ABGELAUFEN

Amazon UK - Bestellung nicht möglich, Gerät unbekannt.

Wollte eben, wie immer, was bei Amazon UK kaufen, und ich muss in einem Dialog zur Rechnungsanschrift meiner Kreditkarte die Postleitzahl angeben, weil ich von meinem Device mich noch nie eingeloggt haben soll oO

Wenn ich die PLZ der Rechnungsanschrift meiner Kreditkarte angeben, kommt nur die Meldung:

"The postcode you have entered does not match the code on record. Please try again."

Was totaler Humbug ist. Hab auch alle 3 ehemaligen Anschriften probiert und nun wurde ich blockiert, wegen zu vieler Versuche.
Normal einloggen geht auch nicht, selbe Abfrage.

Hat da jemand eine Lösung?

3 Kommentare

Rufe oder schreibe den Kundenservice an

Ich vermute, dass deine PLZ abgelehnt wurde, weil britische Postleitzahlen einen anderen Format haben, und in einem britischen shop erwartet man per default eine britische PLZ. Gleiche Probleme, die in iTunes Store auftreten, werden auf Adress-Format zurückgeführt : In most cases, this issue is caused by a formatting error in the billing address that you have provided.

iTunes Store: My credit card's security code or zip code does not match my bank's recordsSymptomsWhen there is a mismatch between the iTunes Store's records and your credit card company's records, you will receive an error message stating that your credit card's security code isn't valid or that your zip code does not match your bank's records.ResolutionIn most cases, this issue is caused by a formatting error in the billing address that you have provided. You can correct the issue by verifying that the information you have provided is correct, or by changing the format of your address to match the format that your credit card company has on file.

Vielen Dank!
Kundenservice angerufen und es wurde sofort gelöst.
Hatte ein Geschenk für meine Mutter bestellt, auch ihre Rechnungsadresse verwendet aber meine Kreditkarte.. Wie auch immer, alles wieder gut.

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