amazon.co.uk Gutschein schon auf ein anderes Konto eingelöst! Was tun?

Hallo zusammen,

ich habe mit bei der Aktion von Deal united letztens ein 100 Pfund Gutschein für 80 Euro gekauft. Allerdings nicht, als es hier bekannt wurde, sondern schon vorher über pay by shopping beim onlinefussballmanager (was ja eigentlich egal ist)

Hab ihn nicht direkt gutschreiben lassen. Hab dort schon meherere Gutscheine für Otto oder andere gekauft, sodass da für mich keine Gefahr bestand, da könnte was schiefgehen.

Jetzt beim Casio Uhren Deal wollte ich das Guthaben einlösen und nun steht da, dass der Code schon auf ein anderes Konto gutgeschrieben wurde?!

Wie komme ich denn jetzt an mein Geld? Habe bei Paypal schon einen Konflikt gemeldet, aber die sollen sich ja um Gutscheine nicht kümmern.

Wie geht man denn bei sowas vor? Kann man sich da an Amazon direkt wenden? Anzeige erstatten? Rechtsschutz habe ich leider keinen.

Gruss
Hausschaf

10 Kommentare

Moderator

Ich verstehe nicht wieso hier immer gleich im Forum gepostet und die Pferde scheu gemacht werden. Wende dich doch einfach erst mal an den Händler. Mein Gutschein hat funktioniert, er scheint also seriös zu sein. Vielleicht lässt sich so mit Hilfe von Amazon prüfen, wann der Gutschein eingelöst wurde. War das nach deinem Kauf, dann wirst du wohl kaum eine Chance haben und ich würde auch irgendwie sagen selbst schuld.

vielleicht mal dealunited anschreiben, anstatt sofort Fall bei PayPal aufzumachen? bei den meisten liefs sauber ab, daher kann auch bloß ein kleines Malheur unterlaufen sein.

Ich hab ja gar nicht gesagt, dass es unseriös ist/war. Hab ja wie gesagt schon mehrere Geschäfte dort getätigt, aber 80 Euro will ich jetzt auch nicht ins Klo spülen, da muss man also aktiv werden.

Dealunited hab ich angeschrieben. Ist es denn falsch einen Fall bei Paypal aufzumachen? Will ja nur dass sich ausreichend drum gekümmert wird...

Hausschaf

Ich hab ja gar nicht gesagt, dass es unseriös ist/war. Hab ja wie gesagt schon mehrere Geschäfte dort getätigt, aber 80 Euro will ich jetzt auch nicht ins Klo spülen, da muss man also aktiv werden. Dealunited hab ich angeschrieben. Ist es denn falsch einen Fall bei Paypal aufzumachen? Will ja nur dass sich ausreichend drum gekümmert wird...



sollte definitiv nicht der erste schritt sein

ja es ist falsch einen fall sofort bei paypal aufzumachen

darf man auch fragen warum?

die schreiben ja dann selbst, dass man erstmal 20 Tage Zeit hat, den "Konflikt" mit dem Partner zu lösen...

Hab da echt keine Erfahrung mit.

Hausschaf

Hab da echt keine Erfahrung mit.



Das ist inzwischen klar geworden...gerade dann hält man sich doch erst mal zurück, sammelt Informationen etc... oO

Also laut Amazon wurde der Gutschein für eine Kamera eingelöst mit der ich überhaupt nix am Hut hab. Genausowenig wurde mein emailaccount gehackt, sonst wäre dieser Gutschein mein kleinstes Problem...

Bin ja mal gespannt wie das weitergeht. Von Dealunited überigens Null Reaktion bisher, dass das mit Paypal ein Fehler gewesen soll, bezweifle ich so langsam

Hausschaf

Also laut Amazon wurde der Gutschein für eine Kamera eingelöst mit der ich überhaupt nix am Hut hab. Genausowenig wurde mein emailaccount gehackt, sonst wäre dieser Gutschein mein kleinstes Problem... Bin ja mal gespannt wie das weitergeht. Von Dealunited überigens Null Reaktion bisher, dass das mit Paypal ein Fehler gewesen soll, bezweifle ich so langsam


Quark. War langes Wochenende (Häufung von Mails) inkl Feiertag gestern. Hatte meinen GS aus derselben Aktion nicht erhalten und DU angeschrieben, am selben Tag kam die Antwort + GS. Also: Geduld!

Wie ist die Sache eigentlich ausgegangen?

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