man sich bei mir melden. Ich wollte auch einen Gutschein haben, aber der Mitarbeiter wollte es auf die KK zurück buchen.

Lange Zeit geschah garnichts. Irgendwann hat dann meine Hausbank angerufen und gefragt was damit sei. Automatisch wurde das Geld nicht auf das Konto überwiesen, aber zumindest konnten die das noch mir zuordnen.
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