Ärger mit FRIDAY Autoversicherung

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eingestellt am 7. Jul
Ich war dieses Jahr bis Ende März bei der FRIDAY Autoversicherung. Ich habe hier im Forum gelesen, dass der Kundenservice nicht der Renner sein soll. Deswegen habe ich gekündigt und bin wieder zurück zur VHV.

Soweit so gut...

Vor ein paar Tagen erhielt ich ein Schreiben meines aktuellen Kfz-Versicherers, dass von FRIDAY mein Schadensfreiheitsrabatt bislang nicht bestätigt wurde.

Ich habe daraufhin sofort mit der VHV telefoniert. Die Mitarbeiterin sagte mir, dass FRIDAY mehrere Schreiben der VHV ignoriert hat. Nun soll ich als Versicherungsnehmer tätig werden.

Ich habe dann bei FRIDAY angerufen. Die Dame hat sich mit Vornamen gemeldet und mich geduzt - das nur am Rande. Als Auskunft bekam ich, dass sie keinerlei Befugnisse hat, den Schadensfreiheitsrabatt an die VHV zu melden. Ich solle doch eine EMail schreiben.

Das habe ich dann auch gemacht - und FRIDAY spielt mal wieder Vogel Strauß.

Die Mitarbeiterin der VHV meinte dann, dass ich mich, falls FRIDAY weiterhin alle Schreiben ignoriert, an den Versicherungs-Ombudsmann wenden soll.

Ich bin froh, dass ich bei FRIDAY keinen Schaden gehabt habe...

Hat noch jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
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Diverses
Beste Kommentare
Hast du eine Frist gesetzt? Wenn nein, mache es nochmal und dann direkt an den Ombudsmann und BaFin melden.

Würde ich nicht lange Fackeln.
Und, haben sich die 50-80 Cashback für den Wechsel zu Friday gelohnt?
16 Kommentare
Ne.
Hast du eine Frist gesetzt? Wenn nein, mache es nochmal und dann direkt an den Ombudsmann und BaFin melden.

Würde ich nicht lange Fackeln.
Und, haben sich die 50-80 Cashback für den Wechsel zu Friday gelohnt?
Wink doch mit einem auskunftsersuchen nach dsgvo. Da sollte die SF doch auch drauf stehen
Bei mir ist es exakt andersrum. Bei Friday alles top, nur mit der VHV schreib ich seit Monaten Briefe hin und her und freue mich, wenn ich alle 2-3 Woche mal eine Antwort erhalte.
katasenvor 36 m

Und, haben sich die 50-80 Cashback für den Wechsel zu Friday gelohnt? …Und, haben sich die 50-80 Cashback für den Wechsel zu Friday gelohnt?


Ja
Ich kann zur FRIDAY bislang auch nichts negatives sagen. Eine Schadensregulierung - keine Probleme
katasenvor 2 h, 58 m

Und, haben sich die 50-80 Cashback für den Wechsel zu Friday gelohnt? …Und, haben sich die 50-80 Cashback für den Wechsel zu Friday gelohnt?


Ist ein Totschlag-Argument.

Die richtige Vorgehensweise wäre nicht MEHR Geld an eine andere Versicherung zu zahlen sondern den Vertragspartner an die Rechten und Pflichten aus dem Vertrag zu errinern. Zur Not eben über den Ombudsman.
Friday Versicherungen.... wer kennt Sie nicht:(
UFOsektevor 7 h, 1 m

Friday Versicherungen.... wer kennt Sie nicht:(


Ich
UmHimmelWillenvor 2 m

Ich



FRIDAY und Verti sind recht neu auf dem Markt. FRIDAY ist eine Tochter der Basler Versicherung. Eine Besonderheit der Versicherung ist, dass sie monatlich kündbar sind und so mehrfach pro Jahr Cashback über Shoop abgegriffen werden kann.
DerYeti2011vor 30 m

FRIDAY und Verti sind recht neu auf dem Markt. FRIDAY ist eine Tochter der …FRIDAY und Verti sind recht neu auf dem Markt. FRIDAY ist eine Tochter der Basler Versicherung. Eine Besonderheit der Versicherung ist, dass sie monatlich kündbar sind und so mehrfach pro Jahr Cashback über Shoop abgegriffen werden kann.


Das rechnet sich für die? OK.
Bin ich froh, dass ich mit der Provenzial sogar eine günstigere Versicherung aushandeln konnte, als Friday.
Meine Email wurde ignoriert...

Ich habe heute nochmal mit meinem jetzigen Kfz-Versicherer telefoniert. Auch bei ihm ist keine Bestätigung eingegangen. Ich habe nun eine Frist bis zum 17.07. gesetzt.

Falls bis dahin keine Antwort kommt, wende ich mich an den Versicherungsombudsmann und die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin).
coffeejunkie7. Jul

Wink doch mit einem auskunftsersuchen nach dsgvo. Da sollte die SF doch …Wink doch mit einem auskunftsersuchen nach dsgvo. Da sollte die SF doch auch drauf stehen



gute Idee - nur leider würden sie das mit Sicherheit auch ignorieren.
DerYeti2011vor 10 h, 24 m

gute Idee - nur leider würden sie das mit Sicherheit auch ignorieren.


Glaub ich nicht. Da drohen ja recht hohe strafen. Schau mal im Netz nach dem aktuellen framstag fröhlichen Folter Fragebogen
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