!! ERGÄNZUNG !! (s. Unten) - Paypal Kundenservice - Situation: Bestellt bei Apple - Paypal im Minus - Umsatz vorgemerkt auf KK
Kundenservice Paypal sagt: Das Geld konnte nicht von VISA (ING) eingezogen werden. Für Paypal sieht es aus, als ob Visa ablehnt und für Visa sieht es aus als ob Paypal ablehnt. Paypal Kundenservice sagt abwarten ob der Betrag von Visa (vorgemerkter Umsatz) noch eingezogen wird. Wenn ja, sollte es keine Probleme geben. Wenn nein, muss das Paypal Guthaben ausgeglichen werden. Paypal weiß nicht warum, nur das der Betrag nicht abgebucht werden konnte (auch wenn Konto ausreichend gedeckt). Sicher ist, dass durch den negativen Kontostand nach 14 Tagen automatisch ein Inkassoverfahren seitens Paypal eingeleitet wird (Frist für uns um Abbuchung von KK abzuwarten).
(Lediglich eine Info, für alle die, die auch von negativem Paypal Kontostand betroffen sind)
- Eine automatisch Abbuchung vom selben Konto erfolgt nicht - Das löschen der Vorhandenen Kreditkarte ist bei minus Kontostand nicht möglich
Alle die bei Apple gekauft haben ABWARTEN!! Apple räumt all seinen Kunden ein 14 tägiges umtauschrecht ein. Auch geöffnet und benutzt!
!!! ERGÄNZUNG: (Nach Telefonat mit der Bank)
- Bank sagt Umsatz ist vorgemerkt - wird auch (bei mir zum 30.01.) sicher abgebucht
Es gibt 2 mögliche Szenarien.
1. Apple tritt vom ursprünglichen Kaufvertrag zurück: Bedeutet Apple berechnet nicht mehr VISA sondern Paypal (das was aktuell passiert) 2. Die Buchung springt von Vorgemerkt auf Bezahlt (Paypal bekommt das Geld)
Wie aber viele geschrieben haben, scheint Variante 1 einzutreten. Dann ist APPLE das Problem! (bearbeitet)
puh wollte es gerade schon zurück schicken.. dann wohl abwarten
Also Leute, die Geschichte ist doch relativ einfach:
Apple nimmt bei der Bestellungen immer nur Reservierungen im PayPal Konto vor. Soweit ich das bei mir beobachten konnte, werden diese immer am Tag des Versands gegen ~23: 30 eingelöst und fix gebucht. Meine 3 Montags-Bestellungen (gegen 8-9 Uhr) wurden am 23.09 um 23: 30 gebucht und gingen damit fix durch an die Kreditkarte (Stand jetzt). Meine Bestellung von Dienstag früh wurde erst versucht am 24.09 um 23: 30 einzulösen. Das ging schief, weil PayPal ja inzwischen ARS und VISA blockiert. Die Reservierung war aber ja trotzdem gültig, also Fallback aufs Guthaben. (bearbeitet)
Lese ich es richtig raus dass deine Bestellungen von Montag früh nicht mehr vorgemerkt sondern gebucht auf der KK sind? Welche Bank? Hatte Montag gegen 9.35 Uhr bestellt.
Ganz einfache Geschichte. Alle Sachen, die von Apple am 23.1 oder früher verschickt wurden werden wohl durchgehen ohne Probleme.
Alle Artikel, die jedoch erst am 24.1 verschickt wurden werden nicht durchgehen und Paypal fordert von euch über negatives Guthaben, das Geld von euch zurück.
Wichtig ist somit, das Versanddatum des Artikels. Nicht das Bestelldatum.
Paypal bucht nämlich am Tagesende, des Versandtags erst das Geld von eurer KK ab. Da der Trick am 23.1 noch ging funktioniert das mit den Artikeln, die an dem Tag verschickt wurden.
Am 24.1 ging der Trick nicht mehr.
Hier ein Beispiel:
Bestellung: 23.1 18:00 Uhr Apple Watch Ultra 23.1 18:05 Uhr Apple Watch Armband
Versand: 23.1 20:00 Uhr Apple Watch Ultra 24.1 16:00 Uhr Apple Watch Armband
Paypal Abbuchung 23.1 23:30 Uhr Apple Watch Ultra (Hat alles geklappt) 24.1 23:30 Uhr Apple Watch Armband (Hat nicht geklappt) Negatives Guthaben indem Fall 49€,da die Buchung nicht durchgeführt wurde, da der Trick seitdem 24.1, 06:00 nicht mehr funktioniert.
Wie einige schon geschrieben haben macht Apple nämlich folgendes, die belasten erst Paypal und somit eure KK erst bei Versand. Dies passiert immer erst so zwischen 23:30 und 23:59 des Versandtags.
Ich glaube das wird bei allen Shops zu Problemen kommen, die genau das gleiche machen, also erst bei Versand des Artikels eure KK belasten. Sollte der Artikel erst am 24.1 verschickt werden, wird es dann automatisch zu Problemen mit Paypal und somit negativen Guthaben kommen. (bearbeitet)
Bei mir wurde von der KK abgebucht (+Fremdwährungsgebühren, Amazon Visa) und trotzdem ist das Paypal Konto im Minus… Also ganz so schlüssig wie in deiner Erklärung scheint das nicht zu laufen. Edit: Sorry, muss mich korrigieren, die zwei Bestellungen, die noch Pending sind, haben das Konto ins Minus gebracht. Die dritte und abgeschlossene Buchung hat korrekt funktioniert! Deine Erklärung ist schlüssig! (Außer es findet sich wirklich jemand bei dem die Buchung durch ist auf der KK und trotzdem Paypal im Minus) (bearbeitet)
Deswegen nur Android.
Es wird extra ein Thread aufgemacht, damit man das Problem mal in Ruhe besprechen kann und direkt erster Kommentar ein Troll
Ich habe mit KK telefoniert. Habe von denen eine Referenznummer und eine Autorisierungscode bekommen. Die Dame meinte lassen Sie nicht locker . Wir haben das Geld freigegeben und Paypal muss sich das nur abholen . Paypal spielt hier auf Zeit da nach bestimmte Tagen (5-6) die Anfrage dann gelöscht wird. Das will Paypal erreichen.
Wenn es wirklich nach 5 Tagen gelöscht wird, wieso sollte Paypal dann nicht einfach abwarten. Um ehrlich zu sein finde ich das Verhalten von Paypal auch richtig.
Paypalkonto ist wieder auf 0€ Apple direkt mit Paypal bestellt. Nach paar Tagen war Paypal Konto im Minus. Nach mehrmaligen erfolglosem sprechen mit Paypal hab ich das iPhone heute direkt bei Apple zurück gegeben und eben die Bestätigung bekommen das ich eine Rückerstattung erhalten habe.
Dinge für mehrere tausend Euro bestellen und dann keine Eier in der Hose.
Bei mir zur Info. Habe bei Apple ebenfalls bestellt. LBB/ Amazon Karte wurde erst vor erfasst. Heute morgen Abholschein vom Store bekommen. Paypal in Minius € 1258 EURO aus Apple Bestellung. Auf der LBB Abrechnung ist der Vorerfasst Status komplett gelöscht. Heute Mittag bei Appel storniert ohne Abzuholen. Warte jetzt auf Gutschrift 1:1 Euro auf Paypal Konto. Auf Paypal Zahlung an Apple keine Umrechnungskurs zu finden. Also bei Paypal Komplet anscheinend in Euro
Andere Aktionen direkt bei Shop bestellt ist aber 100% bereits in ARS verbucht bei VISA per Paypal. KK ist bei LBB auch bereits durch.
Nur Apple Shop hat nicht funktioniert. Warte auf Rückerstattung durch Storno.
Euch viel Glück. War trotzdem Geiler Deal.
Da hier leider viel Halbwissen und Unsicherheiten verbreitet werden.
Auch eine gebuchte Transaktion ist nicht (!!!) safe. Leute passt da etwas auf, bevor ihr finanzielle Schäden erleidet.
Nix gegen Solmecke und Co., aber dieses Thema ist ein spezielles Fachgebiet und niemand von uns kennt die Abläufe zwischen Visa und der Argentinischen Zentralbank. Das Paypal so durchgreift ist aus meiner Sicht schonmal ein schlechtes Zeichen... man will sich wohl nicht mit Visa anlegen.
Kleiner Tipp für die Besserwisser: mal lesen was dort zum Thema Strafbarkeit steht. Das deckt sich (leider) mit meiner Vermutung! (bearbeitet)
Ich soll mich nun beim Forderungsmanagement von PP melden. Noch jemand? Hab vorher Druck aufgebaut.
Habe mit der Inkasso telefoniert weil Forderungsmanagement nicht erreichbar war. Nach langer Diskussion hat Sie mir die Mail durchgegeben, dass ich meine Kreditkartenabrechnung dorthin schicke weil Sie ständig behaart hat, dass meine KK die Zahlung abgelehnt hat . KK betont, dass die Zahlung durch ist . Am 07.02 kriege ich erst die Abrechnung 🤪
Hat denn hier jemand einfach den Minusbetrag per Überweisung wie von Paypal beschrieben getilgt? Laut einem Kommentar im Hauptthread hat Paypal ihm das Geld wieder zurück aufs Konto überwiesen und die Transaktion wieder als ARS Kauf gekennzeichnet. Vielleicht möchte sich Paypal hier wie auch immer nur absichern auch den vollen Betrag einzukassieren? Kontostand auf Paypal soll wohl wieder auf 0 sein trotz erhaltener Ware und Rücküberweisung (bearbeitet)
Nein noch nicht . Aber einen Versuch wert bevor man die Ware zurückschickt
Na ich glaube da kommen die nächsten Tage noch ein paar lustige Threads dazu...
Das dachte ich mir schon als ich den "Deal" gesehen habe. Langsam nimmt es Fahrt auf. Diverses 2023 wird großartig. Sehe es schon vor mir wie manche es sich irgendwie zurecht drehen, dass sie im Recht sind und Kommentare ignorieren, die was anderes sagen.
Man wird bei Paypal langsam konkret! (bearbeitet)
Paypal nutzt einfach die Marktmacht und die Undurchsichtigkeit der im Hintergrund ablaufenden Prozesse aus. Als ich den Mitarbeiter nach einem Nachweis (Protokoll, Logfile, usw.) dafür bat, dass wirklich VISA die Zahlung abgelehnt hätte, sagte man nur der Nachweis sei der negative Kontostand bei Paypal. Darüber musste ich so sehr lachen. Ändert aber nichts daran, dass die einfach eigenmächtig gehandelt haben und ich nun die Ware zurückschicken werde, denn Apple kauft doch keiner zur UVP
Die Frage die alle beschäftigt: ist ein minus Paypal Konto durch endgültige Buchung der LBB oder anderen Visa Bank auf NULL gesprungen? Hatte das schon jemand?
Nein und das wird auch nicht passieren. PayPal hat die Reservierung auf der KK nie eingelöst, die wird irgendwann ablaufen. Wer im Minus ist, ist am Arsch und muss zurückschicken.
Ganz toll der Gier Mydealzer macht mit bei Kursspielchen und die deutschen GmbHs und Firmen müssen die Retouren und Handling - Kosten (Durchschnitt 20 Euro) tragen. Und nein nur weil es "große" Firmen sind, muss man nicht unnötige Kosten verursachen.
natürlich ist die Gier wieder schuld, man man man... Visa ist ja sein Lupenreines Unternehmen, PayPal auch alles perfekte Unternehmens die nur das wohl des Kunden im Blick haben...
UPDATE !!!!
ich habe mit Apple telefoniert. Die meinen das wurde ordnungsgemäß abgebucht (am 23.01.2023, bestellt hatte ich auch am 23.01.23 gegen 00:00 - 00:30 Uhr) genau so hat Hanseatic bestätigt.
das Problem liegt bei Paypal. Der Mitarbeiter meinte die Vorgesetzten von Apple werden das nun mit Paypal klären (bearbeitet)
Ist doch klar dass die Apple Mitarbeiter sagen alles wurde Ordnungsgemäß abgebucht, wurde es ja auch. Apple hat das Geld sofort per Paypal bekommen, nur Paypal zieht nicht mehr in ARS von eurer Kreditkarte ab und deshalb ist das Paypal Konto im minus.
Apple hat das Geld ganz normal von Paypal erhalten, da wird niemand irgendwas klären
Die Schnittstelle die Probleme macht ist nicht Apple/Paypal sondern Paypal/Visa (bearbeitet)
Machen erst alle auf dicke Hose und nun rotiert der Stfit in der Hose, grossartig.
Wer macht hier auf dicke Hose?
Könnte man Paypal im App Store eine entsprechende Bewertung geben?
NACHTRAG:
Soeben hat Paypal Breuninger in ARS abgezogen (Umsatz war bei Paypal direkt durch bei Bestellung) Breuninger 23.01. 22:47 Uhr Apple 23.01. 21:59 Unr
Da Breuninger direkt berechnet konnte Paypal, den Betrag nicht mehr blocken! Somit habe ich eine Buchung in ARS die ging und eine ohne - wie wollen sie das rechtfertigen?
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Hallo Leute,
meine Bank (ING) hat mir soeben nochmal ganz klar gemacht was Sache ist. Das Geld wird ihnen in ARS angezeigt und mit mir Euro.
Paypal hat am 23.01. - 21:59 Uhr eine Bestätigung über die Deckung meines Kontos bekommen. Daraufhin wird Apple die Bestätigung von Paypal bekommen haben, dass die Zahlung erfolgt ist - Versand der Ware. Meine Bank wartet nun auf die Abbuchung von Paypal.
Paypal selbst sagt, sie hätten keine Bestätigung bekommen und berufen sich darauf. Den Nachweis werde ich spätesten erbringen müssen, wenn Paypal das Inkassoverfahren einleitet.
Die AGB meiner Bank lassen einen Online Einkauf in fremder Währung in einem deutschen Onlineshop zu! Kein Grund, dass das nicht geht.
Paypal hat nun die Möglichkeit die Zahlung bei ING zu stornieren. Dafür benötigen sie allerdings einen guten Grund. Der nicht lauten kann - wir wollten nicht in ARS umrechnen! Auch deren AGB lassen das zu!
Also bleibt standhaft. Wendet euch an Paypal und lasst euch zur Not die Vorgesetzten geben. PAYPAL MUSS HANDELN - nicht eure Bank oder gar Visa.
Grüße (bearbeitet)
Ja genau so ist es. Apple hat auch bestätigt das es einwandfrei war.
ich habe mit Hanseatic bestellt und meine Lebenspartnerin mit Ing.
wir sind im minus obwohl wir bezahlt haben und das wird am Ende des Monats auch gebucht
Kann jemand bestätigen dass Flüge über Viajala (Weiterleitung an Rumbo) bzw. über avantrip.com tatsächlich auch in Pesos gebucht werden und nicht in einer anderen Währung?
Das hier ist der Apple Thread!
Hilfe
Mutti kommt gleich.
Ich vermute, dass Apple hier gegenüber PayPal Druck gemacht hat und letztendlich am längsten Hebel sitzt. Es geht eben nicht darum, so schnell wie möglich Umsatz zu machen. Das Preisniveau und damit die Begehrlichkeit muss gehalten werden. Ähnlich dem Luxus Uhren- u. Sportwagensegment.
Von Apple-Seite ist hier alles in Ordnung, die liefern ja auch aus.
Paypal lügt halt einfach und storniert ohne Einverständnis Transaktionen.
Beweiskraft - nur meine Meinung.
Ich denke, dass Alles was in Chats, Emails, Hotlines etc. gesagt wird, für'n A.... ist.
Falls ich mich in die Sache noch reinknie, dann nur auf Wegen, die auch gerichtlich Bestand haben. Mein bevorzugtes Medium wäre das Fax. Paypal hat eine Faxnummer. LBB auch. Aber auch beim Fax ist die gerichtliche Verwertbarkeit wohl umstritten. Dann bliebe nur das Einwurfeinschreiben.
Einwurf Einschreiben PayPal: - Im Briefumschlag war nichts. - Im Briefumschlag war eine leere Seite. - Brief kam nicht an, vermutlich hat sich der Postbote vertan.
Einfach Annahme verweigern, das Minusguthaben wird genullt und ihr müsst euch nicht mehr Sorgen darüber machen, ob am Ende tatsächlich alles durchgehen wird.
Da Trau ich dem Boten nicht, viel zu einfach das Paket danach als angenommen zu deklarieren. Ich sende lieber selber zurück
Paypal stellt sich bei mir komplett stur. Ich werde die Ware zu Apple retournieren.
Meine Rücksendung ist heue schon bei Apple eingegangen. Ich habe damit schließlich bereits be Abschluss der Bestellung gerechnet Der Deal war zu diesem Zeitpunkt einfach schon zu heiß Ich täte es dennoch immer wieder….und der nächste Deal wird kommen (bearbeitet)
Wie stark hängt ihr euch da rein um was zu erreichen? Geht bei einigen ja schon um viel Geld. Oder haben die meisten aufgegeben?
Die meisten geben auf. Aufwand (Inkasso, negativer Schufaeintrag + Anwalt) steht in keinem Verhältnis letztendlich mit dem Betrag, denn du sparst. Wollte auch vlt das Ganze über den Anwalt laufen lassen, dass ist es aber nicht wert. kommenden Montag ist es über Payback bei Penny wieder möglich, 20 Fach Payback Punkte (10% Rabatt) zu erhalten, was sehr lohnenswert ist. Von daher (bearbeitet)
Ich hab das Problem nicht aber falls das Paket per DHL kommt, könnt ihr in der App schon die Annahme verweigern
Apple versendet mit upS
Was passiert denn bei folgendem Szenario: 2 getrennte Bestellungen getätigt. Beide von der KK abgebucht. Zahlungen abgeschlossen. 1 Bestellung wird zurück geschickt. Der Händler erstattet den vollen Preis auf PP? Ich Schiebe von PP zurück auf die KK.
Jetzt hab ich doch mehr auf die KK gebucht als ursprünglich gezahlt, oder nicht?
Im Moment sieht es danach aus, da Paypal Erstattungen auch nicht mehr über ARS verarbeitet. Entscheidend wird aber sein, wie sich Paypal am Tag der Rückbuchung verhält - sie könnten im schlimmsten Fall auch die gute Rate zur Umrechnung verwenden (d.h. Du bekommst nur ca. 60 % der Pesos erstattet) oder sie erstatten dann ganz normal Pesos (dann hast du nur Kursverluste). Da hilft wohl nur mutig sein und Daumen drücken
Also bei mit LBB Visa + PP Bestellt Monag früh Versandbestätigung kam dann recht schnell KK vorgemerkt PP noch auf 0 Iphone gestern erhalten ..... bin gespannt
Alles soeben bei mir gebucht wurden bei LBB. Einzig offene ist "Paypal" ohne Wert...
PP in Minus. Auf KK ist auf vorgemerkt. Ware schon geliefert. PP sagt, dass es nicht abgebucht werden konnte. Barclays sagt aber wir haben den Betrag (60%) überwiesen und das Ding ist durch.
Jetzt habe ich mit der Barclay KK telefoniert. Für die jenigen die über Paypal bezahlt haben und jetzt ein negatives Guthaben haben.
Das die vorgemerkten Umsätze werden nicht abgebucht, nach 14 Tagen werden Sie automatisch gelöscht. Es erfolgt keine Abbuchung über die KK, somit wird das Geld nicht an Paypal gesendet. Somit ist der Paypal Betrag fest und wird nicht verändert werden. Ruf einfach selbst an, die haben bis 20 Uhr geöffnet, bin sofort durchgekommen.
LBB (VISA) 23.01 um 18:30 bestellt 23.01 19:30 Airpods versandt
24.01 iPhone Versandt 24.01. Airpods angekommen
25.01 PayPal abbuchung des iPhone-Betrags. 25.01 iPhone angekommen. 25.01 Airpods + Währungsgebühren gingen durch
Scheint sich wirklich um Versand am 23. zu handeln.
Kann man die Ware behalten und die Differenz bezahlen oder PayPal zieht den vollen Betrag wieder von Konto ab?
Kannst die Ware behalten, dein Paypal ausgleichen und warten bis deine Kreditkartenzahlung storniert wird, zu welchem Kurs oder Betrag auch immer
Möchte auch gerne meinen Senf dazugeben: - LBB Amazon Visa - Bei Apple um 21 Uhr einen Auftrag abgegeben - Nach Telefonat wurde bestätigt, dass am selben tag seitens Apple noch abgebucht wurde. - Nach Telefonat mit Visa wurde mir auch gesagt, dass die Zahlungsabwicklung bis zum 31.01 gültig sei.
Problem ist nun, dass Paypal rumgefuscht hat und den Zahlung von Apple vom Guthaben abgebucht hat. Kundenservice von denen will nun keinen erneuten Einzug tätigen und ich solle das negative Guthaben selber ausgleichen. (bearbeitet)
Ladet mal bei Paypal unter Aktivitäten (rechts neben dem Suchfeld der Pfeil) eure Kontoauszüge runter…ist mega interessant was man da so findet!
Gerade eine Info von Barclays erhalten, das offene Vormerkungen nach 7 Tagen verschwinden. (bearbeitet)
Hast mir ja nicht geglaubt
Was ist das beste zu tun? Die Ware wurden schon geliefert. Retoure oder habt ihr auch andere Ideen?
PayPal Stand ist immer noch auf 0, nicht im Minus.
Danke und VG (bearbeitet)
Wird das gleiche wie mit Apple passieren ist kein Unterschied, sobald die Händler Geld einziehen wollen und Paypal noch immer Visa blockiert wird’s vom Guthaben abgezogen
Bei mir ist eine Bestellung durchgegangen und die andere Bestellung ist bei Paypal im minus…die die nicht durchgegangen ist, war erstmal vorgemerkt bei meiner KK und nun ist dort das ganze verschwunden…nur die Bestellung die durchgegangen ist wurde auch abgebucht
Bei Klarna auf die Zahlung klicken und dort auf Hilfe erhalten. Hier hat man den Beweis dass sie nur auf Paypal warten… (bearbeitet)
So ein Witz dieser Verein, ich ärgere mich Tod bei Apple bestellt zu haben. Paypal schiebt wie erwartet die Schuld auf Klarna, war ja abzusehen. Ich habe denen geantwortet das ich kein Cent über Guthaben bezahlen werde, sollen die doch Inkasso einschalten. Sie brechen ja den Kaufvertrag nicht ich
Du nutzt einen Fehler aus und bezeichnest dann die Unternehmen als Witz. Wenn so etwas klappt freu dich und ansonsten lass es gut sein. Das ausnutzen dieses Tricks war so sicher nicht geplant und irgendjemand wird auf dem Schaden sitzen bleiben, am Ende das argentinische Volk die sicher andere Probleme haben als das sie ihre überteuerten Elektronik Produkte nicht 40% günstiger bekommen haben.
Hunderte von Paypal Kunden sind auf einmal nicht „liquide“ und Paypal schiebt weiterhin die Schuld auf Visa. Das kann doch nicht sein. Kann man da nicht mit einer Sammelklage oder so vorgehen? Mir geht’s mittlerweile gar nicht mehr um die Ware - die können sie haben, es geht mir einfach ums Prinzip!! Visa war vereinbart, Visa sollte belastet werden - fertig!!! Da kann doch Paypal nicht bereits getätigte Buchungen einfach aufhalten und die eigenen Kunden anlügen
Leute wo ist euer Problem? Ihr habt einen Trick ausgenutzt der so nie gedacht war. Da wo es geklappt die können sich freuen. Alle anderen sollten die Schuld aber nicht bei PayPal oder Visa suchen. IHR habt in eurem PayPal Account die Währung auf ARS gestellt und dann damit eingekauft obwohl der Touri Währungskurs nur für Leute im Land gedacht war und genau das wisst ihr auch alle. Ihr habt es trotzdem wissentlich ausgenutzt also sucht die Schuld nicht bei den Unternehmen wenn die sich jetzt wehren. Das würde jeder der in seinem eigenen Unternehmen betroffen wäre nicht anders machen.
Sehe ich das richtig? Bin ich hier im thread wo die Leute sich treffen, die jetzt mit dem Paypal 40% Trick auf die Nase geflogen sind?
Nur die bei Apple bestellt haben, der Rest hat Erfolg gehabt du neidischer Gockel
Dabei wurde günstig in ARS bezahlt. Bund ist nach Lieferung von Apple wohl das Paypal Konto im Minus. Warum auch immer.
Sagt besser welche Kreditkarte ihr verwendet habt. Ohne diese Infos mit dem kurzen Hinweis im Titel ist der Beitrag sinnlos.