Amazon neue Bücher beschädigt angekommen

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eingestellt am 18. Dez 2019Bearbeitet von:"rhastenichgesehn"
Hallo, ich habe 2 neue preisgebundene Bücher bei Amazon bestellt. Beide kamen mit leichten Schäden im Einband hier an. Ich vermute, aufgrund unsorgfältigen Einpackens, oder beim Transport entstanden.
Ehrlich gesagt habe ich wenig Lust, den Akt des Zurücksendens zu machen und auf neue Lieferung vor Weihnachten zu hoffen.
Im Reklamationsformular finde ich nur die Option zurücksenden.
Gibt es irgendeine Möglichkeit, mit Amazon zu verhandeln, dass ich die Bücher behalte, aber den Kaufpreis mindern kann?
Wie sind eure Erfahrungen mit sowas?
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