Amazon neue Bücher beschädigt angekommen

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eingestellt am 18. Dez 2019Bearbeitet von:"rhastenichgesehn"
Hallo, ich habe 2 neue preisgebundene Bücher bei Amazon bestellt. Beide kamen mit leichten Schäden im Einband hier an. Ich vermute, aufgrund unsorgfältigen Einpackens, oder beim Transport entstanden.
Ehrlich gesagt habe ich wenig Lust, den Akt des Zurücksendens zu machen und auf neue Lieferung vor Weihnachten zu hoffen.
Im Reklamationsformular finde ich nur die Option zurücksenden.
Gibt es irgendeine Möglichkeit, mit Amazon zu verhandeln, dass ich die Bücher behalte, aber den Kaufpreis mindern kann?
Wie sind eure Erfahrungen mit sowas?
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Frag den Amazon chat und nicht hier.
Bearbeitet von: "flofree" 18. Dez 2019
Ist leider normal bei Amazon. Da wird auch gerne mal Fachliteratur für mehrere Hundert Euro in ein ungepolstertes Paket geworfen. Künftig einfach mal das eigene Kaufverhalten überdenken Es gibt gerade bei preisgebundener Ware ja wohl zig Alternativen mit besserem Service - mancher zahlt dann sogar Steuern auf seine Gewinne. Ein Entgegenkommen wirst du bei Amazon nicht erwarten können. Zurückschicken und woanders kaufen ist hier die Devise.
44 Kommentare
Sieht schlecht aus bei preisgebundenen Dingen. Ist jedenfalls meine Erfahrung, vielleicht bin ich auch nicht hartnäckig genug.
Frag den Amazon chat und nicht hier.
Bearbeitet von: "flofree" 18. Dez 2019
Ich kaufe schon keine Bücher mehr Online. Kommen eigentlich immer kaputt an. Egal, ob Amazon, Thalia, Heymann, Hugendubel, Weltbild, etc.
Kommt in letzter Zeit öfter vor. Und der dann angebotene Rabatt ist lächerlich. Irgendwas zwischen 1 und 3,50 Euro bisher.
Bearbeitet von: "1337-to-go" 18. Dez 2019
kenne zwar deinen Versanddienstleister nicht, aber bei Amazon in Verbindung mit Pin AG kann man froh sein wenn überhaupt was ankommt
h4rdstyle18.12.2019 17:21

kenne zwar deinen Versanddienstleister nicht, aber bei Amazon in …kenne zwar deinen Versanddienstleister nicht, aber bei Amazon in Verbindung mit Pin AG kann man froh sein wenn überhaupt was ankommt


Wusste gar nicht, dass Amazon mit pin verschickt. Hab von denen noch nie was bekommen.
Bei mir kamen bisher alle Bücher ordnungsgemäß an, obwohl diese schlecht verpackt waren. Würde einfach im Chat nachfragen.
Ganz schön komisch. Das wirkt eher so als würdest du gerne neue Bücher vergünstigt bekommen. Lass es sein. Die werden dich anzeigen und dein Konto sperren.
flofree18.12.2019 17:26

Wusste gar nicht, dass Amazon mit pin verschickt. Hab von denen noch nie …Wusste gar nicht, dass Amazon mit pin verschickt. Hab von denen noch nie was bekommen.


genau deshalb
Ist leider der besch... Verpackung geschuldet die Amazon bei Büchern nutzt bzw. beim einpacken und "zufalten" der Verpackung entstehen. kA wer sich das hat einfallen lassen aber die Quote von verknickten Einbänden etc. bei unverschweißten Büchern dürfte bei Amazon doch recht hoch sein, scheint aber da keinen zu jucken...
Ist leider normal bei Amazon. Da wird auch gerne mal Fachliteratur für mehrere Hundert Euro in ein ungepolstertes Paket geworfen. Künftig einfach mal das eigene Kaufverhalten überdenken Es gibt gerade bei preisgebundener Ware ja wohl zig Alternativen mit besserem Service - mancher zahlt dann sogar Steuern auf seine Gewinne. Ein Entgegenkommen wirst du bei Amazon nicht erwarten können. Zurückschicken und woanders kaufen ist hier die Devise.
Also ich habe 2 Bücher in 2 Verschiedenen Bestellungen gekauft, um die Versandkosten zu sparen.
Leider wurde eine Bestellung seitens Amazon storniert, somit hatte ich zwei Bücher in einer Bestellung und noch ein Produkt.

Da ich ja nur ein Buch benötige, um die Versandkosten zu sparen, wollte ich das andere zurückgeben.
Als ich den Antrag ausgefüllt hatte, wurde mir gesagt, dass ich das Buch behalten darf und den Kaufpreis erstattet kriege.

Das Buch hat allerdings auch nur einen 1€ gekostet , ob Amazon das auch mit teureren Büchern so regelt, dass kann die vermutlich nur der Amazon Support mitteilen.
also mir bot amazon 2, 50 für das gebundene Buch an und 1 € Rabatt für das Taschenbuch.
Da ich momentan schwer genervt und gestresst bin, hab ich das jetzt angenommen.
(Danke für den User, der mir sagte, dass Amazon einen Chat hat)
zip198918.12.2019 16:58

Ich kaufe schon keine Bücher mehr Online. Kommen eigentlich immer kaputt …Ich kaufe schon keine Bücher mehr Online. Kommen eigentlich immer kaputt an. Egal, ob Amazon, Thalia, Heymann, Hugendubel, Weltbild, etc.


Die über 100 Bücher die meine Freundin übers Jahr bestellt hat sehen das aber iwie anders, die sind alle makellos, und das meiste kommt von Amazon.
kann bestätigen, die kommen hin und wieder neu kaputt an.
als wenn jemand mit einem Messer in den Cover schneidet.

für Geburtstage etc. also mit ausreichend Sicherheitsabstand bestellen, oder gleich in die Bücherhandlung gehen.
Bearbeitet von: "Eisthomas" 18. Dez 2019
Eisthomas18.12.2019 19:12

...als wenn jemand mit einem Messer in den Cover schneidet.


Sowas hatte ich mal bei einer Blu-ray.
Eisthomas18.12.2019 19:12

..für Geburtstage etc. also mit ausreichend Sicherheitsabstand bestellen, …..für Geburtstage etc. also mit ausreichend Sicherheitsabstand bestellen, oder gleich in die Bücherhandlung gehen.


in unserer Buchhandlung vor Ort kann man auch online bestellen. Beim abholen werden die Bücher nett verpackt. Hat den Vorteil, das man nicht das Risiko eingeht, dass der Postbote einen nicht antrifft und man dann zur Post muß.
Wenn man weiß wie Amazon versendet und wie die Container befüllt werden, weiß man auch, was man da tunlichst nicht tun sollte. ✌🏻
timetohate18.12.2019 18:42

Die über 100 Bücher die meine Freundin übers Jahr bestellt hat sehen das ab …Die über 100 Bücher die meine Freundin übers Jahr bestellt hat sehen das aber iwie anders, die sind alle makellos, und das meiste kommt von Amazon.


Was macht sie denn mit den 100 Büchern? Lesen wohl eher nicht, sonst kann ich mir schlecht erklären, wie sie einen Freund hat, der „iwie“ schreibt
The one and only Zirkelmitglied! Auf die guten alten Zeiten!
rhastenichgesehn18.12.2019 18:22

also mir bot amazon 2, 50 für das gebundene Buch an und 1 € Rabatt für das …also mir bot amazon 2, 50 für das gebundene Buch an und 1 € Rabatt für das Taschenbuch. Da ich momentan schwer genervt und gestresst bin, hab ich das jetzt angenommen.(Danke für den User, der mir sagte, dass Amazon einen Chat hat)


Dann kannst Du jetzt hier zumachen, oder?
4181218.12.2019 19:53

in unserer Buchhandlung vor Ort kann man auch online bestellen. Beim …in unserer Buchhandlung vor Ort kann man auch online bestellen. Beim abholen werden die Bücher nett verpackt. Hat den Vorteil, das man nicht das Risiko eingeht, dass der Postbote einen nicht antrifft und man dann zur Post muß.


Bücher gehört auch zu den wenigen Sachen, die ich oft online recherchiere und dann offline im netten Buchladen nebenan bestellen lassen.
In der Regel zum nächsten Tag da und ich muss es nicht im späti 2 km entfernt abholen.
Ohne Witz, wie kommt man auf die Idee ein preisgebundenes Buch bei Amazon zu bestellen? Der Buchhebel ist nicht ohne Grund geschützt und wirklich 95% aller Bücher werden innerhalb von weniger als 24 Stunden geliefert. Bei Bestellung bis 18 Uhr sind die Bücher am nächsten Morgen dabei, selbst wenn es ein kleiner Buchhandel ist.

Manchmal kann man hier wirklich nur mit dem Kopf schütteln
Toasties18.12.2019 21:45

Ohne Witz, wie kommt man auf die Idee ein preisgebundenes Buch bei Amazon …Ohne Witz, wie kommt man auf die Idee ein preisgebundenes Buch bei Amazon zu bestellen? Der Buchhebel ist nicht ohne Grund geschützt und wirklich 95% aller Bücher werden innerhalb von weniger als 24 Stunden geliefert. Bei Bestellung bis 18 Uhr sind die Bücher am nächsten Morgen dabei, selbst wenn es ein kleiner Buchhandel ist.Manchmal kann man hier wirklich nur mit dem Kopf schütteln


+1.
Bestell im Buchhandel neu und schick zurück. Ich hatte beim Buchhändler meines Vertrauens noch nie ne Macke im Cover...
Kirby17618.12.2019 20:04

Wenn man weiß wie Amazon versendet und wie die Container befüllt werden, w …Wenn man weiß wie Amazon versendet und wie die Container befüllt werden, weiß man auch, was man da tunlichst nicht tun sollte. ✌🏻


Und andere Händler kriegen ihre Ware nicht in Containern geliefert?
lolnickname18.12.2019 23:11

Kommentar gelöscht


Gibt es da was?
Ich meine dauerhaft relevanten Rabatt, auch auf Vorbestellungen und Meuveröffentlichungen.. nicht ab und zu einen PayPal Gutschein bei eBay oder Rakuten in der falschen Kategorie..
Ashnack18.12.2019 22:39

Und andere Händler kriegen ihre Ware nicht in Containern geliefert?


Doch aber andere Händler sind keine Großkonzerne und haben weniger Nachdruck.
Aus berufenem Mund sage ich mal ganz Keck;
„Öffnest du nen Amazoncontainer geh aus dem Weg. Denn das wird nicht reingelegt sondern reingeworfen.

Erfahrungswert.
Mir haben sie 5€ angeboten, Preis war 24,99€. Das Buch sah aber tatsächlich schon ganz schön mitgenommen aus, das war definitiv kein Transportschaden.
Toasties18.12.2019 21:45

Ohne Witz, wie kommt man auf die Idee ein preisgebundenes Buch bei Amazon …Ohne Witz, wie kommt man auf die Idee ein preisgebundenes Buch bei Amazon zu bestellen? Der Buchhebel ist nicht ohne Grund geschützt und wirklich 95% aller Bücher werden innerhalb von weniger als 24 Stunden geliefert. Bei Bestellung bis 18 Uhr sind die Bücher am nächsten Morgen dabei, selbst wenn es ein kleiner Buchhandel ist.Manchmal kann man hier wirklich nur mit dem Kopf schütteln


Warum nicht? Ansonsten muss ich erstmal einen Online-Shop suchen, der Bücher verkauft und mir dort ein Kundenkonto erstellen. Dann wird öfter mal per Büchersendung verschickt, das dauert dann auch gleich mal einige Tage, Premiumversand immer nur gegen Aufpreis.
Funny7719.12.2019 00:06

Warum nicht? Ansonsten muss ich erstmal einen Online-Shop suchen, der …Warum nicht? Ansonsten muss ich erstmal einen Online-Shop suchen, der Bücher verkauft und mir dort ein Kundenkonto erstellen. Dann wird öfter mal per Büchersendung verschickt, das dauert dann auch gleich mal einige Tage, Premiumversand immer nur gegen Aufpreis.


Du sollst keinen online Shop suchen, sondern vor die Tür gehen
unfassbar18.12.2019 20:18

The one and only Zirkelmitglied! Auf die guten alten Zeiten!



Hi! Lange nichts mehr gehört von dir! Geht es dir gut? Grüsse!
Funny7718.12.2019 23:59

Mir haben sie 5€ angeboten, Preis war 24,99€. Das Buch sah aber tat …Mir haben sie 5€ angeboten, Preis war 24,99€. Das Buch sah aber tatsächlich schon ganz schön mitgenommen aus, das war definitiv kein Transportschaden.



Mist, meines war auch in der Preislage.
Wollten sie Bidler von dem Schaden sehen?
Aber wie gesagt, hab keinen Nerv ewig mit denen zu debattieren.
Übrigens kaufe ich normal in der Buchhandlung, habe nur deshalb bei denen bestellt, weil ich noch einiges an Guthaben habe und das mal loswerden wollte.
Toasties19.12.2019 06:03

Du sollst keinen online Shop suchen, sondern vor die Tür gehen


Warum soll ich denn zu einem Buchladen fahren, wo man nirgendwo parken kann, wenn ich es auch geliefert haben kann. Ich fahre für ein Ladekabel ja auch nicht zu Media Markt.
Toasties19.12.2019 06:03

Du sollst keinen online Shop suchen, sondern vor die Tür gehen



Also nur für lokale Deals bei MyDealz?
JackLaMota18.12.2019 17:37

Ist leider normal bei Amazon. Da wird auch gerne mal Fachliteratur für …Ist leider normal bei Amazon. Da wird auch gerne mal Fachliteratur für mehrere Hundert Euro in ein ungepolstertes Paket geworfen. Künftig einfach mal das eigene Kaufverhalten überdenken Es gibt gerade bei preisgebundener Ware ja wohl zig Alternativen mit besserem Service - mancher zahlt dann sogar Steuern auf seine Gewinne. Ein Entgegenkommen wirst du bei Amazon nicht erwarten können. Zurückschicken und woanders kaufen ist hier die Devise.



eben, also einfach Bücher bei Amz zu kaufen ohne dadurch sich die VK für andere Gegenstände zu sparen... man spart nichts und Thalia, Bücher.de, usw. bieten mindestens den gleichen Service. - und zahlen in D Steuern auf Gewinne und schmarotzen nicht.
Auferstandener-J_J18.12.2019 17:32

Ganz schön komisch. Das wirkt eher so als würdest du gerne neue Bücher ve …Ganz schön komisch. Das wirkt eher so als würdest du gerne neue Bücher vergünstigt bekommen. Lass es sein. Die werden dich anzeigen und dein Konto sperren.



schon frech, einfach sowas zu unterstellen...

Amazon hat auch schon Festplatten lose im Karton verschickt
Bearbeitet von: "schni_schna_schnappi" 19. Dez 2019
nafspa1218.12.2019 20:17

Was macht sie denn mit den 100 Büchern? Lesen wohl eher nicht, sonst kann …Was macht sie denn mit den 100 Büchern? Lesen wohl eher nicht, sonst kann ich mir schlecht erklären, wie sie einen Freund hat, der „iwie“ schreibt


Naja, hat damit nicht viel zutun und noch weniger mit meinem Schreibstil.
Doch, die ließt so 2-3 Bücher jede Woche, jeder hat seine Hobbys.
timetohate19.12.2019 17:00

Naja, hat damit nicht viel zutun und noch weniger mit meinem …Naja, hat damit nicht viel zutun und noch weniger mit meinem Schreibstil.Doch, die ließt so 2-3 Bücher jede Woche, jeder hat seine Hobbys.


Kann ich Dir nur empfehlen, dann passieren solche Dinge wie „ließt“ nicht.
nafspa1204.03.2020 15:52

Kann ich Dir nur empfehlen, dann passieren solche Dinge wie „ließt“ nicht.


Für den Kommentar musste jetzt Leichenfledderei betrieben werden?
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