BGH-Urteil zu Gebühren für Ersatzkarten // DKB weigert sich

Hallo zusammen,

mit dem BGH Urteil Az BGH XI ZR 166/14 wurde ja festgestellt, das die Erhebung einer Gebühr für Ersatz-EC Karten nicht zulässig ist.

Was soll ich sagen. Genau der Fall ist jetzt bei mir eingetreten. Meine Freundin und ich sind in Hannover überfallen worden. Handy weg, Portmonnaie weg. Da dieser ganze Spaß ja schon extrem teuer war, würde ich gerne von dem Urteil gebrauch machen und wenigstens die 10€ für meine EC Karte wiederhaben.

Leider weigert dich die DKB mit folgender Ausrede:

Sehr geehrter Herr Kunde,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Die Pressemeldungen zu dem von Ihnen angesprochenen BGH-Urteil
liegen uns vor. Aktuell prüfen wir, was die Entscheidung dieses konkreten
Einzelfalls für Sie und uns bedeutet.

Bitte haben Sie daher Verständnis, dass wir zum aktuellen Zeitpunkt keine
Erstattung vornehmen.

Für Ihre Fragen sind wir gern Ihr Ansprechpartner.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Deutsche Kreditbank AG

Die Frage ist ja.. was gibt es da zu überprüfen?
Jeder halbwegs intelligente Jurist sollte wissen was das Urteil für andere Banken bedeutet.
Das Urteil hält keine erneuten juristischen Prüfung vor Gericht stand.

Was soll ich machen? Verbraucherzentrale?



:
- saarnfm

9 Kommentare

Gerichtsurteil ≠ Gesetz (auch wenn es vom BGH kommt)
anwalt24.de/bei…end

Warte doch einfach mal auf das Ergebnis der Prüfung. Weitere Schritte würde ich erst einleiten, wenn DKB auf die Gebühr besteht.

ok danke

Halte eigentlich von der DKB mehr als von Consors, jedoch waren die vor 1 Woche kulanter, hatte die Karte sperren lassen und am Telefon wurde mir eine kostenlose Ersatzkarte in Aussicht gestellt: Habe mit Hinweis auf zeit.de/wir…hof und der Hotline Auskunft um erstattung gebeten. 10 Euro wurden zurückbezahlt.

Joe123

Halte eigentlich von der DKB mehr als von Consors, jedoch waren die vor 1 Woche kulanter, hatte die Karte sperren lassen und am Telefon wurde mir eine kostenlose Ersatzkarte in Aussicht gestellt: Habe mit Hinweis auf http://www.zeit.de/wirtschaft/2015-10/gebuehr-geldkarte-verlust-diebstahl-postbank-bundesgerichtshof und der Hotline Auskunft um erstattung gebeten. 10 Euro wurden zurückbezahlt.



bei der comdirect wurde beim Vortragen des Grunds des Verlust gänzlich auf das Erheben der Gebühr verzichtet.

Siehe Seite 3: comdirect.de/pbl…rue



Joe123

Halte eigentlich von der DKB mehr als von Consors, jedoch waren die vor 1 Woche kulanter, hatte die Karte sperren lassen und am Telefon wurde mir eine kostenlose Ersatzkarte in Aussicht gestellt: Habe mit Hinweis auf http://www.zeit.de/wirtschaft/2015-10/gebuehr-geldkarte-verlust-diebstahl-postbank-bundesgerichtshof und der Hotline Auskunft um erstattung gebeten. 10 Euro wurden zurückbezahlt.


Kann gut sein, dass es daran liegt: Man muss wohl glaubhaft machen, warum es kein Eigenverschulden war.

Joe123

Halte eigentlich von der DKB mehr als von Consors, jedoch waren die vor 1 Woche kulanter, hatte die Karte sperren lassen und am Telefon wurde mir eine kostenlose Ersatzkarte in Aussicht gestellt: Habe mit Hinweis auf http://www.zeit.de/wirtschaft/2015-10/gebuehr-geldkarte-verlust-diebstahl-postbank-bundesgerichtshof und der Hotline Auskunft um erstattung gebeten. 10 Euro wurden zurückbezahlt.



klar, steht ja so in den Bedingungen. Kleiner Tipp: behaupte beim nächsten Mal einfach, dass deine Kinder so sehr gequengelt haben, dass du deine Karte im Laden hast liegen lassen^^ bei mir/uns hat es funktioniert :-)

Für die Visa wollten die nichts haben. Wieso dann bei der Ec?

Joe123

Halte eigentlich von der DKB mehr als von Consors, jedoch waren die vor 1 Woche kulanter, hatte die Karte sperren lassen und am Telefon wurde mir eine kostenlose Ersatzkarte in Aussicht gestellt: Habe mit Hinweis auf http://www.zeit.de/wirtschaft/2015-10/gebuehr-geldkarte-verlust-diebstahl-postbank-bundesgerichtshof und der Hotline Auskunft um erstattung gebeten. 10 Euro wurden zurückbezahlt.



Also ich könnte da eigenverschulden erkennen... dann lieber Karte geht nicht mehr oder geklaut.

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