[Amazon] Erstattung nach Rücksendung

Moin!

Habe gestern um 17.30 Uhr eine Rücksendung (Kaffeevollautomat) zur Post gebracht (Nach dem letzten Abholtermin um 17.00 Uhr).
Nun gerade eine Email bekommen, dass mir der Betrag bereits erstattet wurde.
Habe nun nochmal die Sendungsverfolgung bemüht und demnach ist das Paket noch nicht mal im Zielpaketzentrum gewesen.

Ist das durchaus üblich so, oder was ist da passiert?!

Grüße

16 Kommentare

Bei mir wars auch schon so, Amazon kann ja auch die paketverfolgung anwerfen & da du ja sicherlich über Amazon storniert hast, ist es dann durchaus üblich

Naja das Ding könnte ja auch total verdreckt sein oder so. Ich mein das Ding wurd nicht begutachtet.
Und ich hab das wie ein Blöder geputzt

Bei mir war bei meinen letzten beiden Rücksendungen das Gegenteil der Fall und ich bin niemand der dieses System ausnutzt. Bin nur echt angepisst und werde in Zukunft andere Anbieter bevorzugen

Geld wurde nach etwa einer Woche erst zurück überwiesen

Hatte ich auch schon mal

Weil du _eine_ Woche warten musstest meidest du Amazon? Meine bisherigen Erfahrungen sind eigentlich immer mind. 1 Woche, aber meist länger. Aber freut mich immer wieder, wenn eine Meinpaket-Bestellung dann ohne Gutscheinabzug erstattet wird

MrBrightside

Bei mir war bei meinen letzten beiden Rücksendungen das Gegenteil der Fall und ich bin niemand der dieses System ausnutzt. Bin nur echt angepisst und werde in Zukunft andere Anbieter bevorzugen


das Gegenteil von "Erstattung schon VOR Rückversand" ist wohl "Erstattung erst NACH Rückversand"...is schon frech von Amazon, erst die Ware wieder haben zu wollen, so wie es bei jedem anderen ist...



bei mir wars bisher mal so mal so...hängt vlt. auch von der jeweiligen Produktgruppe ab, ob es schon nach Abgabe des Pakets oder erst nach Prüfung bei Amazon rückerstattet wird...

DealBen

Weil du _eine_ Woche warten musstest meidest du Amazon? Meine bisherigen Erfahrungen sind eigentlich immer mind. 1 Woche, aber meist länger. Aber freut mich immer wieder, wenn eine Meinpaket-Bestellung dann ohne Gutscheinabzug erstattet wird



Ja genau. Bei Amazon wurde dir damalige Erstattung wegen einer Beschwerde im Höhe von 20€ auch wieder abgezogen. Bin stinksauer. Klar werde ich Amazon nicht komplett meiden aber bestimmte Produktgruppen möglichst wo anders ordern und die Sachen kurz vor dem Rucksende Zeitfenster erstatten lassen... Jetzt erst recht!

Ich bin mir ganz sicher, dass ihr entweder etwas falsch macht, oder nicht zwischen Amazon Marketplace und Amazon unterscheiden könnt.

Amazon hat bei niemandem den ich kenne jemals Probleme gemacht. Natürlich kann die Rückerstattung ne Woche dauern.
Immerhin ist das Paket unterwegs und es muss geprüft und bearbeitet werden. Und die (Rück)Überweisung selbst dauert auch noch. Ist da ungünstig ein WE drin, kann es nun mal dauern.

Die sofortige Erstattung ist ein SERVICE von Amazon. Dazu gibt es eine Info/Auswahl beim Ausdrucken des Rücksendeformulars.






DealBen

Weil du _eine_ Woche warten musstest meidest du Amazon? Meine bisherigen Erfahrungen sind eigentlich immer mind. 1 Woche, aber meist länger. Aber freut mich immer wieder, wenn eine Meinpaket-Bestellung dann ohne Gutscheinabzug erstattet wird




Weiß nicht, wie realitätsfern du lebst. Bei >50% der Online-Händler hast GLÜCK, wenn du innerhalb von einer Woche überhaupt ein Rücksende-Aufkleber bekommst und das Paket abschicken kannst. Oder überhaupt eine Antwort vom Support. Besser als bei Amazon geht es fast nicht.

Die Hintergründe zu "Wegen einer Beschwerde" würde ich auch gerne hören.
Wegen nichts verweigern die ja keine Rückzahlung. Und selbst wenn dort ein Irrtum vorliegt, wäre eine Support-Mail vielleicht eine bessere Lösung, als irgendeinen sinnlosen Rachefeldzug zu starten... Nur meine Meinung.

Ich glaube MrBrightside hat letztens nicht bei der Media Markt Aktion mitgemacht Da warten doch nach 5 oder 6 Wochen fast alle noch auf ihr Geld.

Anderseits kann ich die Unternehmen auch verstehen. Rücksendungen kostet ein immenses Geld. Wenn man da "bewusst" die Rückzahlung etwas verzögert, überlegt sich der ein oder andere vielleicht in Zukunft doch mal, ob er wirklich so viel auf Verdacht bestellen sollte.

Die eine Woche von Amazon, die MrBrightside da kritisiert, ist aber meiner Meinung nach völlig im Rahmen. Ich wüsste gerade kein Unternehmen, das schneller zurückzahlt.

War due letzen beiden male auch so bei mir

Doppelzimmer

Ich glaube MrBrightside hat letztens nicht bei der Media Markt Aktion mitgemacht Da warten doch nach 5 oder 6 Wochen fast alle noch auf ihr Geld.



Musste ganze ZEHN TAGE warten!11eins
Ist nicht wirklich lang, aber könnte natürlich flotter gehen, da ich sogar nicht mal Ware geliefert bekam (direkt storniert / vor Auslieferung). Bekam jedoch noch einen 10€ Gutschein. Mehr Zinsen bekomme ich nirgends

Bei mir wars schonmal noch besser. Ich habe einen Artikel reklamiert und das Geld zurückgebucht bekommen, bevor ich überhaupt zur Post gegangen bin ^^

Habe letztens 2 Paar Schuhe für jeweils ~40€ retouniert und auch sofort bei Rückversand die Erstattung erhalten. Fand ich auch irgendwie überraschend, aber passt zu Amazon. Im positiven Sinne.

Wie wäre es hiermit ?

--> Unter bestimmten Voraussetzungen werden Ihnen im Rücksendezentrum auch die Optionen "Sofort-Gutschein" und "Sofort-Gutschrift auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart" angeboten:

Bei der Option "Sofort-Gutschein" wird Ihnen bereits vor dem Eintreffen Ihrer Rücksendung ein Geschenkgutschein-Guthaben in Höhe der zu erwartenden Erstattung auf Ihrem Kundenkonto hinterlegt, welches Sie bei der nächsten Amazon.de Bestellung verwenden können. Somit müssen Sie nicht auf die Bearbeitung Ihrer Rücksendung warten, um Ihre Erstattung zu erhalten.

Bei der Option "Sofort-Gutschrift auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart" veranlassen wir bereits vor dem Eintreffen Ihrer Rücksendung eine Erstattung auf die ursprünglich von Ihnen verwendete Zahlungsart (nur möglich bei Zahlung per Kreditkarte). Somit müssen Sie nicht auf die Bearbeitung Ihrer Rücksendung warten, um Ihre Erstattung zu erhalten. Aus Erfahrung wissen wir, dass es einige Tage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.

Hinweis: Bei beiden Optionen muss jedoch die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen erfolgen. Andernfalls werden wir Ihre hinterlegte Zahlungsart mit dem erstatteten Betrag neu belasten.

-->‌ amazon.de/gp/…931

Wollte ein kleines Schmuckstück zurückschicken und was sagt Amazon: Du brauchst es nicht zurückschicken, kannste behalten. Am nächsten Tag hatte ich schon mein Geld wieder.

Wenn aber Leute schreiben wie, das nächste mal Putze ich nicht die Kaffeemaschine, dann soll auch Amazon so handeln. Es gibt einfach schmarotzer die den ganzen Arm abreißen wenn man den die Hand offen hält.
Manche wissen einfach den Service von Amazon/bzw. generell nicht zu schätzen.

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