Amazon: Rücksendungen sind nur innerhalb von 14 Tagen kostenlos

Ich habe noch einmal das Kleingedruckte beim Amazon gelesen und festgestellt, dass es Änderungen beim Rückgaberecht gibt.

Die Rücksendung ist nur innerhalb von 14 Tage und ab 40 Euro kostenlos. Danach greift die "freiwillige Rückgabegarantie" und da muss man selber die Rücksendekosten tragen. Außer Kleidungen und Schuhen, sowie falsche/defekte Ware.

Früher war es immer innerhalb von einem Monat die Rücksendung ab 40 Euro kostenlos.

Das Kleingedruckte:

"* Möchten Sie ausschließlich Artikel aus den Shops Bekleidung und Schuhe zurücksenden, ist Ihre Rücksendung innerhalb der 30-tägigen Rücknahmegarantie unabhängig vom Warenwert versandkostenfrei. Enthält Ihre Rücksendung Artikel aus verschiedenen Produktkategorien, behalten wir uns vor, bei der Erstattung einen Rücksendekostenanteil zu berechnen, es sei denn, wir haben einen falschen oder mangelhaften bzw. defekten Artikel geliefert. Liegt bei Rücksendungen im Rahmen Ihres 2-wöchigen Widerrufsrechts und unter Verwendung von vorfrankierten Rücksendeetiketten der Wert des zurückzusendenden Artikels unter 40 EUR berechnen wir als Versandkostenpauschale 3,50 EUR als verfolgbares Päckchen, es sei denn wir haben einen falschen oder defekten Artikel geliefert. Es dürfen ausschließlich die hier aufgeführten Artikel in der Rücksendung enthalten sein. Bei Rücksendungen im Rahmen der freiwilligen Rücknahmegarantie (30 Tage ab Erhalt der Ware und unter Verwendung von vorfrankierten Rücksendeetiketten), berechnen wir unabhängig vom Wert des zurückzusendenden Artikels als Versandkostenpauschale 3,50 EUR als verfolgbares Päckchen, es sei denn wir haben einen falschen oder defekten Artikel geliefert.

* Es dürfen ausschließlich die hier aufgeführten Artikel in der Rücksendung enthalten sein.

* Bei Rücksendung wegen eines falschen bzw. defekten Artikels tragen wir die Versandkosten der Rücksendung, ebenso nach den Bedingungen des Widerrufsrechts gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen. Retouren aus den Shops Bekleidung und Schuhe im Rahmen der 30-tägigen Rücknahmegarantie sind grundsätzlich versandkostenfrei.

* Wir können eine Gutschrift veranlassen, sobald der Transportdienstleister Ihr Paket erhalten hat."


Hier Auszug aus AGB:

"UNSERE FREIWILLIGE RÜCKGABEGARANTIE:

Unbeschadet der Ihnen gesetzlich zustehenden Rechte bietet Ihnen Amazon EU S.à.r.l. die folgende freiwillige Rückgabegarantie an:

Sämtliche Produkte von Amazon EU S.à.r.l. können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an Amazon EU S.à.r.l. zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Für eingeschweißte und/oder versiegelte Datenträger (zum Beispiel CDs, Audiokassetten, VHS-Videos, DVDs, PC- und Videospiele und Software) bedeutet dies, dass wir die Ware nur in der ungeöffneten Einschweißfolie bzw. mit unbeschädigtem Siegel zurücknehmen. Die Ware ist über unser Online-Rücksendezentrum zurückzusenden. Diese freiwillige Rückgabegarantie gilt nicht für digitale Inhalte sowie Software, die nicht auf einem körperlichen Datenträger (z.B. einer CD oder DVD) geliefert werden.

Wenn Sie Waren in Übereinstimmung mit dieser freiwilligen Rückgabegarantie zurücksenden, erstatten wir Ihnen den von Ihnen schon geleisteten Kaufpreis, nicht jedoch die Versandkosten Ihres ursprünglichen Kaufes. Entsprechend tragen Sie die Transportgefahr sowie die Rücksendekosten. Die Versand- und Rücksendekosten werden nur für Rücksendungen von Kleidung oder Schuhen aus unserem Shop erstattet. Diese Rückgabegarantie beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte und somit auch nicht Ihr Widerrufsrecht wie oben beschrieben.

Details zur Rücksendung und Beispiele finden Sie hier."

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paslo

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12 Kommentare

ist schon immer so rücksendung kostet mit amazonlabel 3.50. wo ist die News

Das ist nicht wirklich schlimm. Nur für die Geier, die sich den TV für die WM bestellen und nach 4 Wochen zurücksenden wollen.....

ChrisXSB

ist schon immer so rücksendung kostet mit amazonlabel 3.50. wo ist die News



also ich schick regelmäßig sachen zurück entweder weil man anstatt neuware gebrauchtware erhält oder weil das zeugs nicht passt oder defekt ist und habe noch nie einen cent bezahlen müssen, das gute bekomme fast immer 3 euro versandkosten gutgeschrieben aufm bankkonto^^

war immer so

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paslo

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Hab ich nicht per Hand geschrieben. Hab einen 50-Zeilen-Code in Visual Basic dafür entwickelt.

paslo

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[ ] du kennst Ironie

Habe schon viele Rücksendungen gehabt, seit etwa 1-2 Jahren, und nur innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen und bei einem Warenwert über 40 Euro war es kostenlos, danach ist es eine freiwillige Rücknahmegarantie wo Amazon für die Rücksendung Geld verlangt.

Popoplops

Habe schon viele Rücksendungen gehabt, seit etwa 1-2 Jahren, und nur innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen und bei einem Warenwert über 40 Euro war es kostenlos, danach ist es eine freiwillige Rücknahmegarantie wo Amazon für die Rücksendung Geld verlangt.


So ist es, ist schon ewig so.

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