ABGELAUFEN

[amazon] Versandkosten bei Rücksendung von Artikeln, die mit Aktions-Gutscheinen bezahlt wurden

Ahoi,
hab vor kurzem einen Artikel bei amazon bestellt, dessen Wert laut Rechnung über 40,00 EUR liegt. Der Bestellung wurde dann ein "Geschenkgutschein" in Höhe von 10,00 EUR abgezogen, sodass der Rechnungsbetrag unterm Strich weniger als 40,00 EUR beträgt. Bei diesem Gutschein handelt es sich um das Guthaben, das man wohl erhält, wenn man vor kurzem was bestellt hat.

Besagten Artikel möchte ich nun gern zurücksenden. Wie verhält es sich nun mit der Kostenübernahme bei einer Rücksendung? Habe ich Anspruch darauf, da der Warenwert über 40,00 EUR liegt oder gilt der Betrag als ausschlaggebend, den ich tatsächlich bezahlt habe? Zumindest die amazon-Rücksendeprozedur will mir die Kosten für die Rücksendung aufdrücken.

Erfahrungen mit anderen Shops würden mich an dieser Stelle auch interessieren.

- tomato

11 Kommentare

Es gilt der Wert der Ware die auf der Rechnung steht, nicht der Rechnungsbetrag!

Suche im Rücksendezentrum einfach "Leistung oder Qualität ungenügend" aus, dann entfallen die Rücksendekosten so oder so

satosato

Suche im Rücksendezentrum einfach "Leistung oder Qualität ungenügend" aus, dann entfallen die Rücksendekosten so oder so


Kann man das eigentlich auch bei Büchern machen? Ist eigentlich dreist oder? Nach dem Motto:
Ja ich hab das Buch schon durch und die Qualität war ungenügend, daher geben Sie mir wieder mein Geld zurück.

Wenn du nicht mehr Kunde bei Amazon sein willst, solltest du das unbedingt machen...

satosato

Suche im Rücksendezentrum einfach "Leistung oder Qualität ungenügend" aus, dann entfallen die Rücksendekosten so oder so

Das war natürlich scherzhaft gemeint, meine eigentliche Frage war, ob man bei Büchern überhaupt davon sprechen kann, dass Leistung oder Qualität ungenügend sind. Und ob es jemand probiert hat und trotzdem keine Rücksendekosten bezahlen musste.

xell1984

Das war natürlich scherzhaft gemeint, meine eigentliche Frage war, ob man bei Büchern überhaupt davon sprechen kann, dass Leistung oder Qualität ungenügend sind. Und ob es jemand probiert hat und trotzdem keine Rücksendekosten bezahlen musste.



man kann sich doch nen zettel ausdrucken wenn ware geliefert wurde, machn wir immer, der link bleibt auch 4-6 wochen stehen, am besten druckst immer ein rüscksendeformular aus und hebst es auf in einem ordner bis du es brauchst, sonst musste nach de n4 wochen die hotline anrufen oder email hinschreiben dass du ein formular brauchst. so machs ich immer, dann kann ich auch kostnfrei zurücksenden wenns schon nen jahr her ist, oder einfach email hin und fertig, habe noch nie rücksendekosten bezahlen müssen unter 40 euro.

Das ist eine gute Idee sich für den Fall der Fälle schon mal einen Rückschein drucken zu lassen. Aber neuerdings werden trotzdem Versandkosten berechnet, wenn die Ware keinen Fehler hatte oder defekt ist. Oder meinst du man soll direkt angeben, Qualität ungenügend?

leider gibt es die Option mangelnde Qualität so anscheinend nicht in der entsprechenden Kategorie. Bin den Umweg über "fehlerhafte Beschreibung gegangen" - hoffe das geht so durch.

Ist das zufällig Bekleidung oder Schuhe?

xell1984

Ist das zufällig Bekleidung oder Schuhe?



Der Artikel kam aus dem Bereich Fashion; Uhren und Schmuck - daher ja auch die Anrechnung des besagten Geschenkgutscheins.

Grüße

Dann ist die Rücksendung kostenlos, egal wie viel es gekostet hat.

Dein Kommentar
Avatar
@
    Text
    Top Diskussionen
    1. [Lebenshilfe] Probleme mit autobahninkasso.de1012
    2. [Ab Donnerstag] Punkte aus Flensburg kostenfrei online ansehen1517
    3. Leises 15" Notebook mit hochwertiger Verarbeitung bis 1200,- €611
    4. Dänemark mit dem Auto - 1 Tag - was lohnt sich? (Nähe Esbjerg und in Autoen…33

    Weitere Diskussionen