Callmobile / 15 Euro Lastschrift obwohl im April 2017 schon gekündigt

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eingestellt am 9. Jan
Hallo,

mir wurden heute 15 Euro von meinem Konto abgebucht. Ich vermute mal, dass es sich hier um die automatische Aufladung handeln wird.

Das komische daran ist aber, dass ich zu dieser Nummer schon am 25.04.2017 eine Kündigungsbestätigung bekommen habe und ich mich auch nicht mehr in das Kundenportal einloggen kann.

Hatte jemand schon mal das gleiche Problem? Antwort von callmobile hab ich leider noch nicht bekommen.
Danke
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12 Kommentare
weil man genau weiß, welche Kommentare kommen werden.
Bearbeitet von: "Ico" 9. Jan
16095616-1yFMh.jpg(noch 2017 und nicht ganz was ich wollte, aber erfüllt seinen Zweck)
Bearbeitet von: "SkaSlappy" 9. Jan
Was ich wohl nie verstehen werde: Warum wartet man nicht einfach auf die Antwort vom Unternehmen, bevor man hier die Hellseher befragt?
Hatte noch nicht das gleiche Problem.
16096184-LG1CH.jpg
Also ich vermute das es sich nicht um die gekündigte Nummer handelt.
Du findest die Nummer zu der es gehört im Text der Abbuchung. Übrigens: das selbe Spiel hatte ich auch schon aber mit einer Karte die mich nie erreicht hat und für die ich keinen Zugang hatte. Habe erst beim Support erfahren das es anscheinend zu einem technischen Problem kam. Naja 15€ Abbuchung hat anscheinend geklappt, habe ich direkt zurück buchen lassen. Der Support meinte nur ganz nett, dass es länger dauert wenn sie es machen müssen
Verfasser
Ich hab definitiv zu der Nummer eine Kündigungsbestätigung letztes Jahr im April bekommen. Konnte mich auch nicht mehr einloggen.

Support hat mir jetzt geantwortet: Nummer ist angeblich nicht gekündigt. Hab ihnen jetzt noch eine Mail schicken müssen, dass ich die Nummer (nochmal) kündigen will. Dann überweisen sie mir das Guthaben.
Fischei9. Jan

Ich hab definitiv zu der Nummer eine Kündigungsbestätigung letztes Jahr im …Ich hab definitiv zu der Nummer eine Kündigungsbestätigung letztes Jahr im April bekommen. Konnte mich auch nicht mehr einloggen.Support hat mir jetzt geantwortet: Nummer ist angeblich nicht gekündigt. Hab ihnen jetzt noch eine Mail schicken müssen, dass ich die Nummer (nochmal) kündigen will. Dann überweisen sie mir das Guthaben.


Ich denk, du hast eine Kündigungsbestätigung. Die würd ich denen auf'n Kopf hauen und unverzügliche Rückzahlung fordern.
Fischei9. Jan

Ich hab definitiv zu der Nummer eine Kündigungsbestätigung letztes Jahr im …Ich hab definitiv zu der Nummer eine Kündigungsbestätigung letztes Jahr im April bekommen. Konnte mich auch nicht mehr einloggen.Support hat mir jetzt geantwortet: Nummer ist angeblich nicht gekündigt. Hab ihnen jetzt noch eine Mail schicken müssen, dass ich die Nummer (nochmal) kündigen will. Dann überweisen sie mir das Guthaben.


schick denen am besten die Kündigungsbestätigung dann sehen sie ja das die Karte gekündigt hattest
Lastschrift zurückbuchen lassen und gut is. Callmobile wird dir das selbe sagen.
Reicht es aus einfach die Lastschrift zurückbuchen zulassen, ohne den Support zu kontaktieren? Habe das gleiche Problem... Bitte um Erfahrungsberichte.
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