Bol.com E-SCOOTER Retour

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eingestellt am 26. Mai
Hey Leute,
Ich habe bei Pepper.nl geschaut und zwei E-SCOOTER bestellt. Die erste Lieferung ging verloren, nachdem ich Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen habe wurden mir zwei neue zugesendet die ich dann auch erhalten habe. Als ich die Sendung erhalten habe war ich etwas erschrocken...keine Umverpackung oder sonstigen Schutz. Das Versandetikett wurde auf den blanken Karton geklebt.
Beide Scooter funktionieren nicht. Wieder Kontakt aufgenommen mit Bol.com. Retour ist kein Problem allerdings sind sie der Meinung das ich die Versandkosten tragen muss (ca. 60€ in die Niederlande). Ich empfinde das als sehr ungerecht und habe dann ein bisschen im Internet recherchiert wo stand das in der EU der Händler innerhalb der Gewährleistungspflicht die Versandkosten tragen muss.
Stimmt das oder nicht?
Falls ja, wie überzeuge ich diese Stümper davon?

Wie soll ich mich nun Verhalten?
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Ich hab letzte Woche zwei Personen gesehen, wie sie mit E-Scooter auf der Strasse fuhren. Zu einem Zebrastreifen kamen und sich dann durch die Personen schlängelten ohne anzuhalten.

Da wird noch was auf uns zukommen.
31 Kommentare
am besten einen Anwalt und zeig denen wo es lang geht.
Vllt kriegst du ein günstigeres Versandetikett bei coureon oder so rückversand muss man selber bezahlen auch z.b. Bei amazon.co.uk


Und auch bei Reperatur und ich gehe davon aus, dass du die dinger sowiso zur reperatur geschickt hättest nach diesem sommer


Aber vllt können sie dir was erstatten, wenn du ersatz bestellt und auf geld zurück verzichtest
Bearbeitet von: "Kundennummer" 26. Mai
Weiß jemand wie es sich den Verhält mit den Rücksendekosten?
Wie gesagt... Ich habe zwar gegoogelt aber man muss ja nicht alles glauben was im Internet steht.
Achja und außerdem glaube ich dass das Problem zur Inbetriebnahme der Escooter beim Verfasster liegen könnte
Kundennummer26.05.2019 18:23

Vllt kriegst du ein günstigeres Versandetikett bei coureon oder so …Vllt kriegst du ein günstigeres Versandetikett bei coureon oder so rückversand muss man selber bezahlen auch z.b. Bei amazon.co.ukUnd auch bei Reperatur und ich gehe davon aus, dass du die dinger sowiso zur reperatur geschickt hättest nach diesem sommerAber vllt können sie dir was erstatten, wenn du ersatz bestellt und auf geld zurück verzichtest


Ja bei einem normalen Umtausch wegen z.b. "Nicht-Gefallen" kann ich das ja nachvollziehen.
Kundennummer26.05.2019 18:29

Achja und außerdem glaube ich dass das Problem zur Inbetriebnahme der …Achja und außerdem glaube ich dass das Problem zur Inbetriebnahme der Escooter beim Verfasster liegen könnte


?
IchBinAnders26.05.2019 18:30

?


Normalerweise, wenn die Dinger laufen sollen, musst du erst Treten, so dass du Geschwindigkeit hast und dann auf start drücken um weiter zu fahren
Kundennummer26.05.2019 18:34

Normalerweise, wenn die Dinger laufen sollen, musst du erst Treten, so …Normalerweise, wenn die Dinger laufen sollen, musst du erst Treten, so dass du Geschwindigkeit hast und dann auf start drücken um weiter zu fahren


Ich weiß
is klar..beide funktionieren nicht wenn du keine ahnung davon hast, dann hol dir jemanden ran,der welche hat !!! ich tippe auf die sicherung (die üblicherweise noch eingesetzt werden muss)
Bearbeitet von: "rubine" 26. Mai
Ich hab letzte Woche zwei Personen gesehen, wie sie mit E-Scooter auf der Strasse fuhren. Zu einem Zebrastreifen kamen und sich dann durch die Personen schlängelten ohne anzuhalten.

Da wird noch was auf uns zukommen.
rubine26.05.2019 18:49

is klar..beide funktionieren nicht wenn du keine ahnung davon …is klar..beide funktionieren nicht wenn du keine ahnung davon hast, dann hol dir jemanden ran,der welche hat !!! ich tippe auf die sicherung (die üblicherweise noch eingesetzt werden muss)


Da ich bereits zwei davon von dem selben Anbieter habe weiß ich sehr wohl wie man damit umgeht
na einfach mit dem E-Scooter zu BOL.com fahren - wohl die günstigste Möglichkeit die VSK zu sparen
rubine26.05.2019 18:49

is klar..beide funktionieren nicht wenn du keine ahnung davon …is klar..beide funktionieren nicht wenn du keine ahnung davon hast, dann hol dir jemanden ran,der welche hat !!! ich tippe auf die sicherung (die üblicherweise noch eingesetzt werden muss)


welche Sicherung ....
Das Risiko mit den möglichen Kosten des Rückversand bei nicht Gefallen, Defekt, o.ä. Liegt bei dir. Die Kosten musst du tragen. Manche Händler sind hier halt sehr kulant. Meist aber auch nur innerhalb des Landes in dem du bestellt hast.
caraoge26.05.2019 19:33

Das Risiko mit den möglichen Kosten des Rückversand bei nicht Gefallen, D …Das Risiko mit den möglichen Kosten des Rückversand bei nicht Gefallen, Defekt, o.ä. Liegt bei dir. Die Kosten musst du tragen. Manche Händler sind hier halt sehr kulant. Meist aber auch nur innerhalb des Landes in dem du bestellt hast.


Genau das finde ich doch etwas seltsam. Demnach könnte ich mit diesem Risiko ja nichts mehr bestellen im Ausland wenn meine Rücksendung fast so teuer ist wie meine bestellte Ware. Andersrum könnte ich denen jetzt auch Vorsatz vorwerfen, wenn die genaue Wissen dass das aufgrund der Kosten niemand macht kann ich als Händler doch eben schnell irgendeinen Elektromüll aus dem Lager was vielleicht schon mal als Retoure von einem Niederländer zurück gekommen ist dem dummen Ausländer zuschicken.

Kundenorientierung ist was anderes!
Bearbeitet von: "IchBinAnders" 26. Mai
Hier herrscht mal wieder ein rauer Wind

Möchtest du die Ware zurück geben und dein Geld wiederhaben (Widerruf des Kaufvertrags) oder möchtest du eine Reparatur (Gewährleistung)?
Am besten guckst du direkt auf der EU Seite und schickst dem Händler den passenden Link.
Gringo26.05.2019 19:56

Hier herrscht mal wieder ein rauer Wind (popcorn)Möchtest du die Ware …Hier herrscht mal wieder ein rauer Wind (popcorn)Möchtest du die Ware zurück geben und dein Geld wiederhaben (Widerruf des Kaufvertrags) oder möchtest du eine Reparatur (Gewährleistung)?Am besten guckst du direkt auf der EU Seite und schickst dem Händler den passenden Link.


Mir eigentlich egal...
Ich möchte mein Recht ohne zusätzliche Kosten meinerseits.
lol. pepper.nl is ne dating website. wie bestellt man da roller?
Wer kauft denn jetzt noch escooter ohne ABE/Zulassung?
Bearbeitet von: "Gästeklo_75_Zoll_OLED_TV" 26. Mai
polyphamos26.05.2019 21:47

Guck dir bitte den nickname des Verfassers an.


Ok Danke, hatte ich übersehen
caraoge26.05.2019 19:33

Das Risiko mit den möglichen Kosten des Rückversand bei nicht Gefallen, D …Das Risiko mit den möglichen Kosten des Rückversand bei nicht Gefallen, Defekt, o.ä. Liegt bei dir. Die Kosten musst du tragen. Manche Händler sind hier halt sehr kulant. Meist aber auch nur innerhalb des Landes in dem du bestellt hast.


Also Kulanz ist das nicht zumindest bei deutschen Händlern. Ist der Artikel defekt und die deutsche Sachmängelhaftung (Gewährleistung) tritt ein muss der Verkäufer die Versandkosten tragen.
Mit Paypal bezahlt? Dann kannst du dir abgesehen von der Rechtslage die Kosten erstatten lassen ohne ewig rumzudiskutieren
Unser schönes Gewährleistungsrecht geht auf die EU Verbrauchsgüterkaufrichtlinie zurück.
Diese gilt natürlich auch in den Niederlanden. Daher wird in den Holländischen Gesetzen ähnliches stehen wie bei uns.

Im Fall der Gewährleistung ist diese natürlich ohne kosten für den Käufer!
h4zan26.05.2019 22:06

Mit Paypal bezahlt? Dann kannst du dir abgesehen von der Rechtslage die …Mit Paypal bezahlt? Dann kannst du dir abgesehen von der Rechtslage die Kosten erstatten lassen ohne ewig rumzudiskutieren


Max. 25€
h4zan26.05.2019 22:06

Mit Paypal bezahlt? Dann kannst du dir abgesehen von der Rechtslage die …Mit Paypal bezahlt? Dann kannst du dir abgesehen von der Rechtslage die Kosten erstatten lassen ohne ewig rumzudiskutieren


Leider nur Kreditkarte... aber das müsste eigentlich auch gehen. Habe mal ausserhalb der EU etwas bestellt. Meinem Kreditinstitut mitgeteilt das ich einen Monat lang keine Reaktion auf E-Mails und Anrufe bekommen habe... Nach 5 Tagen hatte ich das Geld wieder.
Laut Sendungsnachweis sind die Scooter auch noch unterwegs... Kann ich vielleicht in diese Richtung gehen?!?...
rubine27.05.2019 07:51

ab 4:30[Video]


Na ja.... der Roller der hier gezeigt wird ist eher ein LKW.


Der m365 oder ES1/2 hat keine Sicherung die man einstecken muss
IchBinAnders26.05.2019 20:02

Mir eigentlich egal...Ich möchte mein Recht ohne zusätzliche Kosten m …Mir eigentlich egal...Ich möchte mein Recht ohne zusätzliche Kosten meinerseits.


Wer möchte das nicht?
Manchmal bleibt einem aber nur der Rechtsweg.
IchBinAnders27.05.2019 01:19

Leider nur Kreditkarte... aber das müsste eigentlich auch gehen. Habe mal …Leider nur Kreditkarte... aber das müsste eigentlich auch gehen. Habe mal ausserhalb der EU etwas bestellt. Meinem Kreditinstitut mitgeteilt das ich einen Monat lang keine Reaktion auf E-Mails und Anrufe bekommen habe... Nach 5 Tagen hatte ich das Geld wieder.Laut Sendungsnachweis sind die Scooter auch noch unterwegs... Kann ich vielleicht in diese Richtung gehen?!?...


Das wäre Betrug
Zaphir27.05.2019 08:49

Das wäre Betrug


Meiner Meinung nach ist das was die veranstalten auch Betrug
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