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Amazon Warehouse-Deal "sehr gut" - Zubehör fehlt

Hallo Leute, wünsche wohl gerutscht zu sein.

Ich habe mir im Dezember bei Amazon WHD eine Kamera bestellt und diese zwischenzeitlich auch erhalten. Der Zustand ist wrklich sehr gut und ich möchte diese auch behalten. Mein Problem ist jedoch, dass die Abdeckung für die Schnittstelle eines externen Blitzaufsatzes, fehlt.

Ist leider sehr auffällig, da die Kamera schwarz ist. Kann ich das fehlende Teil einzeln bei Amazon nachbestellen oder was würdet ihr machen?

Bitte keine Diskussion darüber, dass es ein WHD ist, ich bin trotzdem der Meinung, dass man ein Recht auf Vollständigkeit hat.

Gruß

13 Kommentare

bei amazon Anrufen / Mailen und Fragen?

Die wissen das am besten werden dir aber wahrscheinlich eine Rücksendung oder nen Preisnachlass anbieten.

Ich hatte das selbe Problem. Sehr gut mit Kratzer bestellt, Kabel fehlte. War die WD Tv live Box. Support hat mir 10 Euro erlassen. Ich konnte die Box nutzen, Amazon hats nicht wieder zurückbekommen. Passte.
Ruf doch da mal an.

Würde bei Amazon anfragen - zurückschicken und neu bestellen ist wahrscheinlich schwierig weil Du sicherlich die 10% Aktion mitgenommen hast, die es ja jetzt nicht mehr gibt - zumeist bekommt man von Amazon bei solchen Fällen dann 10€ oder so nachgelassen und davon kann man sich ja dann problemlos das Fehlende nachkaufen

amazon ist da extrem kulant.. enfach mal anrufen/supportchat anschreiben

Okay, danke euch. Das werde ich morgen machen. Ja hatte die 10% Aktion mitgenommen, daher hätte ich auch einen Umtausch der Neubestellung vorgezogen.

Sicherlich wird die Abdeckung keine 10€ Produktionswert haben, die Frage ist halt nur, kann man das Ersatzteil für 10€ bekommen oder wird da wieder ordendlich aufgeschlagen... Ich schau mal im Internet und werde Berichten, wie sich Amazon geäußert hat.

Danke für die schnellen und hilfreichen Antoworten.

der amazon support ist auch am feiertag da ;-)

erging mir mit meinem Notebook ähnlich. Falsches Kabel für das Netzteil mitgeliefert. Am ende gab's 55€ rückerstattet. Die sind extremst kulant, wenn du ein paar entsprechende Zeilen an den Support schreibst.

Calyps0

Okay, danke euch. Das werde ich morgen machen. Ja hatte die 10% Aktion mitgenommen, daher hätte ich auch einen Umtausch der Neubestellung vorgezogen.Sicherlich wird die Abdeckung keine 10€ Produktionswert haben, die Frage ist halt nur, kann man das Ersatzteil für 10€ bekommen oder wird da wieder ordendlich aufgeschlagen... Ich schau mal im Internet und werde Berichten, wie sich Amazon geäußert hat.Danke für die schnellen und hilfreichen Antoworten.



Das Teil ist bestimmt keine 10€ Wert, aber Amazon ist es evtl. 10€-Wert, dass Du die Kamera behälst und nicht zurück schickst und sie einen zufriedenen Kunden haben, der das nächste Mal wieder über WHD bestellt. Einfach Anfragen auf die Antwort warten und dann entscheiden

Habe es bisher auch nur so erlebt, dass eine Gutschrift angeboten wurde, das fehlende Teil aber nicht nachgeschickt werden konnte.

Nachschicken kann da Amazon nix, aber es gibt IMMER bei WHD eine Gutschrift bei "Unzufriedenheit" - Wenn man es nicht übertreibt, kann man die auch etwas erhöhen in dem man quasi ein Gegenangebot abgibt

Gerade bei Amazon angerufen... Ich könnte die Kamera wieder einschicken. Als dann darauf hingewiesen habe, dass ich diese dann jedoch nicht mehr zu dem Preis bekäme, wurde erst auf meinen Vorschlag reagiert, dass man mir doch eine Teilgutschrift erstatten könnte. Ich solle zunächst auf Amazon schauen und wenn nicht den Artikel wo anders kaufen und die Rechnung einschicken.

Irgendwie hab ich mir das ganze einfacher vorgestellt und ehrlich gesagt hab ich dazu auch keine Lust. Ich werde einfach nochmal anrufen und hoffen, dass ich jemand kompetenteres erwische.

Hab neulich auch nen Sat Receiver da bestellt und die HD+ Karte fehlte. Mit dem Versand lassen die sich leider auch im Moment sehr viel Zeit trotz Prime.

Neues Statusupdate der Vollständigkeit hablber:

Amazon die 2.: Nochmal angerufen und von der netten Mitarbeiterin mitgeteilt bekommen, dass generell bei WHD keine Gutschrift erstattet wird?! In meinem Fall mache Sie aber eine Ausnahme, da mir beim ersten Mal versichert wurde, dass diese möglich sei.
(Kann natürlich sein, dass normalerweise die Gutschrift nicht als Rücküberweisung, sondern in Form eines Geschenkgutscheines erfolgt)

Wie immer war Amazon höchst kulant und die Mitarbeiter/in sehr freundlich.

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