Abgelaufen

Bei Pearl bestellt und leeren Karton bekommen

17
eingestellt am 23. Jul 2012
Hallo, ich wollte fragen ob jemand auch die gleichen Erfahrungen gemacht hat, ich habe bei Pearl paar Rohlinge bestellt, so alles lief so weit so gut. Als das Paket dann Samstag ankam war es leer ich habe noch nicht bei Pearl anrufe können, meine Frage da ich Bankeinzug gewählt habe, habe ich ja eh 3 Wochen zeit aber was mache ich nun? ich habe kein Lust für irgendetwas zu bezahlen was ich nicht bekommen habe. Würde gerne mal wissen wie eure Erfahrungen sind und was ich am besten machen sollte,
Zusätzliche Info
Beste Kommentare

Pearl anrufen

SprayActi5

Versuch erstmal zu beweisen, dass das Paket leer war....


Pearl soll erstmal beweisen, dass das Paket NICHT leer war ^^
17 Kommentare

Pearl anrufen

Versuch erstmal zu beweisen, dass das Paket leer war....

SprayActi5

Versuch erstmal zu beweisen, dass das Paket leer war....


Pearl soll erstmal beweisen, dass das Paket NICHT leer war ^^

Was für ein Paketgewicht steht auf der Rechnung? Meld dich einfach bei Pearl dann bekommst du deine Rohlinge ohne Problem...

oh....pearl kann das sehr gut.......
auf dem Lieferschein steht immer die Paketnummer und Faktura und das dazugehörende Gewicht !!

Wenn in der Versandabteilung ein "Leerpaket" durchläuft und lt. Lieferschein 2kg wiegen soll, fällt es aus dem Versandprozess.

Also ist es definitiv NICHT leer versand wurden, evtl aber auf dem Versandweg "versehentlich" geöffnet wurden.
In diesem Fall ist DHL der Ansprechpartner, soll heißen ; Bei DHL ein Verlust anzeigen und die Ansprüche an Pearl abtreten.

Mein Großbrief von Pearl war auch nur ein zusammengesteckter Karton ohne Sicherung durch Klebestreifen ect. Da hätte sich jeder bei der Post bedienen können.

Gebannt

(o)(o)

Ich hatte das mal bei BFF, original verpackt, nur ein alter Kugelschreiber war drin X) Angerufen, ein Formular per email bekommen, in 2 Wochen doch die Ware bekommen. Die können doch den Restbestand prüfen und dann abgleichen.

butticom1

Also ist es definitiv NICHT leer versand wurden, evtl aber auf dem … Also ist es definitiv NICHT leer versand wurden, evtl aber auf dem Versandweg "versehentlich" geöffnet wurden.In diesem Fall ist DHL der Ansprechpartner, soll heißen ; Bei DHL ein Verlust anzeigen und die Ansprüche an Pearl abtreten.



Unsinn. Pearl ist und bleibt der einzige Ansprechpartner. Und eine Verlustanzeige kann nur der Auftraggeber des Versands (= Pearl) aufgeben. Und der einzige der hier Ansprüche gegen DHL hat ist Pearl als Auftraggeber.
butticom1

Also ist es definitiv NICHT leer versand wurden, evtl aber auf dem … Also ist es definitiv NICHT leer versand wurden, evtl aber auf dem Versandweg "versehentlich" geöffnet wurden.In diesem Fall ist DHL der Ansprechpartner, soll heißen ; Bei DHL ein Verlust anzeigen und die Ansprüche an Pearl abtreten.



mooooooooment......natürlich muss der Empfänger bei DHL reklamieren.
Er muss an Eides statt erklären; DAS PAKET WAR LEER !!
Dann verlangt Pearl, das man die Ersatzansprüche an Pearl abtritt und schickt kulanterweise ( oder eben auch nicht) eine Ersatzlieferung raus.
So lief das bei mir:{

Verfasser

Vielen Dank für die Kommentare ich war bis gerade in Holland wollte da anrufen, soll ich einfach sagen Paket war leer. Ich weiß nicht was ich sagen soll. Weil wenn will ich ja Geld oder die bestellte Ware nochmal.
Also würde das Unfreundlich wirken wenn ich sage will mein Geld back?
Weil dann kaufe ich mir lieber wieder meine Rohlinge bei CDRohlinge24.de da hatte ich noch nie Probleme und da sind gerade BD25 im Angebot.

Avatar
GelöschterUser47906

In Holland, was hast du denn dort gemacht?
Dein Kommentar klingt nicht wirklich so, als wäre das Pearl-Paket leer gewesen...sorry. Du kannst nicht anrufen und bist in Holland, also für mich klingt das schon eher merkwürdig.

Verfasser

Mit der Firma? wir waren bei einem Kunden und deshalb konnte ich nicht eher, also habe gerade angerufen und die meinten ich soll ein Foto machen habe ich gemacht. Die meinte wenn die ein Foto haben entscheiden die weiter aber schaut gut aus das ich mein Geld zurück bekomme. Die haben wohl schon öfters solche Probleme gehabt.

Avatar
GelöschterUser47906

Ein Foto vom leeren Paket, was wollen die denn damit?
Naja, die sind sicher kulant zu dir.

Verfasser

Frag mich was einfacheres
Die meinte die braucht ein Foto vom leeren Karton,
spätestens morgen sollte ich dann Bescheid bekommen.
Ich hoffe das alles gut geht aber das war glaub erste und
letzte mal das ich da bestellt habe.

Gebannt

(o)(o)

Vielleicht gibts dann ja als Entschädigung nen Rasierer...

ELSmundo

oh man...sitzen da jetzt in der reklamationsabteilung zwei drei … oh man...sitzen da jetzt in der reklamationsabteilung zwei drei mitarbeiter, womöglich noch mit abgeschlossenem studium, und analysieren respektive diskutieren über das foto der leeren box?bin zwar jahrerlanger und zufriedener pearl-kunde, aber das habe ich auch noch nicht gehört. oO"foto von nem leeren karton". sehr investigativ. X)

Dein Kommentar
Avatar
@
    Text

    Top Diskussionen

    Top-Händler