[Amazon Warehouse] Lieferinhalt nicht vollständig. Wurde in Beschreibung verschwiegen Was tun?

Hallo Leute,

habe vor ein paar Tagen den Receiver Yamaha RX-V575 über das Amazon Warehouse für gerade mal 202,00 € bestellt.

Hier ein Link: amazon.de/Yam…575

Gestern habe ich ihn erhalten und musste feststellen, dass in der Lieferung Teile wie z.B. Handbuch, Batterien und das Einmessmikrofon fehlen. Jedoch wurde dies in der Beschreibung verschwiegen, da lediglich drin stand, dass es in einer anderen Verpackung verschickt wird.

Ich würde den Receiver trotzdem gerne behalten, da er um Welten besser ist als der Denon AVR X-1100W und auch einwandfrei funktioniert.

Nun zu meiner Frage: Gibt es die Möglichkeit einer nachträglichen Preisminderung oder einer Nachlieferung der angegebenen Teile? Soll ich den Kundensupport mal kontaktieren und es versuchen? Oder meint ihr es hat keinen Sinn da die sowieso nur sagen werden dass ich es einfach zurück schicken soll?

Ich weiß dass ich den Receiver auch so schon sehr sehr günstig bekommen habe, aber ein wenig ärgert es mich schon dass die es in der Beschreibung nicht angegeben hatten.

Danke euch schon mal im voraus für eure Hilfe!

Gruß

17 Kommentare

Nun zu meiner Frage: Gibt es die Möglichkeit einer nachträglichen Preisminderung oder einer Nachlieferung der angegebenen Teile? Soll ich den Kundensupport mal kontaktieren und es versuchen?



auf jeden fall! sind im regelfall mindestens 10% rabatt drinne.

Support. Problem schildern und dann gibt es meistens ein Rabattangebot. Bei mir fehlte bisher zwei Mal Zubehör. Rabatt war jedes Mal für beide Seiten ok.

Nun zu meiner Frage: Gibt es die Möglichkeit einer nachträglichen Preisminderung oder einer Nachlieferung der angegebenen Teile? Soll ich den Kundensupport mal kontaktieren und es versuchen?


Bei mir hatte bei einem wissenschaftlichen Buch mal ein Poster gefehlt. Hab 20% als Gutschein erstattet bekommen.

Ein Rabatt in Form von Geld zurück geht nur bis 15%, schau mal ob du Ersatzlieferung machen kannst.

Ersatzlieferung geht vei WHD so gut wie nie. Rabatt (Amazon Guthaben) müsste aber auf jedenfall machbar sein.

Einfach beim Support melden, die kümmern sich. Habe damals bei meinem Nexus 6 WHD 80 € bekommen.

WOW Danke für die schnellen Antworten. Super das würde mich voll freuen wenn ich einen Rabatt gewährt bekomme oder einen Amazon Gutschein. Danke euch!

Ab in den Chat oder ans Telefon, das ist der schnellste Weg. Ich mag eher den Chat

Ohne das zugehörige Einmeßmikrophone ist ein moderner AVR klangtechnisch mehr oder weniger kastriert.

Die BDA findest du Online, ist aber ein gutes Argument Amazon gegenüber, da Geräte ohne BDA nicht verkehrfähig sind!

Und eine Online-Version ist nicht mit einer Papierversion gleich zusetzen.

Dein Ausage zum Denon machst du an was fest?

Wenn du noch weitere Tipps und Hilfestellung brauchst, kannst du dich gerne per PN melden.

MeisterEder88

Ohne das zugehörige Einmeßmikrophone ist ein moderner AVR klangtechnisch mehr oder weniger kastriert. Die BDA findest du Online, ist aber ein gutes Argument Amazon gegenüber, da Geräte ohne BDA nicht verkehrfähig sind! Und eine Online-Version ist nicht mit einer Papierversion gleich zusetzen. Dein Ausage zum Denon machst du an was fest? Wenn du noch weitere Tipps und Hilfestellung brauchst, kannst du gerne per PN melden.



Der Denon hat enorme Probleme mit WLAN (also auch AirPlay) und Bluetooth. Auch ist die Menüführung sehr langsam. Die App zum Ansteuern sieht aus wie von einem 14 jährigen Praktikanten geschrieben. Alles in allem ist Yamaha dem hersteller Denon weit voraus (meine persönliche meinung). Das bestätigt sich auch anhand zahlreicher Rezessionen von anderen Käufern auf Amazon und anderen Foren. Ich rate deswegen allen von den AVRs von Denon ab.

Amazon hat mir bereits 15% Rabatt gewährt und somit werden mit 33,00 EURO erstattet. Habe Amazon über den Chat kontaktiert und es hat genau 3 Minuten gedauert. Bin sehr sehr zufrieden mit dem Kundensupport von Amazon!

Mataanus

Ein Rabatt in Form von Geld zurück geht nur bis 15%, schau mal ob du Ersatzlieferung machen kannst.


Das stimmt so nicht. Erstattet werden kann bis zu 100%. Es kommt auf den Grund an.

Und wenn du das von einem Mitarbeiter hast: Die haben keine Ahnung dass man auch als Giftcardcredit das ganze erstellen kann und nicht direkt nen Refund anfragen muss.

Es gibt keine dummen Fragen. Ausnahmen bestätigen die Regel
Hast ja jetzt die Antworten bekommen und Amazon hat Dir 15% erstattet
Trotzdem: Die Suchfunktion ist hier gar nicht so schlecht wie einige schreiben.
Du hättest einige Threads finden können (wenn Du gesucht hättest)
z.B. hukd.mydealz.de/div…519

fehlendes Einmessmikrofon ist nicht gut, aber bei dem Nachlass wohl zu verschmerzen

danke für den thread - wusste nicht das Amazon ggf. noch Rabatt gibt. Für mich sehr sinnvoll zu wissen^^

thx

HaRaS

danke für den thread - wusste nicht das Amazon ggf. noch Rabatt gibt. Für mich sehr sinnvoll zu wissen^^ thx



ja, für mich auch mal interessant zu sehen welche Erfahrungen andere damit hatten. hab bisher alles an WHD zurück geschickt, was mir nicht 100% zugesagt hat. werd ich dann ggf in Zukunft mal anders machen

Moderator

Auch hier gilt, wer nicht helfen möchte, oder es kann, ist nicht verpflichtet hier einen Kommentar zu hinterlassen.

Dein Kommentar
Avatar
@
    Text
    Top Diskussionen
    1. Gutscheincode für Hunkemöller33
    2. Whatsapp-Sim in Dual-Sim Smartphone99
    3. Hilfe - alle Android Apps weg59
    4. Unitymedia internetseite keine preise33

    Weitere Diskussionen