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BASE Erfahrungen mit Retouren und Geld zurück

Hallo zusammen,

ich wollte gern von euch wissen, ob Ihr Erfahrungen mit dem Retour-Dienst von Base habt. Ich hatte mir ein Note3 (danke für den Deal) bestellt und dann relativ schnell festgestellt, dass es doch für meinen Alltag zu groß ist und innerhalb 1 Woche direkt wieder zurück geschickt.

Laut AGB hat Base nun 30 Tage Zeit, mir das Geld zurück zu erstatten. Nun die Frage, dauerte es bei euch auch so lange und welche Erfahrungen habt ihr mit der Retour gemacht (gibt es Emails zum Zwischenstand etc.)? Ich habe am Samstag zurück geschickt und bis heute nichts von Base gehört.

Danke und viele Grüße

8 Kommentare

Bei mir hats 5 Werktage gedauert, hatte damals beim Leonovo Tab zugeschlagen und kurz darauf kam dann das Galaxy 10.1

Dauerte bei mir exakt 2 Wochen, bis das Geld wieder auf mein Konto war

Von-bis Alles erlebt. Es kam aber noch nie nicht an

Danke für die Rückmeldungen, das macht mir ja Mut, dass ich meine Geld nicht nie bekomme ;-)

Stell dich schonmal drauf ein, dass du die versandkosten nicht erstattet bekommst. Hatte ich schon zwei mal. Dann Mail geschrieben, erst dann hat Base erstattet. Sei ein "Versehen" gewesen. Ja ne is klar.

also bei mir war es versandkostenfrei geliefert worden, und im Paket war auch schon ein DHL-Retour-Schein. Bis heute keine Reaktion von Base

UPDATE: Also gestern Abend (nach 5 Werktagen), kam ohne Vorwarnung das komplette Geld (399€) zurück. Danke für eure Erfahrungen.

Weis jemand ob das jetzt normal ist das ich seit 2 1/2 Wochen auf mein Geld warte ? Habe mein S4 am 2.7.2014 zurückgeschickt und warte seit dem auf mein Geld ?

hallo ich habe mir vor paar tagen ein galaxy s5 bei bei base per nachnahme bestellt, das Handy hab ich auch erhalten, leider gefällt mir das Handy nicht und will es daher zurückschicken, muss ich meine Bankverbindung auf einen extra zettel angeben und im paket legen damit die mir mein Geld überweisen können ??

bitte um eine schnelle antwort

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