ABGELAUFEN

Auto durch verschulden der Werkstatt nicht fahrbereit, Leihwagen auf deren kosten?

Moin!

Ich habe folgendes Problem. Ich habe gestern mein Auto zur Inspektion gebracht. So weit alles gut.

Der Serviceberater stellte fest das vorne die Bremsscheiben und Belege gemacht werden müssen und das das Schiebedach justiert werden muss, weil es nicht mehr 100 % schließt.

Mir wurde gesagt, wenn weiter nichts ist, bekomme ich mein Auto noch am selben Tag um 17 Uhr wieder.

Dann kam gestern um 16 Uhr der Anruf, sie bekommen das Auto NICHT fertig, weil die bim justieren des Schiebedachs was falsch gemacht haben und jetzt schließt es überhaupt nicht mehr!

Jetzt meine Frage, habe ich Anspruch auf ein kostenfreien Leihwagen? Ich meine es kann ja nicht sein das die mein Auto kaputt machen und ich darunter leide

Beliebteste Kommentare

Fonsastill

warum werden solche Fragen in diesem Forum gestellt? Ein rechtlich einwandfreie Antwort wirst du hier nicht bekommen. Dafür gibt's Anwälte. Und heute Rechtsschutzversicherung sollte heutzutage jeder haben.


ich finde diese Fragen immer sehr interessant und spannend. Denn sowas kann uns alle mal passieren.

32 Kommentare

warum werden solche Fragen in diesem Forum gestellt? Ein rechtlich einwandfreie Antwort wirst du hier nicht bekommen. Dafür gibt's Anwälte. Und heute Rechtsschutzversicherung sollte heutzutage jeder haben.

Was sagt denn die Werkstatt, wenn du sie auf den kostenlosen Leihwagen ansprichst!?

Fonsastill

Und heute Rechtsschutzversicherung sollte heutzutage jeder haben.


Ist das so?


Fonsastill

Und heute Rechtsschutzversicherung sollte heutzutage jeder haben.



Gestern meinten sie noch, ich bekomme keinen... heute haben sie sich noch nicht gemeldet...

Leute wie Fonsastill sind die besten, kaum nen Beitrag zur Community leisten, aber meckern...

Serviceberatet klingt noch einer Hersteller-Niederlassung. Daher wende dich einfach direkt an den AfterSales-Leiter der NL mit solchen Fragen. Hier ist es ein wenig sinnfrei.

Fonsastill

Und heute Rechtsschutzversicherung sollte heutzutage jeder haben.



Aber er hat RECHT! Die Frage passt hier überhaupt nicht her, weil sowas in Einzelfällen betrachtet wird. Da Du wahrscheinlich auch nichts schriftlich hast, kannst Du dich hier, sofern nicht doch auf dem Werkstattauftrag fixiert, auf nichts berufen. Daher wende Dich an die Entscheider, ein Serviceberater fällt darunter NICHT!

Chriz

Serviceberatet klingt noch einer Hersteller-Niederlassung. Daher wende dich einfach direkt an den AfterSales-Leiter der NL mit solchen Fragen. Hier ist es ein wenig sinnfrei.



Ja, es ist eine Niederlassung... Ich weiss auch nicht warum ich so doof bin und da noch hin gehe :-/

After Sales klingt so als müsse ich das Auto da auch gekauft haben, was nicht der Fall ist. Garantie besteht auch keine mehr...

ja...das nennt man den berühmten Verzugsschaden. Wenn die sogar den Zeitpunkt der Fertigstellung genannt haben inkl. Uhrzeit und die sind nicht fertig, dann sind die auch ohne Mahnung in Veerrzzuuuuuuuuuuugggggggg........

Meiner Ansicht nach kannst du dir sogar einen kostenpflichtigen Leihwagen mieten und denen dann in Rechnung stellen.

Meine Ansicht ist ohne Gewähr X)

Fonsastill

warum werden solche Fragen in diesem Forum gestellt? Ein rechtlich einwandfreie Antwort wirst du hier nicht bekommen. Dafür gibt's Anwälte. Und heute Rechtsschutzversicherung sollte heutzutage jeder haben.


ich finde diese Fragen immer sehr interessant und spannend. Denn sowas kann uns alle mal passieren.

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Aber er hat RECHT! Die Frage passt hier überhaupt nicht her, weil sowas in Einzelfällen betrachtet wird. Da Du wahrscheinlich auch nichts schriftlich hast, kannst Du dich hier, sofern nicht doch auf dem Werkstattauftrag fixiert, auf nichts berufen. Daher wende Dich an die Entscheider, ein Serviceberater fällt darunter NICHT![/quote]

Das stimmt so nicht. Ich habe schriftlich das die Fertigstellung am 15.10.2014 um 17 Uhr ist.

ATU? ;D

woodrobertz

ja...das nennt man den berühmten Verzugsschaden. Wenn die sogar den Zeitpunkt der Fertigstellung genannt haben inkl. Uhrzeit und die sind nicht fertig, dann sind die auch ohne Mahnung in Veerrzzuuuuuuuuuuugggggggg........ Meiner Ansicht nach kannst du dir sogar einen kostenpflichtigen Leihwagen mieten und denen dann in Rechnung stellen. Meine Ansicht ist ohne Gewähr X)



Danke! das bringt mich ja schon mal nen Stück weiter

Es gibt hier doch noch Menschen mit Hirn

Fonsastill

warum werden solche Fragen in diesem Forum gestellt? Ein rechtlich einwandfreie Antwort wirst du hier nicht bekommen. Dafür gibt's Anwälte. Und heute Rechtsschutzversicherung sollte heutzutage jeder haben.



Und dann willst du dich auch die antworten hier verlassen? Dafür gibt es Anwälte

woodrobertz

ja...das nennt man den berühmten Verzugsschaden. Wenn die sogar den Zeitpunkt der Fertigstellung genannt haben inkl. Uhrzeit und die sind nicht fertig, dann sind die auch ohne Mahnung in Veerrzzuuuuuuuuuuugggggggg........ Meiner Ansicht nach kannst du dir sogar einen kostenpflichtigen Leihwagen mieten und denen dann in Rechnung stellen. Meine Ansicht ist ohne Gewähr X)


da wäre ich jetzt eher vorsichtig

dealdealer

ATU? ;D



Nein Ich wette die hätten mich mit geöffneten Schiebedach nach Hause geschickt und hätten gesagt "lassen se ma offen, ist doch schönes Wetter"

Fonsastill

warum werden solche Fragen in diesem Forum gestellt? Ein rechtlich einwandfreie Antwort wirst du hier nicht bekommen. Dafür gibt's Anwälte. Und heute Rechtsschutzversicherung sollte heutzutage jeder haben.

nicht verlassen, aber eventuell hat jemand bereits so etwas durchgemacht, hat Erfahrung, etc. Es geht um den Austausch und nicht um verlässliche Ratschläge. Wenn es ernst werden soll, dann natürlich zum Anwalt.

hirschi87

Das stimmt so nicht. Ich habe schriftlich das die Fertigstellung am 15.10.2014 um 17 Uhr ist.




Na dann weißt Du dich Bescheid. Die Werkstatt ist vertragsbrüchig geworden und Dir steht Entschädigung zu.
Problematisch ist halt dann im Nachgang eventuell nur, den Anspruch auch durchzusetzen. Das kann einiges an Vorleistung (Mietwagenkosten, Gebühren für Mahnbescheid, Porto, Anwalts- und Gerichtskosten sowie Kosten für die Beauftragung des Gerichtsvollziehers) nach sich ziehen. Aber prinzipiell: Wenn Du einen langen Atem (und eine Rechtsschutzversicherung) hast, hau rein.

hirschi87

Das stimmt so nicht. Ich habe schriftlich das die Fertigstellung am 15.10.2014 um 17 Uhr ist.



Gegen 13.30 Uhr bekomme ich eine Auskunft vom Anwalt meines Vertrauens

Manche Leute scheinen nicht zu verstehen das es um den Austausch geht. Es steht ja auch unter Diverses und nicht unter Dealz. Man muss das hier ja nicht alles lesen und dann dazu schreiben das es hier nichts zu suchen hat... Ich helfe den Leuten hier gerne weiter. Ich poste hier auch den ein oder anderen Deal. Nicht so wie manch anderer hier der nur Meckert.

Und bis dahin haben die sicher auch dein Schiebedach gefixt und können ohne Leihwagen aus der Sache herauskommen.

macht das ding doch hier endlich mal dicht...

AfterSales ist alles, was an Dienstleistungen NACH DEM KAUF des Autos so kommen kann, Serviceleistungen, Zubehör,... Der AfterSales-Leiter der NL kann darüber entscheiden, wie mit Dir verfahren, sprich ob du einen Leihwagen bekommst (wenn ja, was für einen), ob du zusätzlich eventuell noch einen Gutschein bekommst oder ob er Deinen Fall gleich an die Rechtsabteilung weitergibt, weil Du frühzeitig mit einem Anwalt drohst.
Hier zu posten bringt anderen einen netten Zeitvertreib, hilft Dir aber nicht weiter, weil Du nur Vermutungen zu lesen bekommst oder andere sinnfreie Tipps. Ruf doch einfach die richtigen Leute an. Meist ist das Thema in 2 Minuten erledigt, insbesondere wenn in NL ein Fehler gemacht wurde! Fordere nicht einfach irgendwas drauf los, sondern sag einfach, dass Du ein Auto benötigst und die NL bei deinem nicht rechtzeitig fertig geworden ist trotz Vereinbarung. Bleib sachlich und nett, dann sollte das Ergebnis auch entsprechend ausfallen.

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