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AVC (LG) - Reparatur bei Pixelfehlern (WHD)?

Hallo zusammen,

ich habe mir bei der 30 % Aktion einen LG Screen geholt, welcher jetzt nach einiger Zeit einen schwarzen Pixel aufweist, der sehr störend ist.

tl;dr: Reparatur bei Amazon möglich - meine Frage: Bringt das was? Jemand Erfahrungen damit gemacht? Google half mir nicht wirklich weiter.

16 Kommentare

IMG_20160208_040857.jpg


Was soll das denn bringen?

Panel wird getauscht -> Keine Pixelfehler mehr, oder eben trotzdem neue.
Frage ist irgendwie ziemlich sinnlos...

Ausserdem gibt es eine gewisse Toleranz und da gehe ich mal stark von aus, dass ein Pixelfehler in dieser liegt

KeVe1983

Was soll das denn bringen? Panel wird getauscht -> Keine Pixelfehler mehr, oder eben trotzdem neue. Frage ist irgendwie ziemlich sinnlos...



Weil ich mir nicht sicher bin, ob das Panel getauscht wird oder eben nicht, da Pixelfehler meist ja nicht zwingend als Defekt gelten (Pixelfehlerklasse) - nur finde ich bei dem 34UM95 auch keine Information drüber und Amazon konnte mir auch nicht weiterhelfen. Inwiefern das sinnlos ist nach Erfahrungen diesbezüglich zu fragen, ... egal, lassen wir die Diskussion.

Dann frag halt bei LG an, die sollen da recht kulant sein.
Aber bis auf Panel tauschen gibt es keine andere Möglichkeit defekte Pixel zu entfernen

Amazon wird sicher auch nichts anderes machen, als das Gerät zu LG zu geben

1. Das Bild macht Kopfschmerzen

2. Ist das Gerät noch bei Amazon verfügbar? In diesem Fall tauscht Amazon auch häufig direkt um und schickt dir einen neuen Bildschirm zu - und übernimmt die Abwicklung deines Monitors mit LG. Allerdings geht es auch anders. Ich habe mal einen defekten Bildschirm nach 2 Monaten zurückgeschickt und direkt das Geld von Amazon wiederbekommen (ohne Aufforderung dazu). Da hatte ich zwar das Geld wieder, musste aber den Bildschirm für zu dem Zeitpunkt wieder 40 Euro mehr neu bestellen.

Sipo

1. Das Bild macht Kopfschmerzen 2. Ist das Gerät noch bei Amazon verfügbar? In diesem Fall tauscht Amazon auch häufig direkt um und schickt dir einen neuen Bildschirm zu - und übernimmt die Abwicklung deines Monitors mit LG. Allerdings geht es auch anders. Ich habe mal einen defekten Bildschirm nach 2 Monaten zurückgeschickt und direkt das Geld von Amazon wiederbekommen (ohne Aufforderung dazu). Da hatte ich zwar das Geld wieder, musste aber den Bildschirm für zu dem Zeitpunkt wieder 40 Euro mehr neu bestellen.



Nicht bei WHD.

Sipo

1. Das Bild macht Kopfschmerzen 2. Ist das Gerät noch bei Amazon verfügbar? In diesem Fall tauscht Amazon auch häufig direkt um und schickt dir einen neuen Bildschirm zu - und übernimmt die Abwicklung deines Monitors mit LG. Allerdings geht es auch anders. Ich habe mal einen defekten Bildschirm nach 2 Monaten zurückgeschickt und direkt das Geld von Amazon wiederbekommen (ohne Aufforderung dazu). Da hatte ich zwar das Geld wieder, musste aber den Bildschirm für zu dem Zeitpunkt wieder 40 Euro mehr neu bestellen.



Bei WHD - Artikeln tauscht Amazon nicht gegen Neuware. Entweder Retoure oder Reparatur.

Bei WHD hat Amazon bei mir nur Retoure gegen Erstattung oder Reparatur über den Händler angeboten...

silencer2006

Bei WHD - Artikeln tauscht Amazon nicht gegen Neuware. Entweder Retoure oder Reparatur.



Sorry, vollkommen richtig. Hatte ich überlesen.

Gibt wohl ne toleranz ...


Als "üblich" im Sinne der ISO 13406-2 definieren die Hersteller die Pixelfehlerklasse II und erheben sie damit zum Basisstandard. Danach dürfen beispielsweise bei einem TFT-Display mit einer Auflösung von 1400 × 1050 Pixeln zwei Pixel ständig leuchten, zwei Pixel ständig schwarz und sieben Subpixel defekt sein.




Hier der ganze Artikel ....


Der zuverlinkende Text

KeVe1983

Was soll das denn bringen? Panel wird getauscht -> Keine Pixelfehler mehr, oder eben trotzdem neue. Frage ist irgendwie ziemlich sinnlos...


Der hat Pixelfehlerklasse 2.
Quelle: Prad
Müsstest du also streng genommen hinnehmen. Ob Amazon da was aus Kulanz machen kann, ist wohl vom Einzelfall abhängig.
Wenn man Wert auf so was legt, muss man vor dem Kauf darauf achten, einen Hersteller mit 0 Pixelfehler Garantie zu wählen. Ich habe z.B. einen Monitor von Viewsonic. Pixelfehler -> neuer Monitor wird geliefert und der alte mitgenommen. Hilft dir natürlich jetzt nicht weiter, aber beim nächsten Kauf könnte man darauf achten.

Crythar

Der hat Pixelfehlerklasse 2. Quelle: Prad Müsstest du also streng genommen hinnehmen. Ob Amazon da was aus Kulanz machen kann, ist wohl vom Einzelfall abhängig.



Sch*...

mal sehen, ich habe mal bei AVC direkt angefragt per Mail, weil sinnlos in der Weltgeschichte rumschicken möchte ich den Monitor dann doch nicht.

Crythar

Der hat Pixelfehlerklasse 2. Quelle: Prad Müsstest du also streng genommen hinnehmen. Ob Amazon da was aus Kulanz machen kann, ist wohl vom Einzelfall abhängig.


Da hast du natürlich auch gerade Pech gehabt und die verlängerte Rückgabefrist bis Ende Januar verpasst. So Sachen passieren immer dann, wenn man es gerade nicht gebrauchen kann. Vielleicht kannst du aber darüber irgendwas bei Amazon bewirken? Kannst ja einfach mal anklingen lassen, dass er ja noch recht neu ist und dass das eigentlich nicht passieren sollte.

Crythar

Da hast du natürlich auch gerade Pech gehabt und die verlängerte Rückgabefrist bis Ende Januar verpasst. So Sachen passieren immer dann, wenn man es gerade nicht gebrauchen kann. Vielleicht kannst du aber darüber irgendwas bei Amazon bewirken? Kannst ja einfach mal anklingen lassen, dass er ja noch recht neu ist und dass das eigentlich nicht passieren sollte.



Allerdings. Ich habe schon mit deren Support geschrieben und ne 50 € Gutschrift bekommen. 408 € für den Bildschirm ist schon ok, da könnte ich auch mit den Pixelfehlern leben ...

Kein Reperatur-/Umtauschgrund, da zu wenig tote Pixel auf die Maximalanzahl vorhanden sind.

So, der Bildschirm kam heute von BRS Intermedia wieder, mit einem neuen Panel.

Heiliger Scheiß, 408 € dafür, ich fühle mich gerade wie im 7. Schnäppchenhimmel.

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