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(Amazon) Rücksendeprozess inkl. 3.50€ Erstattung

eingestellt am 10. Sep 2021
Hi Leute,

heute ist mir aufgefallen das Amazon mir beim Rücksendeprozess nur noch die Variante anbietet das Paket selbst zur Frankieren und ich daraufhin ein Erstattung i.H.v 3,50€ bekomme.
1855277-B5Sog.jpg
Bei höher preisigen Artikel wird nach wie vor die alte "unkomlizierte" Rücksendung angeboten inkl. vieler möglichkeiten (Hermes, DHL, UPS ect.)

Meine Frage:
Ist das jetzt so neu? Oder betrifft es nur mich?
Wenn's neu ist, gibt es dazu ne Meldung / Infos?

Gruß
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33 Kommentare

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  1. jens_kolle's Profilbild
    nomoney10.09.2021 12:55

    Bestellt nicht soviel bei Amazon. Gestern bei Wallraff habe ich echt das …Bestellt nicht soviel bei Amazon. Gestern bei Wallraff habe ich echt das kotzen bekommen über die Arbeitsbedingungen dort



    ich krieg grundsätzlich das kotzen, wenn ich rtl einschalte....
  2. Wasweissdennich's Profilbild
    nomoney10.09.2021 12:55

    Bestellt nicht soviel bei Amazon. Gestern bei Wallraff habe ich echt das …Bestellt nicht soviel bei Amazon. Gestern bei Wallraff habe ich echt das kotzen bekommen über die Arbeitsbedingungen dort


    Dann sollten sich die Arbeitnehmer dort doch besser selbst etwas Besseres suchen, macht mehr Sinn als wenn wir ihnen diese Jobmöglichkeit entziehen
  3. tomsan's Profilbild
    Amazon hat nun genug von dem ganzen Kleinkram-Zurückgesende (der dann eh verschrottet wird).
  4. GelöschterUser1691984's Profilbild
    Wasweissdennich10.09.2021 12:59

    Dann sollten sich die Arbeitnehmer dort doch besser selbst etwas Besseres …Dann sollten sich die Arbeitnehmer dort doch besser selbst etwas Besseres suchen, macht mehr Sinn als wenn wir ihnen diese Jobmöglichkeit entziehen


    Wenn sie kein Brot haben, sollen sie doch Kuchen essen!
  5. GelöschterUser1691984's Profilbild
    Wasweissdennich10.09.2021 14:21

    Er will das Brot abschaffen das sie essen und ich sage sucht euch doch …Er will das Brot abschaffen das sie essen und ich sage sucht euch doch lieber besseres Brot wenn euch dieses nicht schmeckt


    Die übliche Arroganz von Personen, die in gefragten Jobs arbeiten. Ich hab auch einen Beruf, bei dem ich mir den Arbeitgeber raussuchen kann, bin aber nicht dermaßen blind, zu glauben, dass das allen so geht.
  6. riot33r's Profilbild
    nomoney10.09.2021 12:55

    Bestellt nicht soviel bei Amazon. Gestern bei Wallraff habe ich echt das …Bestellt nicht soviel bei Amazon. Gestern bei Wallraff habe ich echt das kotzen bekommen über die Arbeitsbedingungen dort


    Wie lächerlich diese "Reportage" war! Wenn Du das alles ohne weitere Gedanken so hingenommen hast, wie es maximalreißerisch mit entsprechendem Soundtrack dort dargestellt wurde, dann solltest du zukünftig einen großen Bogen um RTL machen. Nicht Dein Sender.

    Zusammenfassend:

    Amazon beschäftigt Subunternehmer (SKANDAL!)

    Lkw-Fahrer wohnen auf Tour in ihren Cockpits (SKANDAL!)

    Amazon benutzt Zeiterfassungssoftware (SKANDAL!)

    Amazon bezahlt weiterhin übertariflich (SKANDAL!)

    Verdi findet weiterhin alles Scheiße, was Amazon macht und prangert das an. Da hat jemand lediglich deren Narrativ übernommen und in ein Yellow Press-Format gestopft. Schön garniert mit könnte, womöglich, vielleicht und unter Umständen. Die ganze Sprache dieses Macheerks trieft vor blatanter Suggestion von Dingen, die man eben nicht nach- und schon gar nicht beweisen konnte, nicht einmal mit laufender verdeckter Kamera.

    Und der größte Hohn? Während der "Reportage" liefen mindestens zehn spots des achso schlimmen Aufklärungsobjekts Amazon. Kann also ganz so schlimm nicht sein, wenn RTL sich weiterhin den Werbearsch von denen pudern lässt. Dazu kommt das unfassbar schwache remote Bezos bashing. Was genau hat sein Weltraumflug aus einem ganz anderen venture mit den Zuständen bei Amazons Subunternehmern zu tun? Nix. Aber Hauptsache, man hat dem logikfernen mistgabelschwingenden Pöbel Tribut gezollt. Wallraff bei RTL. Größter Scheißeerzähler unter der Sonne.

    Denk mal drüber nach. (bearbeitet)
  7. nomoney's Profilbild
    Bestellt nicht soviel bei Amazon. Gestern bei Wallraff habe ich echt das kotzen bekommen über die Arbeitsbedingungen dort
  8. Wasweissdennich's Profilbild
    GelöschterUser169198410.09.2021 13:43

    Wenn sie kein Brot haben, sollen sie doch Kuchen essen!


    Er will das Brot abschaffen das sie essen und ich sage sucht euch doch lieber besseres Brot wenn euch dieses nicht schmeckt
  9. Wasweissdennich's Profilbild
    GelöschterUser169198410.09.2021 15:33

    Die übliche Arroganz von Personen, die in gefragten Jobs arbeiten. Ich hab …Die übliche Arroganz von Personen, die in gefragten Jobs arbeiten. Ich hab auch einen Beruf, bei dem ich mir den Arbeitgeber raussuchen kann, bin aber nicht dermaßen blind, zu glauben, dass das allen so geht.


    Ich könnte genauso gut Hartz 4 beziehen und hätte das trotzdem geschrieben, meine persönliche Situation hat damit nichts zu tun
  10. Attra's Profilbild
    GelöschterUser169198410.09.2021 15:33

    Die übliche Arroganz von Personen, die in gefragten Jobs arbeiten. Ich hab …Die übliche Arroganz von Personen, die in gefragten Jobs arbeiten. Ich hab auch einen Beruf, bei dem ich mir den Arbeitgeber raussuchen kann, bin aber nicht dermaßen blind, zu glauben, dass das allen so geht.


    Quelle?
    Oder deine Arroganz?
  11. jannowitz's Profilbild
    Da hier die Diskussion in irgendwas grundsätzliches abdriftet, versuche ich mal die ursprüngliche Frage zu beantworten.
    Ich habe das gleiche "Problem" heute festgestellt. Bei 2 Artikeln die mit "kostenloser Rückversand" markiert sind.

    Hier die Antwort aus dem Chat mit dem Supportmitarbeitenden

    "Derzeit gibt es ein technisches Problem bei der Erstellung von vorfrankierten Rücksendetickets. Sie können sich mit dem erstellen noch Gedulden und erhalten dann ein vorfrankiertes Ticket"

    Also ein wenig Geduld und das Rücksenden sollte wieder, wie gewohnt, funktionieren.
  12. adalfried's Profilbild
    nomoney10.09.2021 12:55

    Bestellt nicht soviel bei Amazon. Gestern bei Wallraff habe ich echt das …Bestellt nicht soviel bei Amazon. Gestern bei Wallraff habe ich echt das kotzen bekommen über die Arbeitsbedingungen dort



    Wenn keiner mehr bei Amazon bestellt (was nie passieren wird), dann gibt es auch da wieder viele Arbeitslose.
  13. milord's Profilbild
    GelöschterUser28480110.09.2021 13:45

    Viel schlimmer fande ich die Reportage über die Verschrottung von Neuware …Viel schlimmer fande ich die Reportage über die Verschrottung von Neuware



    Mal ehrlich, was ist da so schlimm dran?
    Klar, wenn die Teile noch neu sind (Modelljahr) kann ich das noch verstehen.

    Wir machen das in der Firma auch so, dass alte Geräte zum teil im Schrottcontainer landen, weil wir die entweder nicht verkauft bekommen oder nicht mehr verkaufen "dürfen" laut Hersteller. Wir bekommen eine Gutschrift und das Zeug landet im Metallschrott etc.

    Bei der letzten Inventur haben wir einen vollen Container mit Ware komplett entsorgt, weil wir die seit 2 Inventuren "durchschleppen" und das nur Lagerplatz kostet.
  14. tomsan's Profilbild
    milord10.09.2021 14:11

    Mal ehrlich, was ist da so schlimm dran?Klar, wenn die Teile noch neu sind …Mal ehrlich, was ist da so schlimm dran?Klar, wenn die Teile noch neu sind (Modelljahr) kann ich das noch verstehen.Wir machen das in der Firma auch so, dass alte Geräte zum teil im Schrottcontainer landen, weil wir die entweder nicht verkauft bekommen oder nicht mehr verkaufen "dürfen" laut Hersteller. Wir bekommen eine Gutschrift und das Zeug landet im Metallschrott etc.Bei der letzten Inventur haben wir einen vollen Container mit Ware komplett entsorgt, weil wir die seit 2 Inventuren "durchschleppen" und das nur Lagerplatz kostet.


    Elektronik und Seltene Erden wachsen nun nicht auf Bäumen. Plus Produktionskosten, Verschiffung und Co,

    Finde das schon sehr sehr schade, dass viele funktionierende Produkte auf Kostengründen halt verschrottet werden, anstatt sie zB zu Spenden. Viele Schulen, Vereine oder "sonstige Bedürftige" würden sich wohl eher drüber freuen, also das die produzierte Ware nun verschrottet wird

    Aber klar hängt es von der jeweiligen Firma und Ware ab, ob die jemand auch nur geschenkt/ für symbolischen Preis haben würde. Aber da haben die Hersteller ja nun auch noch zusätzlich was gegen, um den Markt nicht zu sättigen.

    Also lieber produzieren & verschrotten.

    Mal so pauschal auf "was ist schlimm dran" geantwortet.

  15. Jbb1993's Profilbild
    GelöschterUser28480110.09.2021 14:21

    Hä? Ich rede von Neuware. Amazon vernichtet Massenweise Neuware. Retoure …Hä? Ich rede von Neuware. Amazon vernichtet Massenweise Neuware. Retoure von Kleidung die kurz anprobiert wurde (wenn überhaupt), Elektrogeräte, neue Fernseher etc. Spenden oder verschenken wäre angeblich zu umständlich


    Nein, nicht zu umständlich.
    Sondern zu teuer weil ein Teil der Mwst. bei einer Spende vom Unternehmen nachgezahlt werden muss.
    MMn ist da doch eher der Gesetzgeber gefragt hieran etwas zu ändern.
  16. GelöschterUser1691984's Profilbild
    Wasweissdennich10.09.2021 16:16

    Ich könnte genauso gut Hartz 4 beziehen und hätte das trotzdem g …Ich könnte genauso gut Hartz 4 beziehen und hätte das trotzdem geschrieben, meine persönliche Situation hat damit nichts zu tun


    Ok, also ist nicht die fehlende Empathie ein Problem, sondern die Ignoranz. Ist auch ein Statement.
  17. milord's Profilbild
    tomsan10.09.2021 14:39

    Elektronik und Seltene Erden wachsen nun nicht auf Bäumen. Plus …Elektronik und Seltene Erden wachsen nun nicht auf Bäumen. Plus Produktionskosten, Verschiffung und Co,Finde das schon sehr sehr schade, dass viele funktionierende Produkte auf Kostengründen halt verschrottet werden, anstatt sie zB zu Spenden. Viele Schulen, Vereine oder "sonstige Bedürftige" würden sich wohl eher drüber freuen, also das die produzierte Ware nun verschrottet wirdAber klar hängt es von der jeweiligen Firma und Ware ab, ob die jemand auch nur geschenkt/ für symbolischen Preis haben würde. Aber da haben die Hersteller ja nun auch noch zusätzlich was gegen, um den Markt nicht zu sättigen.Also lieber produzieren & verschrotten.Mal so pauschal auf "was ist schlimm dran" geantwortet.



    Jda das kenne ich. Wir haben auch Verträge mit gewissen Herstellern, dass wir die Ware nicht unter Einkauf verkaufen dürfen. Vorher sollen wir das entsorgen und den Nachweis an den Hersteller geben, dann bekommen wir Rabatt auf das neue Modell.
    Spenden lohnt sich quasi 0, da darauf Steuern gezahlt werden müssen.
    Verschrottung/Vernichtung kann zu 100% abgeschrieben werden.

    Vor ein paar Jahren habe ich noch für ein größeres Lager gearbeitet und da durften das nichtmal die Mitarbeiter günstig abkaufen.
    Das hieß dann "Das wurde seit x Monaten nicht mehr verkauft, wir brauchen den Platz, das kommt nun weg". Oft Artikel die unter 50€ kosten.
    Da zu dem Zeitpunkt auch noch ein Boom von Tablets vorhanden war, war das Lager auch voll mit irgendwelchen China-Tablets für 50-100€.
    Da habe ich das noch mitbekommen, weil ein paar Kollegen und ich wollten die sonst zum EK der Firma abkaufen.
    Wollten die aber nicht, da wurden dann etwa 50 Tablets vernichtet und fertig. Das war und ist der schnellste und unkomplizierteste Weg.

    Das geilste was ich erlebt hab, war bei meiner Frau und ihrem alten Arbeitgeber. Das war ein Großhändler für Baustoffe und die hatten wohl irgendwelche Verträge mit Bonuskonditionen abgeschlossen.
    Heist, wenn du X€ Umsatz im Jahr machst, bekommst du dann X% Bonus als Gutschrift zurück. Ist wohl in dem Bereich normales vorgehen.
    Da hat die dann erzählt, wie die noch Palettenweise Zementsäcke und co. zum Jahresende gekauft haben, damit die ja den Mindestumsatz erreichen und das Zeug stand zum Teil im Regen rum und war dann hart, wurde dann nach der Winterzeit direkt wieder entsorgt, weil der Bonus ist ja größer, als das Schrottzeug zu verkaufen. Das war auch keine Ausnahme, das Jahr darauf, wurde quasi genau das gleiche gemacht. Ach, die 5 Paletten Zement, sind egal.
    Klar ist das ein anderer Rohstoff, aber ist das Knallharte Geschäft.
  18. GelöschterUser45309's Profilbild
    jannowitz10.09.2021 16:31

    Da hier die Diskussion in irgendwas grundsätzliches abdriftet, versuche …Da hier die Diskussion in irgendwas grundsätzliches abdriftet, versuche ich mal die ursprüngliche Frage zu beantworten.Ich habe das gleiche "Problem" heute festgestellt. Bei 2 Artikeln die mit "kostenloser Rückversand" markiert sind.Hier die Antwort aus dem Chat mit dem Supportmitarbeitenden"Derzeit gibt es ein technisches Problem bei der Erstellung von vorfrankierten Rücksendetickets. Sie können sich mit dem erstellen noch Gedulden und erhalten dann ein vorfrankiertes Ticket"Also ein wenig Geduld und das Rücksenden sollte wieder, wie gewohnt, funktionieren.



    danke.
  19. Coffeechino's Profilbild
    Gibt es seit Jahren.
  20. GelöschterUser602764's Profilbild
    Einfach anrufen und erstatten lassen hab ich auch gemacht weil sie mir für den zurückgesendeten Staubsauger die Rücksendekosten verlangt haben
  21. Dummbatz123's Profilbild
    Exakt das Problem hatte ich heute ebenso. Meinen Artikel sollte ich aber zum Amazon Logistik-Zentrum nach Polen zurücksenden. Das wird für 3,50€ natürlich recht schwierig.

    Habe daraufhin den Chat kontaktiert. Dort wurde mir gesagt, dass ich die Porto-Rechnung einfach an impressum@amazon.de senden solle. Gesagt getan und nach einer Stunde wurden mir die gesamten Rücksendekosten erstattet. (bearbeitet)
  22. Tomtom69's Profilbild
    Grundsätzlich seit Jahren so bei Amazon, wenn die Rücksendung aufgrund eines Widerrufs erfolgt und der Wert unter 40 € ist. Ausnahmen eben Kleidung und andere Artikel mit ausgewiesener kostenloser Rücksendung. Ansonsten einfach 'Für den vorgesehenen Zweck nicht geeignet' anklicken, da musste ich noch nie etwas zahlen.
  23. M3ty's Profilbild
    Du musst den Rücksendegrund ändern zu Entspricht nicht der Beschreibung oder sowas in der Art. Dann sollte es eigentlich kostenlos sein. (bearbeitet)
  24. tomsan's Profilbild
    adalfried10.09.2021 13:21

    Wenn keiner mehr bei Amazon bestellt (was nie passieren wird), dann gibt …Wenn keiner mehr bei Amazon bestellt (was nie passieren wird), dann gibt es auch da wieder viele Arbeitslose.


    Geht hier ja sogar doppelt um bestellen UND zurück senden
  25. GelöschterUser284801's Profilbild
    nomoney10.09.2021 12:55

    Bestellt nicht soviel bei Amazon. Gestern bei Wallraff habe ich echt das …Bestellt nicht soviel bei Amazon. Gestern bei Wallraff habe ich echt das kotzen bekommen über die Arbeitsbedingungen dort


    Viel schlimmer fande ich die Reportage über die Verschrottung von Neuware
  26. GelöschterUser19129's Profilbild
    adalfried10.09.2021 13:21

    Wenn keiner mehr bei Amazon bestellt (was nie passieren wird), dann gibt …Wenn keiner mehr bei Amazon bestellt (was nie passieren wird), dann gibt es auch da wieder viele Arbeitslose.



    Der Bedarf bleibt ja vermutlich gleich, weshalb andere Unternehmen wachsen und die netten Kollegen einfangen werden.
  27. GelöschterUser284801's Profilbild
    milord10.09.2021 14:11

    Mal ehrlich, was ist da so schlimm dran?Klar, wenn die Teile noch neu sind …Mal ehrlich, was ist da so schlimm dran?Klar, wenn die Teile noch neu sind (Modelljahr) kann ich das noch verstehen.Wir machen das in der Firma auch so, dass alte Geräte zum teil im Schrottcontainer landen, weil wir die entweder nicht verkauft bekommen oder nicht mehr verkaufen "dürfen" laut Hersteller. Wir bekommen eine Gutschrift und das Zeug landet im Metallschrott etc.Bei der letzten Inventur haben wir einen vollen Container mit Ware komplett entsorgt, weil wir die seit 2 Inventuren "durchschleppen" und das nur Lagerplatz kostet.


    Hä? Ich rede von Neuware. Amazon vernichtet Massenweise Neuware. Retoure von Kleidung die kurz anprobiert wurde (wenn überhaupt), Elektrogeräte, neue Fernseher etc. Spenden oder verschenken wäre angeblich zu umständlich
  28. ottinho's Profilbild
    GelöschterUser169198410.09.2021 15:33

    Die übliche Arroganz von Personen, die in gefragten Jobs arbeiten. Ich hab …Die übliche Arroganz von Personen, die in gefragten Jobs arbeiten. Ich hab auch einen Beruf, bei dem ich mir den Arbeitgeber raussuchen kann, bin aber nicht dermaßen blind, zu glauben, dass das allen so geht.


    Noch dazu ist es schwer abhängig von der Region.
  29. GelöschterUser1691984's Profilbild
    Attra10.09.2021 16:21

    Quelle? Oder deine Arroganz?


    Lebenserfahrung?! Kommt bei Dir auch noch.
  30. makrom's Profilbild
    adalfried10.09.2021 13:21

    Wenn keiner mehr bei Amazon bestellt (was nie passieren wird), dann gibt …Wenn keiner mehr bei Amazon bestellt (was nie passieren wird), dann gibt es auch da wieder viele Arbeitslose.


    Na ja, der Sinn ist natürlich, dass die Leute wo anders bestellen sollen, so dass sich die Arbeitsplätze einfach verlagern.
    Was aber sicherlich problematisch ist, ist, dass das bei Weitem kein Phänomen von Amazon spezifisch ist, sondern große Teile des Versandhandels betrifft.
  31. Wasweissdennich's Profilbild
    GelöschterUser169198410.09.2021 16:18

    Ok, also ist nicht die fehlende Empathie ein Problem, sondern die …Ok, also ist nicht die fehlende Empathie ein Problem, sondern die Ignoranz. Ist auch ein Statement.


    Die Art der Problemlösung ist einfach keine, hat weder mit Ignoranz was zu tun noch mit persönlicher Betroffenheit
  32. Krokoschwein's Profilbild
    adalfried10.09.2021 13:21

    Wenn keiner mehr bei Amazon bestellt (was nie passieren wird), dann gibt …Wenn keiner mehr bei Amazon bestellt (was nie passieren wird), dann gibt es auch da wieder viele Arbeitslose.



    Früher oder später wird Amazon die Automatisierung noch weiter forcieren. So das dann immer weniger Versandarbeiter gebraucht werden; mit oder ohne Gewerkschaften und egal in welchen Land.
  33. milord's Profilbild
    GelöschterUser28480110.09.2021 14:21

    Hä? Ich rede von Neuware. Amazon vernichtet Massenweise Neuware. Retoure …Hä? Ich rede von Neuware. Amazon vernichtet Massenweise Neuware. Retoure von Kleidung die kurz anprobiert wurde (wenn überhaupt), Elektrogeräte, neue Fernseher etc. Spenden oder verschenken wäre angeblich zu umständlich



    Jap ist ja bei uns auch so. Spenden müssen wir versteuern und Vernichtung ist halt abschreiben zu 100%.
    Und wenn wir was vernichten, dann ist das zu 95% Neuware. Das kommt jedes mal nach der Inventur vor, dass gewisse Dinge, die sich nicht mehr verkaufen lassen oder schlecht verkaufen lassen, vernichtet werden.
    Das gehört halt zum Geschäft.
    Amazon ist halt der Dumme, bei dem das groß an die öffentlichkeit gebracht wurde.
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