Amazon Rückgabefrist 2 Jahre

Hallo,

ich habe vor ca. einem Jahr ein Handy bei Amazon gekauft. Normalerweise schließt sich ja das Rücksendefenster innerhalb von 30 Tagen und es ist nur noch eine Rücksendung durch Kontaktaufnahme mit dem Support möglich. Bei besagtem Handy ist das Rücksendefenster jedoch immer noch offen und läuft erst 2017 (also 2 Jahre nach Kauf) ab. Ich kann das Gerät also ohne Kontaktaufnahme zurückschicken.

Mir ist das ganze neu und ich konnte dazu auch bei Amazon nichts finden. Hat da jemand Erfahrungen?

Grüße!

Beliebteste Kommentare

Kevkeee92

Gewährleistung.


mit Beweislastumkehr nach 6 Monaten

11 Kommentare

Hat man auf Elektronik in DE nicht grundsätzlich ein Anrecht auf 2 Jahre Garantie ?

VargBlod1. September

Hat man auf Elektronik in DE nicht grundsätzlich ein Anrecht auf 2 Jahre Garantie ?



Gewährleistung.

Kevkeee92

Gewährleistung.


mit Beweislastumkehr nach 6 Monaten

Bei mir sieht es jetzt bei dem Handy so aus von der Rückgabe her als hätte ich es letzte Woche gekauft und kann ganz normal einen Rücksendegrund auswählen.
Das Ganze geht aber nur bei diesem Handy, bei allen anderen Bestellungen ist die normale 30-Tage Frist und Rücksendung geht nicht mehr.

Kevkeee92

Gewährleistung.



Jaha, meinte Ich ja

Opamp93

Bei mir sieht es jetzt bei dem Handy so aus von der Rückgabe her als hätte ich es letzte Woche gekauft und kann ganz normal einen Rücksendegrund auswählen. Das Ganze geht aber nur bei diesem Handy, bei allen anderen Bestellungen ist die normale 30-Tage Frist und Rücksendung geht nicht mehr.



so was ähnliches hab ich hier schon mal gepostet:

mydealz.de/div…847

check1. September

so was ähnliches hab ich hier schon mal gepostet:http://www.mydealz.de/diverses/r%C3%BCckgabe-bei-amazon-bis-2018-752847


Danke. Bist du zu einer Erkenntnis gekommen? War es auch ein Technik-Artikel bei dir?

ja. aber nur bei ganz vereinzelten Bestellungen

Opamp93

Danke. Bist du zu einer Erkenntnis gekommen? War es auch ein Technik-Artikel bei dir?



Die Lösung ist ganz einfach:
Für bestimmte Produkte bietet Amazon einen Reparaturservice an.
Dieser wiederum wird über das Rücksendezentrum realisiert.
Wählt ihr dort beim Artikel "Defekt/funktioniert nicht einwandfrei" aus, kommt im nächsten Schritt der Reparaturservice ins Spiel.

Kurz:
Rückgabefenster 30 Tage: keine Reparatur möglich
Rückgabefenster 2 Jahre: Reparaturservice verfügbar
Bearbeitet von: "notimportant" 16. September

luap971

mit Beweislastumkehr nach 6 Monaten


Formal gilt die Beweislastumkehr für die erste 6 Monate ;).

Ermittler5. September

Formal gilt die Beweislastumkehr für die erste 6 Monate ;).


Korinthenkacker

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