Hab gerade bei der vmall-Festtagsaktion bestellt (inkl. 50€-Amazon-Gutschein über Spartanien) und anschließend festgestellt, dass bei Paypal meine alte Adresse hinterlegt war. Sowohl der Shop als auch Paypal können die Lieferadresse laut Hotline nicht mehr ändern. Der Shop würde mir bei einer Storno und einer erneuten Bestellung die Höhe des vmall-Gutschein-Codes gutschreiben, allerdings geht dabei sicher der Spartanien-Gutschein verloren. Hat jemand eine Idee, wie man das lösen kann? Bei DPD kann man ja beispielsweise die Lieferadresse ändern, sobald man die Versand-Info erhält. Geht das bei DHL Express auch? Habt ihr andere Ideen?
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6 Kommentare
sortiert nachShops ändern bei PayPal die Lieferadresse nicht gerne, da der Shop dann keinen VERkäuferschutz mehr hat. Und beim Carrier (also DHL Express) kann es auch nur der Versender und nicht der Empfänger ändern.
Scheint also in deinem Fall leider nicht möglich sein etwas zu ändern
Ich würde das mit dem Gutschein einfach bei der Hotline (Spartanien) nochmal ansprechen. Die Aktion dürfte ja nun vorbei sein, daher wird auch niemand mehr mit dem Gutschein bestellen können. Dann könnte man den dir wieder zuordnen bei einer neuen Bestellung.
Das war doch die Aktion mit den 20 Gutscheinen, oder? Die dürften ja alle aufgebraucht sein. Wenn jetzt wieder einer storniert wird, wäre ja wieder einer frei.
Aber stimmt schon, die müssten dir dann wieder einen Link zuschicken über den nur du bestellen kannst. Werden die dann wohl doch nicht machen.
Ich werde mal bei vMall nachfragen, ob sie trotz Storno und Neubestellung die alte Bestellung bei Spartanien als 'korrekt abgelaufen' deklarieren können und deren Anteil ausschütten können. Dann wäre die Sache ja eigentlich gegessen.
und hast du was erreicht? vmall lässt mich seit wochen auf mein Geld warten und spartanien antwortet nicht auf anfragen. Hast du andere Erfahrungen gemacht?
vmall hat nach einigen Tagen das Geld zurücküberwiesen. Das Cashback ist noch nicht ausgezahlt, da müsste ich mich mal erkundigen.