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Amazon Prime kostenlose Verlängerung bei verspäteter Lieferung

Hallo zusammen,

ich erhalte leider sehr häufig trotz Prime, die Sendungen verspätet. Ich habe gerade vom Kundenservice erfahren, dass der Prime Account maximal um ein Jahr kostenfrei verängert werden kann und darf. Also dürfen 12 Beschwerden pro Jahr scheinbar eingereicht werden oder 12 verspätete Sendungen ankommen. Darüber hinaus gibt es wohl keinerlei Kulanz mehr.

Meine Persönliche Meinung: Ich finde es gut, dass Amazon 12x Kulant ist, aber ganz ehrlich gesagt,kann man ja nichts dafür. Man zahlt für einen Premium Dienst und dieser wird nicht eingehalten und nach der Kulanz schaut man in die Röhre und darf nach dem Auslauf (falls gekündigt) neu Abschließen und erhält erst dann wieder Kulanz.

Was meint Ihr? Erfahrungen damit gemacht?

UPDATE:

Bei Nichteinhaltung des Liefertermins können Amazon Prime-Mitglieder und Teilnehmer an einer Prime-Probemitgliedschaft eine 30-tägige Verlängerung ihrer Mitgliedschaft erhalten. Falls sie für Morning-Express oder Same-Day (Evening-Express) zusätzliche Kosten hatten, erhalten sie eine Erstattung über den bezahlten Betrag. Probemitgliedschaften können maximal um einen Monat, reguläre Mitgliedschaften um insgesamt maximal zwölf Monate verlängert werden.Hinweis: Kostenfreie Prime-Mitgliedschaften im Rahmen von Amazon Family oder Amazon Student sind nicht verlängerbar.

40 Kommentare

Sonst hast du aber keine Probleme?

Ist schon seit Ewigkeiten so und eigentlich bekannt.

Gilt leider nicht für Amazon student

shellshock

Ist schon seit Ewigkeiten so und eigentlich bekannt.


Steht wo?

SirSam

Gilt leider nicht für Amazon student


Nicht direkt so, wie der Beitragsersteller geschrieben hat (12 x 1 Monat). Gestern hatte ich allerdings eine Verlängerung um einen Monat erhalten. Darüber hinaus habe ich keine Erfahrung.

SirSam

Gilt leider nicht für Amazon student


Mit welcher Begründung? Verspätete Lieferung und Kulanz?

shellshock

Ist schon seit Ewigkeiten so und eigentlich bekannt.



In den Prime Deals manchmal.

SirSam

Gilt leider nicht für Amazon student



Oh doch. Nur vlt. nicht im ersten kostenlosen Jahr.

SirSam

Gilt leider nicht für Amazon student


Das Verlängern bei zu später Lieferung? Doch. (außer es wurde abgeschafft und ist mir entgangen... aber ich habe schon mindestens 4 mal einen Monat gutgeschrieben gekriegt)
edit: meine Verlängerungen waren allerdings schon in dem Zeitraum in dem ich für Student zahle, nicht im kostenlosen

SirSam

Gilt leider nicht für Amazon student


Ersteres.

SirSam

Gilt leider nicht für Amazon student


Mach es einfach so:
Wenn mal ein Artikel nicht an dem angegebenen Tag zugestellt wird, rufst du an und fragst wo das Paket bleibt, am Besten etwas sauer wirken und dann bieten sie dir direkt zur Besänftigung den gratis Monat oder wenn du kein Prime Mitglied warst, werden eventuelle Versandkosten ohne Probleme erstattet.

SirSam

Gilt leider nicht für Amazon student



bei mir wohl vorbeigegangen

Danke. Dann muss ich mir mal überlegen ob ich den Aufwand betreibe die verspäteten Lieferungen zu suchen. Waren bei mir in den letzten 7 Monaten glaube ich so 3-4 Stück..

shellshock

Ist schon seit Ewigkeiten so und eigentlich bekannt.

Bei Nichteinhaltung des Liefertermins können Amazon Prime-Mitglieder und Teilnehmer an einer Prime-Probemitgliedschaft eine 30-tägige Verlängerung ihrer Mitgliedschaft erhalten. Falls sie für Morning-Express oder Same-Day (Evening-Express) zusätzliche Kosten hatten, erhalten sie eine Erstattung über den bezahlten Betrag. Probemitgliedschaften können maximal um einen Monat, reguläre Mitgliedschaften um insgesamt maximal zwölf Monate verlängert werden.Hinweis: Kostenfreie Prime-Mitgliedschaften im Rahmen von Amazon Family oder Amazon Student sind nicht verlängerbar.


bei Amazon

amazon.de/gp/…140

Was meint Ihr? Erfahrungen damit gemacht?



Ich schalte sogar manchmal den Prime-Versand ab. Da ich das total bekloppt finde, um 22Uhr was zu bestellen und es am nächsten Tag geliefert zu bekommen.

Aber wie schon erwähnt, hast du echt keine anderen Probleme?

Was meint Ihr? Erfahrungen damit gemacht?



Das ist teilweise schon lange nicht mehr so, das du die Sachen am nächsten Tag hast. Kommt häufig auf das Lager an! Wenn es dich stört, was schreibst du denn ein Kommentar darunter....

shellshock

Ist schon seit Ewigkeiten so und eigentlich bekannt.

danke, das ging wie gesagt an mir vorbei. Nutze Prime schon sehr lange!

SirSam

Gilt leider nicht für Amazon student

Genau. Bei allen "kostenlosen" funktionierts nicht (Studenten Probejahr, Familyslots).
Und es geht praktisch mehr als 12 Mal pro Jahr. Ich hab jetzt schon wieder 14 Monate und das Rechnungsjahr ist gerade mal ein halbes Jahr alt.
Ich hab inzwischen einfach eine Standardmail. Nur Datum anpassen wegschicken. Die restlichen Bezüge gehen ja alle übers Kontaktinterface von Amazon.

useloader

Das ist teilweise schon lange nicht mehr so, das du die Sachen am nächsten Tag hast. Kommt häufig auf das Lager an! Wenn es dich stört, was schreibst du denn ein Kommentar darunter....



Eigentlich schreibt man jetzt "Wie bitte?", aber hier muss ich "Hä, was?" schreiben.

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