Bestellung mit altem Nachnamen.

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eingestellt am 25. Jul
Hallo ich habe folgendes Problem.
Ich habe aufgrund von Hochzeit meinen Nachnamen geändert und wie das so ist, dauert das mit dem Perso ja immer ein paar Wochen. Ich habe mir also zwischenzeitlich etwas bei H&M bestellt und dabei meinen alten Mädchennamen noch verwendet. Die H&M Sendung hatte Verspätung und mein Perso war früher fertig als gedacht. Vor Vorfreude hab ich ihn mir auch direkt abgeholt und auch gar nicht mehr an das Paket gedacht.
Nun gut, gestern Abend wollte ich mir am Kiosk mein Paket abholen und habe sie darauf hingewiesen, dass mein Mädchenname noch auf dem Paket steht. Die Ausgabe hat sie mir verweigert, was an sich ja auch okay ist, weil alles andere wahrscheinlich Kulanz wäre. Das mir dann aber ein Betrugsversuch angehängt werden sollte, empfand ich als sehr ärgerlich.
Wie auch immer heute werde ich mich bei H&M an den Kundenservice wenden und fragen, ob sie mir das gleiche nochmals schicken könnten. Als ich halt damals bestellt habe gab es 25% Rabatt, die es jetzt nicht mehr gibt. Meint ihr, H&M ist kulant genug und gewährt mir trotzdem weiterhin die 25%?
Ich frage nur, ob jemand bereits ähnliche Erfahrungen gemacht hat. Das ich nicht drum herumkommen und mich an den Kundenservice wenden muss, ist mir bewusst.
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Beste Kommentare
Du weißt schon, dass dein Mädchenname auf dem perso steht ?
Leider gibt es für das Problem nur eine Lösung: Scheidung.
Füll doch einfach die Vollmacht auf der benachrichtigungskarte aus und schicke jemand hin zum abholen.
Ach ist das wieder herrlich hier...
65 Kommentare
Du weißt schon, dass dein Mädchenname auf dem perso steht ?
So ein Blödsinn hier
Lass dir doch vom Amt eine Bescheinigung über die Änderung geben und dann hol es ab
Rückversand, wenn du es nicht abholst kostet doppelt, Hin+Rückversand und dann musst du erneut bestellen. Wenn es keine 25% mehr gibt hast du selbst schuld. = Dein Fehler
keeeeeevinvor 2 m

Du weißt schon, dass dein Mädchenname auf dem perso steht ?


Ich bin mit dessen sehr bewusst, sie hat den Mädchennamen ja auch gelesen aber wollte mir das Paket nicht geben!
Bearbeitet von: "VeeVee" 25. Jul
Du hast doch sicherlich noch einen alten Reisepass, Führerschein, verbundsausweiß auf dem ein Bild und dein Mädchenname drauf sind ? Mit dem würde ich es dann versuchen abzuholen
Bearbeitet von: "Nightmoon123" 25. Jul
VeeVeevor 4 m

Ich bin mit dessen sehr bewusst, sie hat den Mädchennamen ja auch gelesen …Ich bin mit dessen sehr bewusst, sie hat den Mädchennamen ja auch gelesen aber wollte mir das Paket nicht geben!


Ja dann zeige ihr das Ausstellungsdatum des Ausweises und bring die Hochzeitsurkunde mit wo auch ein Datum drauf steht, dazu noch die Bestellbestätigung von H&M.
Dazu noch Führerschein oder sonstige staatlichen Dokumente.
Dann dürfte sie es auch glauben.

Mensch... man nicht immer nur von Mittag bis 12 denken.
Bearbeitet von: "keeeeeevin" 25. Jul
rjkvor 21 m

Lass dir doch vom Amt eine Bescheinigung über die Änderung geben und dann h …Lass dir doch vom Amt eine Bescheinigung über die Änderung geben und dann hol es ab Rückversand, wenn du es nicht abholst kostet doppelt, Hin+Rückversand und dann musst du erneut bestellen. Wenn es keine 25% mehr gibt hast du selbst schuld. = Dein Fehler


Ich habe niemanden die Schuld zugewiesen. Versand kostet ja bei H&M nichts und wie gesagt ich habe einfach nicht mehr an das Paket gedacht. Eine Bescheinigung hätte mir ja nicht viel gebracht, da das Paket ja erst kam nachdem ich meinen Ausweis abgeholt habe.
Bearbeitet von: "VeeVee" 25. Jul
keeeeeevinvor 17 m

Ja dann zeige ihr das Ausstellungsdatum des Ausweises und bring die …Ja dann zeige ihr das Ausstellungsdatum des Ausweises und bring die Hochzeitsurkunde mit wo auch ein Datum drauf steht, dazu noch die Bestellbestätigung von H&M. Dazu noch Führerschein oder sonstige staatlichen Dokumente.Dann dürfte sie es auch glauben.Mensch... man nicht immer nur von Mittag bis 12 denken.


Ich denke tatsächlich auch nach 12Uhr und habe es ihr versucht zu erklären aber da sie Richtung Betrug (warum auch immer) ging, war ich mir ziemlich sicher, dass egal was ich sage bei ihr nicht weiterkommen werde. Auf das Darum in dem Ausweis habe ich sie auch hingewiesen.
Bearbeitet von: "VeeVee" 25. Jul
VeeVeevor 2 m

Ich denke tatsächlich auch nah 12Uhr und habe es ihr versucht zu erklären a …Ich denke tatsächlich auch nah 12Uhr und habe es ihr versucht zu erklären aber da sie Richtung Betrug (warum auch immer) ging, war ich mir ziemlich sicher, dass egal was ich sage bei ihr nicht weiterkommen werde. Auf das Darum in dem Ausweis habe ich sie auch hingewiesen.


Immer die selbe Frau/Mann im Kiosk oder auch mal eine andere? Diejenige die dir das verweigert spielt wohl Sheriff
Ach ist das wieder herrlich hier...
D1novor 40 s

Ach ist das wieder herrlich hier...


So kann doch jeder Tag beginnen
Nightmoon123vor 12 m

Du hast doch sicherlich noch einen alten Reisepass, Führerschein, …Du hast doch sicherlich noch einen alten Reisepass, Führerschein, verbundsausweiß auf dem ein Bild und dein Mädchenname drauf sind ? Mit dem würde ich es dann versuchen abzuholen


Stimmt den Führerschein habe ich noch
VeeVeevor 1 m

Stimmt den Führerschein habe ich noch


Bestimmt ruft sie dann die Polizei weil sie denkt der Führerschein ist gefälscht.
keeeeeevinvor 4 m

Bestimmt ruft sie dann die Polizei weil sie denkt der Führerschein ist …Bestimmt ruft sie dann die Polizei weil sie denkt der Führerschein ist gefälscht.


In dem Fall vielleicht ganz gut, dann wird sich wenigstens mal zurecht gerüttelt und legt das StGB weg und was weiß ich was sie für Krimis liest....
Füll doch einfach die Vollmacht auf der benachrichtigungskarte aus und schicke jemand hin zum abholen.
Leider gibt es für das Problem nur eine Lösung: Scheidung.
Erstmal hast du deine Ausweispflicht (Vorzeigen des Ausweises inkl. Mädchennamen) erbracht. Somit bist du im Recht. Wenn sich nun das Kiosk-Personal querstellt solltest du dich beim Inhaber beschweren. Zeigt auch dieser keine Hilfsbereitschaft, kannst du dich an den Paketdienst wenden, der solche Beschwerden in der Regel Ernst nimmt. Dieser wird nochmal zusätzlich Druck auf das Kiosk ausüben, da es nichts ungünstigeres gibt als unzufriedene Kunden.
VeeVee fass dir mal an den Kopf
Alles gute zur Hochzeit, lass dich nicht ärgern von den Schwätzern hier.
Hatten bei uns nen ähnlichen Fall, einige sind da ziemlich streng.

Also entweder Hochzeitsurkunde oder alten Perso/Führerschein.
Bearbeitet von: "willusch" 25. Jul
Facemeltyovor 5 m

Leider gibt es für das Problem nur eine Lösung: Scheidung.


Bis ich den neuen Perso mit altem Namen habe ist das Paket aber auch schon weg
willuschvor 3 m

Alles gute zur Hochzeit, lass dich nicht ärgern von den Schwätzern h …Alles gute zur Hochzeit, lass dich nicht ärgern von den Schwätzern hier.Hatten bei uns nen ähnlichen Fall, einige sind da ziemlich streng. Also entweder Hochzeitsurkunde oder alten Perso/Führerschein.


Vielen Dank!!!

Ich versuche es mal mit dem Führerschein
Internet_Nutzervor 19 m

Erstmal hast du deine Ausweispflicht (Vorzeigen des Ausweises inkl. …Erstmal hast du deine Ausweispflicht (Vorzeigen des Ausweises inkl. Mädchennamen) erbracht. Somit bist du im Recht. Wenn sich nun das Kiosk-Personal querstellt solltest du dich beim Inhaber beschweren. Zeigt auch dieser keine Hilfsbereitschaft, kannst du dich an den Paketdienst wenden, der solche Beschwerden in der Regel Ernst nimmt. Dieser wird nochmal zusätzlich Druck auf das Kiosk ausüben, da es nichts ungünstigeres gibt als unzufriedene Kunden.


Du bringst es eigentlich auf den Punkt. Die alte aus dem Kiosk hat doch nicht alle Latten am Zaun. Ich würde mich auch parallel bei dem Inhaber, dem Paketdienst und H&M beschweren das der Kiosk sich weigert dir das Paket auszuhändigen...

Die Frau aus dem Kiosk is wahrscheinlich ne alte verbitterte Jungfer...
Und da bist du einfach gegangen? Ich hätte die Polizei gerufen, erst recht, wenn man mir Betrug unterstellt hätte. Geh nochmal mit den nötigen Dokumenten hin, wenn sie es dir dann immer noch nicht aushändigt, bitte die örtliche Polizei um Mithilfe. Also am besten ein paar Minuten mehr Zeit mitbringen. ;-)

H&M hat seinen Teil der Vereinbarung erfüllt, da ginge höchstens was über Kulanz.

Warum passiert mir sowas eigentlich nie? Bei mir wären solche Leute genau an der richtigen Adresse.
deathlordvor 39 m

Du bringst es eigentlich auf den Punkt. Die alte aus dem Kiosk hat doch …Du bringst es eigentlich auf den Punkt. Die alte aus dem Kiosk hat doch nicht alle Latten am Zaun. Ich würde mich auch parallel bei dem Inhaber, dem Paketdienst und H&M beschweren das der Kiosk sich weigert dir das Paket auszuhändigen... Die Frau aus dem Kiosk is wahrscheinlich ne alte verbitterte Jungfer...


Vielleicht kürzlich geschieden oder ihr Mann hat sie betroffen und deshalb macht sie wegen deine Hochzeit so eine Schikane.
kurtdvor 3 m

Und da bist du einfach gegangen? Ich hätte die Polizei gerufen, erst …Und da bist du einfach gegangen? Ich hätte die Polizei gerufen, erst recht, wenn man mir Betrug unterstellt hätte. Geh nochmal mit den nötigen Dokumenten hin, wenn sie es dir dann immer noch nicht aushändigt, bitte die örtliche Polizei um Mithilfe. Also am besten ein paar Minuten mehr Zeit mitbringen. ;-)H&M hat seinen Teil der Vereinbarung erfüllt, da ginge höchstens was über Kulanz.Warum passiert mir sowas eigentlich nie? Bei mir wären solche Leute genau an der richtigen Adresse.


Lol
lemoonn25. Jul

Lol


Na bevor mir jemand vielleicht eine Anzeige wegen Betrugs anhängt, baue ich lieber vor. Das ist ja schon ein schwerwiegender Vorwurf, den würde ich so nicht im Raum stehen lassen. Du etwa?
Der Versanddienstleister ist Hermes, korrekt? Die Säcke stellen sich immer so an. Stell dir einfach ne Vollmacht auf deinen neuen Namen aus. Wenn sie das verweigern rufst du die Polizei.
Meine Frau bestellt seit fast 2 Jahren noch auf ihren Mädchennamen bei hundm. Keine Probleme gehabt bisher. Mit der Heiratsurkunde sind wir bisher bei allen anderen Namensproblemen durchgekommen... natürlich mit etwas Nachdruck.
kurtdvor 12 m

Und da bist du einfach gegangen? Ich hätte die Polizei gerufen, erst …Und da bist du einfach gegangen? Ich hätte die Polizei gerufen, erst recht, wenn man mir Betrug unterstellt hätte. Geh nochmal mit den nötigen Dokumenten hin, wenn sie es dir dann immer noch nicht aushändigt, bitte die örtliche Polizei um Mithilfe. Also am besten ein paar Minuten mehr Zeit mitbringen. ;-)H&M hat seinen Teil der Vereinbarung erfüllt, da ginge höchstens was über Kulanz.Warum passiert mir sowas eigentlich nie? Bei mir wären solche Leute genau an der richtigen Adresse.


Oder du gehst mit der Bundespolizei, ach was, mit der Weltraumpolizei hin.
UFOsektevor 2 m

Oder du gehst mit der Bundespolizei, ach was, mit der Weltraumpolizei hin.


Auch an dich die Frage: Würdest du dich fälschlicherweise als Betrüger bezeichnen lassen und dann nichts dagegen unternehmen?
kurtdvor 2 m

Auch an dich die Frage: Würdest du dich fälschlicherweise als Betrüger be …Auch an dich die Frage: Würdest du dich fälschlicherweise als Betrüger bezeichnen lassen und dann nichts dagegen unternehmen?


So etwas passiert mir zum Glück nicht bzw. ist mir noch nicht passiert.
Aber wenn es soweit kommt finde ich eine weniger „aggressive“ Lösung.
flofreevor 1 h, 59 m

Füll doch einfach die Vollmacht auf der benachrichtigungskarte aus und …Füll doch einfach die Vollmacht auf der benachrichtigungskarte aus und schicke jemand hin zum abholen.



Ich hatte es vor Jahren bei der Post, daß die mir mein Paket nicht geben wollten, weil der Perso abgelaufen war.
Da habe ich mich zu dem hinter mir Wartenden umgedreht und gefragt, ob er mein Paket abholen könne, vor den Augen des Postbeamten auf meiner Abholkarte von dem Ausweis des anderen den Namen bei "Abholung durch ..." eingetragen, unterschrieben und ihm meine Abholkarte in die Hand gedrückt. Er bekam das Paket.
Ich habe es dann gleich geöffnet und ihm noch gezeigt, daß er keine Drogen, sondern nur Bücher abgeholt hat - und alle waren glücklich.

Abgelaufener Lichtbildausweis galt weniger als eine Fantasieunterschrift auf der Abholkarte, die ja jeder hätte aus dem Briefkasten klauen können, bzw. manchmal werden die sogar mit einem Klebestreifen außen an die Haustür geklebt, da dem Boten kein Nachbar die Tür zu den innenliegenden Briefkästen geöffnet hat.
Bearbeitet von: "cargoo" 25. Jul
cargoo25. Jul

Ich hatte es vor Jahren bei der Post, daß die mir mein Paket nicht geben …Ich hatte es vor Jahren bei der Post, daß die mir mein Paket nicht geben wollten, weil der Perso abgelaufen war.Da habe ich mich zu dem hinter mir Wartenden umgedreht und gefragt, ob er mein Paket abholen könne, vor den Augen des Postbeamten auf meiner Abholkarte von dem Ausweis des anderen den Namen bei "Abholung durch ..." eingetragen, unterschrieben und ihm meine Abholkarte in die Hand gedrückt. Er bekam das Paket. Ich habe es dann gleich geöffnet und ihm noch gezeigt, daß er keine Drogen, sondern nur Bücher abgeholt hat - und alle waren glücklich.Abgelaufener Lichtbildausweis galt weniger als eine Fantasieunterschrift auf der Abholkarte, die ja jeder hätte aus dem Briefkasten klauen können, bzw. manchmal werden die sogar mit einem Klebestreifen außen an die Haustür geklebt, da dem Boten kein Nachbar die Tür zu den innenliegenden Briefkästen geöffnet hat.


Der Ausweis ist aber mindestens ein halbes Jahr später noch für Reisen zu benutzen, macht irgendwie keinen Sinn.
Julzvor 12 m

Der Ausweis ist aber mindestens ein halbes Jahr später noch für Reisen zu b …Der Ausweis ist aber mindestens ein halbes Jahr später noch für Reisen zu benutzen, macht irgendwie keinen Sinn.


Es macht sowieso keinen Sinn, da ich ihn auch gefragt habe, wenn die Adresse und das Bild noch stimmen, was denn an dem Ausweis auszusetzen sei und als Antwort bekam "Daß er nicht mehr gültig ist", dann diskutiert man nicht mehr lange rum. Denn von den Buchstaben her, hatte er sicher recht - und der Ausweis war schon "ein paar" Jahre abgelaufen - das war noch ein grauer zum Aufklappen und ich wollte keine Plastikkarte. Bis dahin hatte es auch niemanden gestört, für's Reisen habe ich den Reisepaß genommen.
Bearbeitet von: "cargoo" 25. Jul
Ich hätte frecheshalber auch einfach die Benachrichtigungskarte direkt vor ihren Augen ausgefüllt^^
keeeeeevinvor 5 h, 51 m

Ja dann zeige ihr das Ausstellungsdatum des Ausweises und bring die …Ja dann zeige ihr das Ausstellungsdatum des Ausweises und bring die Hochzeitsurkunde mit wo auch ein Datum drauf steht, dazu noch die Bestellbestätigung von H&M. Dazu noch Führerschein oder sonstige staatlichen Dokumente.Dann dürfte sie es auch glauben.Mensch... man nicht immer nur von Mittag bis 12 denken.


Seit wann ist die Hilfsbremse vom Kiosk berechtigt die ganzen persönlichen Dokumente zu sehen?

Hat sie irgendeine Befugnis? Ist sie die Polizei oder das Amt? Nein.

Klar muss man sich ausweisen mit einem Perso, aber das ist die Grenze des Akzeptablen. Wenn die liebe Frau/der liebe Mann am Kiosk nicht lesen kann ist man nicht verpflichtet sein ganzes Leben darzulegen. Oder würdest du ihr neben Geburtsurkunde, Hochzeitsurkunde, Perso, Pass auch noch sagen welche Unterwäschefarbe grad ansteht, welche medizinischen Untersuchungen du grade hattest? Was ein Schmarn.
Bearbeitet von: "Vertebralis" 25. Jul
Füll doch einfach die Vollmacht auf der benachrichtigungskarte aus für dich selber auf dein neue Name!.
Diverses ist doch immer besser als der heißeste Deal. Es sollte auch Bewertungen unter Diverses geben
Habe mich jetzt mit Hermes in Verbindung gesetzt, angeblich wurde alles geklärt und ich kann mir morgen mein Paket ganz normal abholen

Ich Danke für eure Ratschläge
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