asstel Privathaftpflichtversicherung - 2 Fragen?

Hallo,
habe Anfang des Monats die asstel Privathaftpflichtversicherung über qipu abgeschlossen und mich gerade erst wieder an sie erinnert.

Ist es normal, dass

a) man keine schriftliche Bestätigung per Brief nochmal bekommt?

b) hätte ich etwas unterschriebenes noch an asstel schicken müssen? Kann dazu nichts in meinen Unterlagen finden, hört sich so an, als ob schon alles erledigt ist, kann das sein?

12 Kommentare

...einen Versicherungsschein solltest du schon bekommen. Vielleicht wurde Asstel von den vielen ANträgen überrollt.

Ralf

...einen Versicherungsschein solltest du schon bekommen. Vielleicht wurde Asstel von den vielen ANträgen überrollt.


per email aber so wars bei mir

Habe das selbe Problem. Keine schriftliche Bestätigung und nicht mal ne Mail. Das einzige was kam ist die Bestätigung von Qipu. Habe deshalb vor paar Wochen angerufen, weil der Dezember Betrag schon abgebucht wurde aber keine Reaktion. Bin schon etwas sauer deshalb...

MrBrightside

Habe das selbe Problem. Keine schriftliche Bestätigung und nicht mal ne Mail. Das einzige was kam ist die Bestätigung von Qipu. Habe deshalb vor paar Wochen angerufen, weil der Dezember Betrag schon abgebucht wurde aber keine Reaktion. Bin schon etwas sauer deshalb...



Du solltest bei Abschluss alle Unterlagen als PDF oder Mail bekommen haben. Ggf. fehlte dort noch die Versicherungsnummer. Diese findest du bei der Abbuchung. Müsste auch alles auf den Seiten gestanden haben, die du zu lesen bekommen hast.

Ok, hab nen Versicherungsschein erhalten, damit dürfte ich alles notwendige haben, korrekt?

Kam bei mir auch per Email. Aber damals ist bei denen sowieso sehr viel durcheinander gegangen und das Tracking hat sich selbst nachdem ich eine Nachbungsanfrage gestellt habe, bestimmt 15-20 mal von "akzeptiert" auf "abgelehnt" gesprungen bis es dann wirklich mal ausbezahlt wurde.

Seitdem habe ich von denen aber auch nichts mehr gehört.

Frasier

Ok, hab nen Versicherungsschein erhalten, damit dürfte ich alles notwendige haben, korrekt?



Jep.

MrBrightside

Habe das selbe Problem. Keine schriftliche Bestätigung und nicht mal ne Mail. Das einzige was kam ist die Bestätigung von Qipu. Habe deshalb vor paar Wochen angerufen, weil der Dezember Betrag schon abgebucht wurde aber keine Reaktion. Bin schon etwas sauer deshalb...



Bei mir kam gar nichts!!! Stecke gerade in der Warteschleife mal sehen wie die sich dazu äußern werden...

Die Kundennummer entnehme ich jetzt mal der Abbuchung...

so - Vertragsnummer kann ich dem Konto entnehmen aber Police gehen erst im Januar raus - die haben nen recht großen Ansturm bekommen wegen Unisex und wahrscheinlich auch den ganzen Qipu MyDealz'ern

Ich habe die Vertragsunterlagen incl. Versicherungsschein sofort per Mail erhalten.

nordjung

Ich habe die Vertragsunterlagen incl. Versicherungsschein sofort per Mail erhalten.



Kannst du mir mal bitte die Absende-Adresse bzw. Betreffzeile nennen?

MrBrightside

Kannst du mir mal bitte die Absende-Adresse bzw. Betreffzeile nennen?



Betreff "Versicherungsschein" von service@asstel.de

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