Apple Store Rückgabe erfahrungen

ich habe von einem bekannten gesagt bekommen das man ein iPhone beim apple store nach 14 tagen gebraucht zurück geben könnte wenn es natürlich unbeschädigt ist , laut deren Seite ist das auch möglich. Meine frage ist jetzt hat jemand solch eine Erfahrung machen können und wie war der Ablauf während der Rückgabe?? Ich will auf kein gerät hängen bleiben mit dem ich nicht zufrieden sein könnte.

Wäre echt super wenn ihr mir da helfen könnt
><Liebe grüße><