Amazon - Nintendo Switch für 276.47€

Hallo,
damals ging es ja rum das jeder den Amazon Support fragte für wie viel er die Switch bekommt. Falls von Chat jemand bestätigt bekommt hat das er sie für 276.47€ bekommt, sollte ihn vielleicht noch einmal anschreiben.


Habe den Chat am Donnerstag Abend angeschrieben da mir in Chat bestätigt wurde 276.47€ für die Graue Version und 178.50€ für die Neon Version. Dies wurde zwar vom Chat Mitarbeiter so abgelehnt das der Kollege wohl ein Fehler gemacht hat, er hat aber mal eine Interne Anfrage gestartet. Habe dann Samstag Mail von Amazon erhalten mit das ich die Switch aus Kulanz für die jeweiligen Priese bekomme und heute kam die Erstattung. Es ist ein Versuch wert!


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13 Kommentare

Wann war das denn ursprünglich?

Das ist ein ordentlicher Nachlass von Amazon. Denke aber kaum, dass die das nochmals machen. Die Margen für die Händler werden bei der Switch sicher keine 100€ pro Konsole sein.

Verfasser

Der Chatverlauf wo mir das der Mitarbeiter bestätigt hatte war am 24.01.2017, das ging hier auch auf MyDealz rum. Bei vielen wurde wohl direkt gesagt das die 178.50€ ein Preisfehler war und somit nicht beachtet werden. Aber bei einigen wurden wohl trotzdem die 276.47€ bestätigt (auch das diese mit Mehrwertsteuer wären), verdacht liegt hier wohl das Amazon mal kurz bei Saturn mitziehen wollte.
Bearbeitet von: "GermanDarknes" 7. Mär

Ging bei uns auch durch. Hatten 2 bestellt eine verkauft und effektiv für meine eigene 80€ gezahlt

Bei Ebay Kleinanzeigen ist alles möglich

Danke, ich probier's auch mal - hatte auch ne eindeutige bestätigung!

Puh, mal sehen was das gibt... auf einmal heißt es, der Preis bei Veröffentlich würde gelten Hab ich das richtig verstanden, du hast eine für 276 und die für 178 Euro bekommen? Glückwunsch


Ich: Ich glaube die ASIN hat sich später verändert, vielleicht ist das eine Erklärung, wieso es im System nicht korrekt funktioniert hat

Amazon Mitarbeiter: Ich lasse das mal von unserer Fachabteilung checken.
Nintendo Switch Grau
ASIN: B01M6ZGICT

Ich: Ja genau, ich habe statt ursprünglich 329,99 "nur" 329 bezahlt, aber es waren eben am 24. Januar 276,47 Euro, woraufhin der Kundenservice mir bestätigte, dass dieser Betrag auch für meine Bestellung gilt.
die ASIN wurde intern offenbar geändert, die vorherige lautete B01EX3JIY8

AmazonMitarbeiter: Aber die Konsole ist doch erst am 2 März verschickt worden. Und da war der Preis bei 329 Euro.

Ich: kurz vor versand wurden die beiden ASIN offenbar zusammengelegt

AmazonMitarbeiter: Ich mache mich schlau. Und melde mich per Mail dann bei Ihnen.

Ich: Ja, aber laut Kundenchat vom 24.01.2017 würde der günstigste Preis gelten

AmazonMitarbeiter: Preise schwanken. Es gillt der Preis bei der Veröffentlichung.

Ich: Sonst hätte ich ja neu bestellt und die alte bestellung storniert
Deshalb hatte ich damals angefragt, ob die 276 Euro auch für mich gilt

AmazonMitarbeiter: Wie gesagt: Ich mache mich schlau und melde mich.

Verfasser

Ja hast du richtig verstanden, die graue Version kostete mich 276€ und die Neon 178€. Hatte mir eigentlich keine Hoffnung gemacht aber manchmal hat man eben doch Glück

Wünsch dir viel Glück, hatte bei mir auch direkt an die alten Chatverläufe verwiesen, ich hatte da 2, einmal wo mir der Mitarbeiter die Preise bestätigt hatte und einen anderen wo ich explizit noch einmal fragte ob das der Preis mit oder ohne Mehrwertsteuer ist. Dabei wurde klar gesagt diese bei 276€ mit dabei ist.

Eventuell hilft dir ja nochmal der Verweis auf die Preisgarantie, das dabei nicht der Preis der Veröffentlichung sondern der niedrigste zwischen Bestellung und Auslieferung gilt.
Bearbeitet von: "GermanDarknes" 7. Mär

GermanDarknesvor 4 m

Ja hast du richtig verstanden, die graue Version kostete mich 276€ und die …Ja hast du richtig verstanden, die graue Version kostete mich 276€ und die Neon 178€. Hatte mir eigentlich keine Hoffnung gemacht aber manchmal hat man eben doch Glück Wünsch dir viel Glück, hatte bei mir auch direkt an die alten Chatverläufe verwiesen, ich hatte da 2, einmal wo mir der Mitarbeiter die Preise bestätigt hatte und einen anderen wo ich explizit noch einmal fragte ob das der Preis mit oder ohne Mehrwertsteuer ist. Dabei wurde klar gesagt diese bei 276€ mit dabei ist.Eventuell hilft dir ja nochmal der Verweis auf die Preisgarantie, das dabei nicht der Preis der Veröffentlichung sondern der niedrigste zwischen Bestellung und Auslieferung gilt.


Ich warte mal die Email ab, im erwähnten Chatverlauf ist auch klar von "inkl. MwSt" die Rede - Das Zitat aus dem aktuellen Verlauf "es gilt der Preis bei der Veröffentlichung" halte ich auch schlicht für 'ne Fehlinfo, wenn ich mir die Beschreibung der Preisgarantie so durchlese...
Bearbeitet von: "AmselKopf" 7. Mär

Grade mal gechattet. Ist mit Verweis auf einen Preisfehler gnadenlos abgelehnt worden.

Die Email die zurück kam war auch negativ...



"Wie abgesprochen habe ich mich bezüglich Ihrer Bestellung mit unserer Fachabteilung in Verbindung gesetzt und muss Ihnen mitteilen, dass in diesem Fall keine weitere Preisreduktion angewendet werden kann.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Preise im Nachhinein nicht reduzieren.

Es tut mir leid: unsere Vorbesteller-Preisgarantie berücksichtigt nur Preisreduktionen bis zum Erscheinungsdatums bzw. Erstauslieferungsdatums (bei Produkten ohne festgelegtes Erscheinungsdatum). Nachträgliche Preisreduktionen können wir leider im Rahmen der Vorbesteller-Preisgarantie nicht gewähren. Mehr Informationen zu unserer Vorbesteller-Preisgarantie finden Sie hier.


Sie haben auch die Möglichkeit, den Artikel zurückzusenden. Bitte nutzen Sie hierzu das Rücksendezentrum auf unserer Webseite"

Hab jetzt nochmal genervt

schurke2000vor 11 m

Grade mal gechattet. Ist mit Verweis auf einen Preisfehler gnadenlos …Grade mal gechattet. Ist mit Verweis auf einen Preisfehler gnadenlos abgelehnt worden.


Bei Amazon hilft bei allen Problemen mehrmals nachfragen. Ich hab einmel wegen nem Laptop 4 aus den Whd 4 Ma angeschrieben bis ich 50€ Rabatt bekommen habe, weil laut Beschreibung ein Wlan Ac Chip im Gerät ist und nur ein Wlan N Chip drin war. Ich denke die Artikelbeschreibung war nen Fehler. Der neue Chip hat dann auf Ebay 15€ gekostet.

com491vor 7 m

Bei Amazon hilft bei allen Problemen mehrmals nachfragen. Ich hab einmel …Bei Amazon hilft bei allen Problemen mehrmals nachfragen. Ich hab einmel wegen nem Laptop 4 aus den Whd 4 Ma angeschrieben bis ich 50€ Rabatt bekommen habe, weil laut Beschreibung ein Wlan Ac Chip im Gerät ist und nur ein Wlan N Chip drin war. Ich denke die Artikelbeschreibung war nen Fehler. Der neue Chip hat dann auf Ebay 15€ gekostet.



Danke für den Hinweis, aber in diesem Fall liegt ja auf der Hand, das Amazon recht hat. Wenn sich in der Geschichte nicht noch wesentliches bewegt, werde ich stillschweigen - man kann ja nicht immer gewinnen :-)

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