Amazon Warehouse: Behalten oder nicht?

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eingestellt am 25. Nov 2015
Hallo, vielleicht könnt ihr mir einen Tipp geben:

Habe über Amazon Warehouse einen Sony 43W755C im Zustand "Sehr gut" bestellt, Preis war sehr gut. Der Zustand vom Fernseher sollte laut Beschreibung "neu" sein, Zubehör und Verpackung beschädigt (wäre mir egal gewesen). So, TV ist angekommen aber alle Schrauben zur Befestigung fehlen und noch viel schlimmer: fetter Riss hinten im Plastik auf der Rückseite. Bei Amazon gab es einen Rabatt von 63 Euro sodass ich etwa 360 Euro für den TV bezahlt habe, 200 Euro weniger als der derzeitige Neupreis.

Frage: TV behalten oder zurücksenden? Bild ist super, aber Garantie hab ich über Sony auf keinen Fall mehr mit dem fetten Riss. Amazon meinte im Chat das sie trotzdem weiterhin Garantie drauf geben (2 Jahre). Ich weiß nicht, Preis ist halt sehr gut und ich will wirklich genau dieses TV Modell haben...:/

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22 Kommentare

Zurück.

Du kannst eigentlich einen guten Rabatt erhandeln.
Ich hatte bisher immer ca. 10% auf meinen Kaufpreis erhalten, wenn zum Beispiel Teile des Lieferumfangs fehlten.

Ich würde ihn für den Preis behalten.

Bei Warehouse Deals ist die Garantie ja immer über Amazon und die hat mich noch nie enttäuscht. Wenn dich der Riss nicht stört, würde ich in den nächsten 2 Jahren auch nicht von einem Garantiefall ausgehen.

Solltest du noch weitere Mängel finden, könntest du den Preis evtl noch mehr drücken (was in letzter Zeit immer schlechter klappt..).

Nachverhandeln? Oder geht das inzwischen nicht mehr?

Der Zustand war wirklich "sehr gut" und trotzdem war der Preis (vor Kulanzrabatt) schon so niedrig? I.d.R. ist der doch gerade bei UE nicht so hoch, oder? In jedem Fall, zurück. An so einem Gerät hätte ich keinen Spaß mehr. Das ist mehr was für die gewerblichen Verwerter IMHO.

10% Abschlag sind bei solchen Mängeln immer noch drin und würde ich aufjedenfall nachverhandeln.. Ansonsten definitiv zurück.. Typisches WHD Lotto mal wieder...

Verfasser

Danke für die zahlreichen Antworten! Ich habe über den Amazon Chat wie gesagt 63 EUR Rabatt bekommen, sodass ich auf einen Endpreis von knapp 360 Euro für den 43W755c komme.

Schwierig. Wenn ich wüsste ob die Amazon Garantie wirklich was taugt...

Verfasser

mariob

Der Zustand war wirklich "sehr gut" und trotzdem war der Preis (vor Kulanzrabatt) schon so niedrig? I.d.R. ist der doch gerade bei UE nicht so hoch, oder? In jedem Fall, zurück. An so einem Gerät hätte ich keinen Spaß mehr. Das ist mehr was für die gewerblichen Verwerter IMHO.



Ne, vor Rabatt 420 Euro, nach Rabatt wie gesagt 360 Euro. Danke für Deine Meinung, ja ich habe mich halt sehr gefreut aber das trübt den Spaß doch tatsächlich sehr

Haxel

Danke für die zahlreichen Antworten! Ich habe über den Amazon Chat wie gesagt 63 EUR Rabatt bekommen, sodass ich auf einen Endpreis von knapp 360 Euro für den 43W755c komme. Schwierig. Wenn ich wüsste ob die Amazon Garantie wirklich was taugt...


Amazon nimmt eigentlich alles zurück & erstattet dir den vollen Kaufpreis wenn irgendwas sein sollte ;), hab mal eine Teilerstattung für eine kleine Reparatur bekommen obwohl die Garantie schon 2-3 Monate abgelaufen war

Zurück und was anderes bestellen.

Damit wird man doch nicht glücklich.

Zeig mal. Also den Riss.

Verfasser

8256666-142sj

solange das Bild gut ist, würde mich das nicht stören. Ich musste auch schon Neugeräte wieder zurückschicken, weil das Clouding oder Bleeding zu stark war. Einmal dann natürlich noch Pixelfehler mitten im Bild etc. Da wäre ich über einen optischen Mangel, welcher auch noch auf der Rückseite ist, schon fast glücklich

Und ja, die Amazon Garantie ist super, selbst schon genutzt und auch über die zwei Jahre hinaus noch vorhanden.

OK, das ist für mich ehrlich gesagt eher ein "kleiner Riss". Ich diesem Fall wäre der Preisnachlass insgesamt für mich angemessen. Die 60 € vielleicht nicht, aber 200 € schon. Wäre noch die Sache mit den Schrauben. Schon gelöst?

Verfasser

Ok danke euch. Schrauben müsste ich im Conrad welche holen. Mehr als 63 Euro Rabatt konnte die Frau im Chat nicht geben.

Tendiere auf Grund eurer Beschreibung zur Amazon Garantie zu "behalten" weil das Bild echt gut ist, aber schlafe wohl noch ne Nacht drüber.

Wenn du nicht vor hast das Dingen in paar Monaten oder nen Jahr zu verkaufen, würde ich mich dem Rabatt auch zufrieden geben.

Den angedischte Ecke vorne wäre schlimmer...

Kann Amazon dir keine Schrauben zuschicken?

Crythar

Kann Amazon dir keine Schrauben zuschicken?


Die holen Sie dann aus nem Paket eines anderen Fernsehrs oder was? Ich glaub die Dimensionen in denen Amazon arbeitet, lassen so was einfach nicht zu.

Crythar

Kann Amazon dir keine Schrauben zuschicken?


Ich kenne mich nicht genau aus, aber hatte jetzt eher gedacht, dass die vielleicht die Schrauben im Sortiment haben.

Im Einzelhandel gilt sowas normal als Unverkäuflich und wird abgeschrieben,
und dann bestenfalls für ein paar Euro an einen Mitarbeiter verkauft, aber
bei den meisten Firmer wird sowas dann eher vernichtet.

Zurück senden oder dem Support ein Angebot mit maximal 100Euro machen.

Haxel

Ok danke euch. Schrauben müsste ich im Conrad welche holen. Mehr als 63 Euro Rabatt konnte die Frau im Chat nicht geben. Tendiere auf Grund eurer Beschreibung zur Amazon Garantie zu "behalten" weil das Bild echt gut ist, aber schlafe wohl noch ne Nacht drüber.



Ganz klar behalten. Wie lange hättest du Garantie beo Sony gehabt?
Bei Amazon läuft das viel einfacher. Die Reparieren meist auch nicht, sondern du bekommst direkt deinen Kaufpreis zurück.
Wenn das Bild sonst soweit in Ordnung ist, würde ich den nicht wieder abgeben für den Preis!

Meine Erfahrung zur Amazon Garantie sind durchweg spitze.
Ich habe einen Dyon 27 (oder 26?) Zoll TV mit Triple Tuner (Neupreis damals 190€). Da geht die Taste "1" auf der Fernbedienung nicht mehr. Das heißt auf Programm 1 kann ich nur noch schalten und nicht direkt anwählen. Videotext geht jede Seite mit einer "1" nicht mehr, und auch die Aufnahme kann ich nicht mehr Programmieren wenn Sie zwischen 10 Uhr und 19 Uhr ist.

Amazon wollte deswegen tatsächlich den gesamten TV nach 1 1/2 Jahren zurücknehmen. (kein Witz!)
Weil mir das aber dann doch ein bisschen zu viel war (ja, ich habe schnell ein schlechtes Gewissen!) haben wir uns auf 30€ geeinigt und ich habe mir eine neue Universal Fernbedienung gekauft.

Ich wollte die Amazon Garantie gegen keine Garantie/Gewährleistung auf der Welt eintauschen.

bayernex

Im Einzelhandel gilt sowas normal als Unverkäuflich und wird abgeschrieben, und dann bestenfalls für ein paar Euro an einen Mitarbeiter verkauft, aber bei den meisten Firmer wird sowas dann eher vernichtet. Zurück senden oder dem Support ein Angebot mit maximal 100Euro machen.



sowas klappt nicht. Ich habe mir vor kurzen nen lowboard bestellt bei der eine Schublade nicht passt. Ich wollte 20 Prozent Rabatt habe. Ich bekam aber nur 10. Also stoniert und neu bestellt. Die Kosten belaufen sich auf mehr als die 20 Prozent Rabatt gekostet hatten plus die Kosten den alten zu vernichten oder als whd einzustellen. Muss man nicht verstehen. Manchmal.

den TV würde ich zurückschicken wer weiß was bei dem riss für Innere Schäden sind
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