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Bandaufnahme bei 1&1 um DSL Vertrag-Verlängerungsangebot zu erhalten??

eingestellt am 25. Nov 2022
Hallo,
bin grad im Stress mit 1&1, erst hatte ich im ControlCenter ein Verlängerungsangebot mit 12x Monate für 19,99 bei 250mbit und danach 49,99 und ohne Wechselgebühr.
Die Wechselgebühr wurde aber trotzdem berechnet, gut daht ich mir, dann warte ich.

Dann plötzlich 1-2 Tage später 34,90 in den ersten 10 Monaten und dann 49,99. Gut dachte ich mir, kann ich ja nicht schlimmer werden

Und heute nachdem ich meine Kündigung vormerken hab lassen, steht da nur noch 49,99 € pro Monat, UNSERE TREUE ANGEBOT 25€ Einmalig!

Dann hab ich vorhin angerufen und der Mitarbeiter wollte mir 100mbit für 0€ in den ersten 10 Monaten geben (das gleiche wie bei Neukunden halt), ABER:

er sagte um mir das Angebot schicken zu können, muss ich 2x Datenkarten (Handykarten) bestellen, die ich dann nach 1x Monat kündigen soll, um somit nur 2x 10€ für die Aktivierung zu zahlen.

UND er MUSS jetzt eine Bandaufnahme (ich hab immer Bankaufnahme verstanden ) starten, ob ich damit einverstandne bin. Und ich musste die Kündigungsvormerkung entfernen (was ich gerne gemacht habe).

Ich war damit nicht einverstanden und wurde dann sehr unhöfflich zu mir & meinte das ist IMMER so & weil ich nicht einknicke kam dann: "DANN TSCHÜSS!"


meine Frage, muss ich das wirklich machen? Ich hab sowas noch nie erlebt und wüßte nicht dazu ich dazu verpflichtet bin, nur um mein Angebot per eMail zubekommen ??

Danke!
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13 Kommentare

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    Hey, ehemaliger 1&1ler hier. Für eine VVL auch nur fürs Angebot benötigst du eine Bandaufnahme.
    Diese zusätzlichen Karten müssen aber nicht sein hehe
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    Bandaufnahme sollte normal sein (musste ich vor ein paar Tagen bei mydealz.de/dea…339 auch machen. Dass die Mitbestellung von SIM-Karten zwingend nötig ist, denke ich nicht.
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    Autor*in
    ok danke, ne zwingend nicht, aber sie ist nötig um mir ein so gutes Angebot zu machen, dass kann ich mir schon vorstellen, aber ich trau solche Vertragsbedingungen nicht. Ich ruf einfach mal nochmal & schau mal. Die Laufzeit beginnt ja dann ab heute und nicht zusätzlich zu meine restlichen Laufzeit, korrekt ?
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    Aufnahme ist normal am Telefon (bearbeitet)
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    So dreist die du es beschreibst habe ich das nie erlebt. Das ist übel.
    Habe relativ gut Erfahrungen mit 1und1. Einfach nochmal anrufen mit vorgemerkter Kündigung und verhandeln
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