[Gelöst] Amazon Retoure - Mehrere Bestellungen als ein Paket zurücksenden?

Avatar GelöschterUser325644 24
eingestellt am 28. Sep 2015
Hi zusammen, ich bräuchte mal euren Rat was eine Retoure bei Amazon angeht. Ich habe zwei oder drei Artikel aus unterschiedlichen Bestellungen die ich zurücksenden möchte.

Nun war einer dieser Artikel ein Buch, wofür ich offenbar die Versandkosten selbst tragen muss. Für die anderen Artikel habe ich aber ohnehin einen vorfrankierten Schein erhalten, weshalb ich mich nun frage ob ich einfach in das Paket auch das Buch beilegen kann (natürlich mit dem ausgedruckten Strichcode damit Amazon die Retoure erkennt).

Kann mir jemand sagen ob das ohne Probleme möglich ist oder ob Amazon möglicherweise Stress deswegen macht? Danke für jede Hilfe.
Zusätzliche Info
mydealz_meister-yoda
Amazon Retoure mehrerer Artikel in ein Paket

Grundsätzlich können mehrere Artikel verschiedener Bestellungen in einem Paket an Amazon zurückgesandt werden. Es gilt allerdings ein paar Einzelheiten zu beachten.

So geht Ihr bei der Rücksendung vor

Legt am besten die ausgedruckten Versandetiketten aller Waren ins Paket. Idealerweise befestigt Ihr die Rücksendescheine und -etiketten direkt am jeweiligen Produkt. So kann Amazon die Artikel eindeutig in der Rücksendung zuordnen.

Mögliche Verzögerung bei der Rückgabe

Es kann Nachfragen von Amazon geben und zu verlangsamten Rückerstattungen kommen. Generell weist Amazon in seinen offiziellen Rückgaberichtlinien auch darauf hin, dass es zu Verzögerungen kommen kann, wenn mehrere Artikel unterschiedlicher Bestellungen in einem Paket zurückgesendet werden:

„Anmerkung: Um die schnellstmögliche Bearbeitung Ihrer Rücksendung und Erstattung zu gewährleisten, bitten wir Sie, nur die Artikel in einem Paket zurückzusenden, die Sie im Online-Rücksendezentrum markiert haben. Wenn Sie Ihrer Rücksendung weitere Artikel beilegen, werden diese unter Umständen verzögert erstattet.“

Weiterhin erklärt Amazon, dass nur Rücksendungen kombiniert werden können, bei denen auch die Schaltflächen im Online-Rücksendezentrum angezeigt werden.


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