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    Amazon Prime kostenlose Verlängerung bei verspäteter Lieferung

    Hallo zusammen,

    ich erhalte leider sehr häufig trotz Prime, die Sendungen verspätet. Ich habe gerade vom Kundenservice erfahren, dass der Prime Account maximal um ein Jahr kostenfrei verängert werden kann und darf. Also dürfen 12 Beschwerden pro Jahr scheinbar eingereicht werden oder 12 verspätete Sendungen ankommen. Darüber hinaus gibt es wohl keinerlei Kulanz mehr.

    Meine Persönliche Meinung: Ich finde es gut, dass Amazon 12x Kulant ist, aber ganz ehrlich gesagt,kann man ja nichts dafür. Man zahlt für einen Premium Dienst und dieser wird nicht eingehalten und nach der Kulanz schaut man in die Röhre und darf nach dem Auslauf (falls gekündigt) neu Abschließen und erhält erst dann wieder Kulanz.

    Was meint Ihr? Erfahrungen damit gemacht?

    UPDATE:

    Bei Nichteinhaltung des Liefertermins können Amazon Prime-Mitglieder und Teilnehmer an einer Prime-Probemitgliedschaft eine 30-tägige Verlängerung ihrer Mitgliedschaft erhalten. Falls sie für Morning-Express oder Same-Day (Evening-Express) zusätzliche Kosten hatten, erhalten sie eine Erstattung über den bezahlten Betrag. Probemitgliedschaften können maximal um einen Monat, reguläre Mitgliedschaften um insgesamt maximal zwölf Monate verlängert werden.Hinweis: Kostenfreie Prime-Mitgliedschaften im Rahmen von Amazon Family oder Amazon Student sind nicht verlängerbar.

    44 Kommentare

    Sonst hast du aber keine Probleme?

    Ist schon seit Ewigkeiten so und eigentlich bekannt.

    Gilt leider nicht für Amazon student

    Verfasser

    shellshock

    Ist schon seit Ewigkeiten so und eigentlich bekannt.


    Steht wo?

    SirSam

    Gilt leider nicht für Amazon student


    Nicht direkt so, wie der Beitragsersteller geschrieben hat (12 x 1 Monat). Gestern hatte ich allerdings eine Verlängerung um einen Monat erhalten. Darüber hinaus habe ich keine Erfahrung.

    SirSam

    Gilt leider nicht für Amazon student


    Mit welcher Begründung? Verspätete Lieferung und Kulanz?

    shellshock

    Ist schon seit Ewigkeiten so und eigentlich bekannt.



    In den Prime Deals manchmal.

    SirSam

    Gilt leider nicht für Amazon student



    Oh doch. Nur vlt. nicht im ersten kostenlosen Jahr.

    SirSam

    Gilt leider nicht für Amazon student


    Das Verlängern bei zu später Lieferung? Doch. (außer es wurde abgeschafft und ist mir entgangen... aber ich habe schon mindestens 4 mal einen Monat gutgeschrieben gekriegt)
    edit: meine Verlängerungen waren allerdings schon in dem Zeitraum in dem ich für Student zahle, nicht im kostenlosen

    SirSam

    Gilt leider nicht für Amazon student


    Ersteres.

    SirSam

    Gilt leider nicht für Amazon student


    Mach es einfach so:
    Wenn mal ein Artikel nicht an dem angegebenen Tag zugestellt wird, rufst du an und fragst wo das Paket bleibt, am Besten etwas sauer wirken und dann bieten sie dir direkt zur Besänftigung den gratis Monat oder wenn du kein Prime Mitglied warst, werden eventuelle Versandkosten ohne Probleme erstattet.

    Verfasser

    SirSam

    Gilt leider nicht für Amazon student



    bei mir wohl vorbeigegangen

    Danke. Dann muss ich mir mal überlegen ob ich den Aufwand betreibe die verspäteten Lieferungen zu suchen. Waren bei mir in den letzten 7 Monaten glaube ich so 3-4 Stück..

    shellshock

    Ist schon seit Ewigkeiten so und eigentlich bekannt.

    Bei Nichteinhaltung des Liefertermins können Amazon Prime-Mitglieder und Teilnehmer an einer Prime-Probemitgliedschaft eine 30-tägige Verlängerung ihrer Mitgliedschaft erhalten. Falls sie für Morning-Express oder Same-Day (Evening-Express) zusätzliche Kosten hatten, erhalten sie eine Erstattung über den bezahlten Betrag. Probemitgliedschaften können maximal um einen Monat, reguläre Mitgliedschaften um insgesamt maximal zwölf Monate verlängert werden.Hinweis: Kostenfreie Prime-Mitgliedschaften im Rahmen von Amazon Family oder Amazon Student sind nicht verlängerbar.


    bei Amazon

    amazon.de/gp/…140

    Was meint Ihr? Erfahrungen damit gemacht?



    Ich schalte sogar manchmal den Prime-Versand ab. Da ich das total bekloppt finde, um 22Uhr was zu bestellen und es am nächsten Tag geliefert zu bekommen.

    Aber wie schon erwähnt, hast du echt keine anderen Probleme?

    Verfasser

    Was meint Ihr? Erfahrungen damit gemacht?



    Das ist teilweise schon lange nicht mehr so, das du die Sachen am nächsten Tag hast. Kommt häufig auf das Lager an! Wenn es dich stört, was schreibst du denn ein Kommentar darunter....

    Verfasser

    shellshock

    Ist schon seit Ewigkeiten so und eigentlich bekannt.

    danke, das ging wie gesagt an mir vorbei. Nutze Prime schon sehr lange!

    SirSam

    Gilt leider nicht für Amazon student

    Genau. Bei allen "kostenlosen" funktionierts nicht (Studenten Probejahr, Familyslots).
    Und es geht praktisch mehr als 12 Mal pro Jahr. Ich hab jetzt schon wieder 14 Monate und das Rechnungsjahr ist gerade mal ein halbes Jahr alt.
    Ich hab inzwischen einfach eine Standardmail. Nur Datum anpassen wegschicken. Die restlichen Bezüge gehen ja alle übers Kontaktinterface von Amazon.

    useloader

    Das ist teilweise schon lange nicht mehr so, das du die Sachen am nächsten Tag hast. Kommt häufig auf das Lager an! Wenn es dich stört, was schreibst du denn ein Kommentar darunter....



    Eigentlich schreibt man jetzt "Wie bitte?", aber hier muss ich "Hä, was?" schreiben.

    Verfasser

    useloader

    Das ist teilweise schon lange nicht mehr so, das du die Sachen am nächsten Tag hast. Kommt häufig auf das Lager an! Wenn es dich stört, was schreibst du denn ein Kommentar darunter....


    Blöde Korrektur am Handy. Die Kurzfassung.... Falls der Beitrag dich stört, dann Kommentiere bitte woanders!!

    Wenn du seit einem Jahr Lieferprobleme hast, warum zahlst überhaupt noch für Prime wenn dir schnelle Lieferungen grade so wichtig sind?

    Ich hab mich noch nie beschwert bei Amazon wegen verspäteter Lieferung. Kenne das mit dem kostenlosen Monat aber. Missbrauch es halt nicht weil es mir nicht wichtig ist ^^
    Hauptsache die Lieferung ist kostenlos.

    Verfasser

    777

    Wenn du seit einem Jahr Lieferprobleme hast, warum zahlst überhaupt noch für Prime wenn dir schnelle Lieferungen grade so wichtig sind? Ich hab mich noch nie beschwert bei Amazon wegen verspäteter Lieferung. Kenne das mit dem kostenlosen Monat aber. Missbrauch es halt nicht weil es mir nicht wichtig ist ^^ Hauptsache die Lieferung ist kostenlos.



    Gibt es gute Alternativen?

    Schreibe jedes mal, wenn ein Paket zu spät kommt an amazon eine mail:

    bla bal, schade, wdass es zu spät ist bla bla, wofür bezahle ich prime, bla bla.

    Bisher immer als amazon-student einen Monat umsonst bekommen. Aber wozu bezahle ich auch was?!

    Was meint Ihr? Erfahrungen damit gemacht?


    Verstehe ich das richtig? Du bezahlst für Prime, nutzt es aber teilweise nicht weil dir der Versand zu SCHNELL ist? Okay, man muss nicht alles auf dieser Welt verstehen...

    SirSam

    Gilt leider nicht für Amazon student



    Also mir wurde mein kostenloser Probemonat durch zu späte Lieferung 2x um einen Monat verlängert.

    ExtraFlauschig

    Genau. Bei allen "kostenlosen" funktionierts nicht (Probemonat, -Jahr, … Genau. Bei allen "kostenlosen" funktionierts nicht (Probemonat, -Jahr, Familyslots). Und es geht praktisch mehr als 12 Mal pro Jahr. Ich hab jetzt schon wieder 14 Monate und das Rechnungsjahr ist gerade mal ein halbes Jahr alt. Ich hab inzwischen einfach eine Standardmail. Nur Datum anpassen wegschicken. Die restlichen Bezüge gehen ja alle übers Kontaktinterface von Amazon.

    Ok, dann wohl nur Family & Student kostenlos 9300599-Z4iBY

    canidas

    Verstehe ich das richtig? Du bezahlst für Prime, nutzt es aber teilweise nicht weil dir der Versand zu SCHNELL ist? Okay, man muss nicht alles auf dieser Welt verstehen...



    Ich habe den Standardversand umgestellt, da ich das nicht in Ordnung finde, das nach 22 Uhr noch welche im Lager arbeiten. Ich bin auch gegen Sonntagsarbeit, sowas muss nicht sein.

    canidas

    Verstehe ich das richtig? Du bezahlst für Prime, nutzt es aber teilweise nicht weil dir der Versand zu SCHNELL ist? Okay, man muss nicht alles auf dieser Welt verstehen...




    Die bekommen doch zulagen und steuerfrei nach 22 uhr und sonntags ... manche sind darauf angewiesen ... sachen gibts hier

    SirSam

    Gilt leider nicht für Amazon student



    Ich hab wegen verspäteter Lieferung 1 Monat und 5 Euro Gutschein bekommen.

    Toll, und bei mir kommt seit Jahren nie etwas zu spät (abgesehen von der Zeit des Poststreiks).
    Ärgerlich

    canidas

    Verstehe ich das richtig? Du bezahlst für Prime, nutzt es aber teilweise nicht weil dir der Versand zu SCHNELL ist? Okay, man muss nicht alles auf dieser Welt verstehen...




    Außer wenn es irgendwelche Russen wären, die dürfen deiner Ansicht nach doch sicher Sonntags ordentlich rangenommen werden, oder?

    Verfasser

    canidas

    Verstehe ich das richtig? Du bezahlst für Prime, nutzt es aber teilweise nicht weil dir der Versand zu SCHNELL ist? Okay, man muss nicht alles auf dieser Welt verstehen...


    canidas

    Verstehe ich das richtig? Du bezahlst für Prime, nutzt es aber teilweise nicht weil dir der Versand zu SCHNELL ist? Okay, man muss nicht alles auf dieser Welt verstehen...


    bei dir kommt das bei so später Bestellung noch am nächsten Tag? Wow ...
    ich muss bis so gegen 16-16:30 bestellt haben damit der nächste Tag funktioniert.

    777

    Wenn du seit einem Jahr Lieferprobleme hast, warum zahlst überhaupt noch für Prime wenn dir schnelle Lieferungen grade so wichtig sind? Ich hab mich noch nie beschwert bei Amazon wegen verspäteter Lieferung. Kenne das mit dem kostenlosen Monat aber. Missbrauch es halt nicht weil es mir nicht wichtig ist ^^ Hauptsache die Lieferung ist kostenlos.


    Oft nutze ich es auch nicht ... nur in tatsächlich ärgerlichen Fällen wie "extra Urlaub genommen für die Lieferung" oder "DHL sagt 2 Tage hintereinander das Auto ging kaputt und deshalb hat man nicht weiter zugestellt" - bei letzterem war das eigentliche Ziel das Amazon evtl DHL da ein bisschen besser anmeckern kann

    useloader

    danke, das ging wie gesagt an mir vorbei. Nutze Prime schon sehr lange!


    Ich hab das auch mal eher zufällig bei Amazon gelesen, wollte eigentlich was anderes nachlesen

    crusaderab

    Außer wenn es irgendwelche Russen wären, die dürfen deiner Ansicht nach doch sicher Sonntags ordentlich rangenommen werden, oder?


    Natürlich, als Lohn gibt´s nen Eis.

    ZockerFreak

    Die bekommen doch zulagen und steuerfrei nach 22 uhr und sonntags ... manche sind darauf angewiesen ... sachen gibts hier



    Dann frage mal Verdi.
    Zulagen, wie Nachtschicht und Sonn- und Feiertagszuschlag, müssen nicht gezahlt werden, wenn sie nicht im Tarifvertrag im jeweiligen Bundesland benannt wird.

    In letzter Zeit ist es wirklich schlimm mit Prime. Ich brauche nicht jeden Artikel zum versprochenen Datum, aber einige eben doch. Nichts kommt mehr rechtzeitig. DHL gibt an man wäre hier gewesen, was nicht stimmt, deshalb gibts auch keine Benachrichtungskarte. Die kann man nur schlecht hinterlassen, wenn man nicht vor Ort war.

    Zu spät versendete Lieferungen, die noch nicht mal am Ziel angekommen sind, werden trotz Storno über den Kundendienst ausgeliefert. Bestellte Sendungen schaffen es aber nicht mal in die richtige Postfiliale, auch die Zweitzustellung wird nicht ausgeführt.

    Amazon versendet zu spät, bzw. verspricht falsche Liefertermine (hängt evtl. mit den Streiks zusammen) und DHL wirkt da als Multiplikator.

    Mit Hermes und UPS habe ich hingegen (fast) noch nie Probleme gehabt.

    Bei DHL auch gemerkt dass sie sich in letzter Zeit nicht an ihre eigenen Termine halten. Bekomme ja so ne Mail wann einer kommt, sogar mit Uhrzeit.
    Kannste knicken dich danach zu richten. Also sich nach dem Tag zu richten.

    Ist aber alles unabhängig davon ob nun bei Amazon bestellt oder woanders. Kauf ja auch einiges bei eBay.


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