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bol.de überweißt nicht zurück

Hallo Leute,

Ich habe am 27.01 den LEGO Technic 42009 bei bol.de bestellt.
Wie sich später herausstellte handelte es sich um einen Preisfehler.
Ich habe die 130,15 € per Sofortüberweisung bezahlt (130,15 da
Österreich)

Leider stellt sich bol.de quer, anfangs meinten sie nur sie haben
den Betrag am 31.01 zurück überwiesen und ich solle mich bei meiner
Bank erkundigen, dies habe ich jetzt schon mehrmals gemacht, aber
es ist bis jetzt noch nichts da ...

Habe bol.de freundlich darum gebeten nochmal die Rücküberweisung zu
überprüfen ob eventuell ein Fehler passiert ist, darauf haben sie mir
gesagt sie werden es der Buchhaltung weiter geben.
Dies war aber bereits vor einer Woche und immer noch keine Rückmeldung.

Soll ich noch warten oder rechtliche Schritte einleiten?
Was kann ich jetzt tun?

Das war der Deal:
mydealz.de/dea…396

10 Kommentare

mecker mal bei de.reclabox.com , das hilft in vielen Fällen

Und / oder bei Facebook.

Keine Panik, das wird schon. Eine Woche ist bei so einem Vorgang nicht besonders viel Zeit. Bevor du über rechtliche Schritte nachdenkst: Setze eine Frist zur Rückzahlung.

Ich habe im Net gelesen, dass sich sowohl bei Bol.de als auch bei Buch.de besonders viel Zeit (teilweise 2 Monate und länger) mit der Rückzahlung gelassen wird. Um das zu verhindern, habe ich nach ca. 1 Woche angerufen und gesagt, dass ich die Rückzahlung innerhalb von 7 weiteren Werktagen erwarte, da ich sonst rechliche Schritte einleiten werde. Am nächsten Tag war das Geld auf meinem Konto.

Würde denen auch erst einmal eine Frist setzen und danach weiter überlegen.

Rechtliche Schritte wegen 130€? Schreib denen auf FB in die Pinnwand das erhöht extrem den Druck auf sie.

Ich hatte auch schon Probleme mit BOL. Angeblich gab es Probleme meine Bestellung per Kreditkarte zu bezahlen, also musste ich eine Überweisung leisten. Geliefert wurde dann aber auch nichts, obwohl die Sendung den Status versendet hatte, weil angeblich meine Sendung in irgendeinem uminösen Versandzentrum fest hing. Und als ich dann nach mehrmaligen Nachfragen darauf bestand die Sendung umgehend zugesand zu bekommen, war sie angeblich gerade nicht mehr lieferbar.

Es hat dann mehrere Mails gekostet, bis BOL verstanden hat, dass ich meine Bestellung stornieren will und auch tatsächlich storniert habe. Und die Rücküberweisung war auch so ein Thema für sich. Das hat ebenfalls ewig gebraucht.

Angeblich wurde mir das Geld per Kreditkarte zurücküberwiesen. Wobei meine Bank auch nach Wochen noch keinerlei Gutschriften diesbezüglich erhalten hat.

Also kostete es noch ein paar Mails, mit Bitte die Rücküberweisung auf mein Konto vorzunehmen, bis ich endlich mein Geld wieder auf meinem Konto hatte.

Naja, jedenfalls fast. Aber wegen dem einen Cent werde ich da bestimmt keinen Aufwand mehr betreiben.

Also in allem ist es zwar noch einmal gut gegangen. Aber ich kann nur raten, einfach hartnäckig genug am Ball zu bleiben.

Rechtliche Schritte würde ich deshalb nicht gleich einleiten.

Nur in Zukunft werde ich sicherlich nie wieder bei BOL und Konsorten bestellen.

Lego gibt es auch woanders günstig und vor allen Dingen zu kaufen!

Innerhalb von 30 Tagen liegen die im gesetzlichen Rahmen. Danach geraten die in Verzug.

Ich habe bei Saturn.de auch 25 Tage gewartet. Habe dann aber PayPal eingeschaltet.

Youngman

Innerhalb von 30 Tagen liegen die im gesetzlichen Rahmen. Danach geraten die in Verzug.Ich habe bei Saturn.de auch 25 Tage gewartet. Habe dann aber PayPal eingeschaltet.



30 Tage sind bei Wiederruf.
Hier liegt nicht mal ein (Kauf)Vertrag vor!
d.h. Sie müssen das Geld unverzüglich erstatten !

Youngman

Innerhalb von 30 Tagen liegen die im gesetzlichen Rahmen. Danach geraten die in Verzug.Ich habe bei Saturn.de auch 25 Tage gewartet. Habe dann aber PayPal eingeschaltet.



Tatsache...meist ensteht der Vertrag ja erst mit Versendung der Ware. Somit befindet sich bol.de im Verzug sobald deine Ihnen gesetzte Frist abläuft. Sprich, Zinsen sind dann fällig

So, bis heute keine Reaktion von dem Laden, somit geht der bisherige
E-Mail Verkehr an meine Rechtsschutzversicherung ...
Ich bestelle nie wieder was bei dem Laden ...

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