Brauche Euren Rat bei Ebay: Käufer reklamiert Kaffeemaschine

Folgender Sachverhalt:

Ich habe bei Ebay eine Pad-Maschine verkauft (funktionstüchtig).
Verkaufspreis 25,59 Euro. Gewährleistung und Rücknahme habe ich ausgeschlossen -> Privatperson.

Der Käufer schrieb mich vorgestern an und teilte mit, dass die Maschine defekt sei. Er sagte, dass der Brühvorgang defekt sei.

Ich fragte ihn daraufhin, wo genau der Fehler liegt und mailte ihm sicherheitshalber einen Link zur Gebrauchsanleitung.

Heute kam die Antwort:

"Hallo Herr Yeti..ich beanstande die Maschine ja nicht weil sie mir nicht gefällt ..oder weil und wegen irgendwelcher Kaffeepads.das Problem ist einfach das der doppelte Brühvorgang gar nicht funktioniert und der einfache auch defekt ist. Solche Mängel sind auf keine Gebrauchsanweisung(die ich im übrigen für diese Maschiene schon habe) oder Kaffeepad Marke zu schieben .Was hätte das mit dem BRÜH Vorgang zu tun .Es giebt Zeugen für das die Maschiene nicht Sachgemäß funktioniert. Sie haben absichtlich versäumt diese mängel anzugeben obwohl sie ihnen schon vorher bekannt waren .Deshalb auch die NEUE Kaffeemaschiene,ihrer seits . Ich bestehe darauf - mir mein kaufpreis zurück zu erstatten.Sollten sie sich weigern ..hat das konzequenzen. Selbstredent bekommen sie die Maschiene zurück. schönen Sonntag noch"


Unstrittig ist, dass er sich besser einen Duden gekauft hätte als die Kaffeemaschine...

Die Maschine war funktionstüchtig. Ich habe Sie komplett gereinigt und dann abgeschickt.

Was schlagt Ihr in diesem Fall vor? Auf einen Rechtsstreit habe ich wegen läppischen 25,59 € nicht wirklich Lust...

Ich hätte ihm nun vorgeschlagen, dass ich aus Kulanz die Maschine zurücknehme, er aber die Versandkosten für den Hin- und Rücktransport tragen muss.

Ich freue mich auch Eure Antworten!

Beliebteste Kommentare

Hast du dir die Seriennummer des Gerätes notiert?
Möglicherweise will er seine defekte gegen deine eintauschen ^^

Grundsätzlich ist er in der Lage, beweisen zu müssen, dass die Maschine zum Zeitpunkt der Übergabe defekt war. Wenn du sie vorher unter Zeugen getestet hast, würde ich mir kein kopf machen und es drauf ankommen lassen.

67 Kommentare

Hast du dir die Seriennummer des Gerätes notiert?
Möglicherweise will er seine defekte gegen deine eintauschen ^^

Einfach nicht drauf reagieren.

chelseagrin

Hast du dir die Seriennummer des Gerätes notiert?Möglicherweise will er seine defekte gegen deine eintauschen ^^



Hmmm - leider nein... aber die Maschine hat Gebrauchsspuren. Daran würde ich sie wiedererkennen.

Saubermacher

Einfach nicht drauf reagieren.


Es gibt nur leider Idioten, die wegen 25 Euro vor Gericht ziehen. Ich hab ne Rechtschutzversicherung - trotzdem würde ich das gerne vermeiden.

Die Ebay-Hotline war leider auch nicht hilfreich. Dort wurde mir gesagt, dass sie keine Rechtsberatung geben dürfen.

Grundsätzlich ist er in der Lage, beweisen zu müssen, dass die Maschine zum Zeitpunkt der Übergabe defekt war. Wenn du sie vorher unter Zeugen getestet hast, würde ich mir kein kopf machen und es drauf ankommen lassen.

Cokeman

Grundsätzlich ist er in der Lage, beweisen zu müssen, dass die Maschine zum Zeitpunkt der Übergabe defekt war. Wenn du sie vorher unter Zeugen getestet hast, würde ich mir kein kopf machen und es drauf ankommen lassen.



Sehe ich genauso! Wegen so einen geringen Streitwert wird ohnehin nie ein Gerichtsverfahren draus enstehen. Die Sache wird aufgrund Mangel an Beweisen oder Sonstigen eingestellt.

Einfach nicht stressen lassen wegen so nem Mist!

Mach Dich mal mit Beweisumkehrlast vertraut (google hilft).
Er hat ganz einfach Pech gehabt, da Privatverkauf.
Er wird das böswillige Verschweigen (was hier nicht vorliegt), auch nicht beweisen können.
Lass Dir nicht Angst und Bange machen wegen diesem Konsequenzen-blabla.

Ich habe die Maschine vor 3 Monaten getestet und anschließend gereinigt. Seitdem stand sie verpackt bei mir in Büro. Könnte das zum Problem werden?

Wie schaut den das Bewertungsprofil vom Käufer aus?

Mit Paypal bezahlt oder per Überweisung.Falls Paypal nimm Sie zurück weil EGAY dem Trottel eh das Geld von Deinem Paypal Konto holt wenn er nen Fall öffnet.Wenn per Überweisung soll er nen Gutachter holen der beweisen kann das das Gerät vor Gefahrenübergang(heisst vor dem Postweg) defekt war,was er nicht können wird

waldpost

Mit Paypal bezahlt oder per Überweisung.Falls Paypal nimm Sie zurück weil EGAY dem Trottel eh das Geld von Deinem Paypal Konto holt wenn er nen Fall öffnet.Wenn per Überweisung soll er nen Gutachter holen der beweisen kann das das Gerät vor Gefahrenübergang(heisst vor dem Postweg) defekt war,was er nicht können wird



Wieso kann Ebay das Geld einfach wieder umbuchen, wenn doch der Käufer in der Beweispflicht ist. Und warum dann nur bei PayPal, sowas steht ganz bestimmt nicht in den AGBs

Egal ob PayPal oder Überweisung. Wenn du denkst das du die Maschine der Wahrheit entsprechend verkauft hast dann ist alles OK. Ich habe in über 10 Jahren solchen nonsense bei ebay erlebt und es ist nie was passiert. PayPal überweist ihm ohne Gutachten garnicht s, wer denkt PayPal ist auf Verkäuferseite der irrt. Mach dir keinen Kopf wenn dein gewissen rein ist :-)

1. Warenwert unter 40€
2. blufft er wahrscheinlich nur mit dem Anwalt. Ich an seiner Stelle würde auch nicht zum Anwalt rennen.
3. Hast du sicher auch Zeugen mit denen du deine letzte Kaffeetassen getrunken hast. Die werden bestätigen dass zum Zeitpunkt alles in Ordnung war.

Könnte es ein Bedienfehler seinerseits sein? Wasser falsch reingekippt? Zu wenig/ garkein Wasser?

Ich denke du hast nach bestem Wissen und Gewissen gehandelt und dir kann nichts passieren.
Schreib ihm trotzdem ne höfliche Mail, dass alles In Ordnung sein müsste. Ihn zu ignorieren würde ein falsches Licht auf dich werfen

Roboklatsche

... PayPal überweist ihm ohne Gutachten garnicht s, wer denkt PayPal ist auf Verkäuferseite der irrt. Mach dir keinen Kopf wenn dein gewissen rein ist :-)


Allerdings zahlt PayPal "aus Kulanz" einen Teilbetrag zurück, auch ohne Gutachten.
Ist mir selber vor kurzem passiert (allerdings als Käufer).

Ihr wart scheinbar lange nicht bei Ebay,wenn ein Fall eröffnet wird wird das Geld sofort bei Paypal eingefroren.Ausserdem wer mehr als 4 Käufer hat die nur 1 oder 2 Sterne verteilen wird dein Verkäuferstatus gelöscht.

roman200

Allerdings zahlt PayPal "aus Kulanz" einen Teilbetrag zurück, auch ohne Gutachten. Ist mir selber vor kurzem passiert (allerdings als Käufer).



Das muss der Verkäufer aber nicht bezahlen.

waldpost

Ihr wart scheinbar lange nicht bei Ebay,wenn ein Fall eröffnet wird wird das Geld sofort bei Paypal eingefroren.Ausserdem wer mehr als 4 Käufer hat die nur 1 oder 2 Sterne verteilen wird dein Verkäuferstatus gelöscht.



Wenn das Geld auf dem Bankkonto ist dann kann PayPal garnichts machen und das ist gut so

waldpost

Mit Paypal bezahlt oder per Überweisung.Falls Paypal nimm Sie zurück weil EGAY dem Trottel eh das Geld von Deinem Paypal Konto holt wenn er nen Fall öffnet.Wenn per Überweisung soll er nen Gutachter holen der beweisen kann das das Gerät vor Gefahrenübergang(heisst vor dem Postweg) defekt war,was er nicht können wird



Nein kein Paypal :-) zum Glück - er hat / bzw. die Frau auf die der Ebay-Account gemeldet ist, hat mehr als 300 positive Bewertungen... 100 %

Doch dein Paypal Konto ins minus setzen und per Inkasso eintreiben

Gut kein Paypal,dann lass Ihn labern

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