Callmobile Rechnung 42,02 € Hat jemand Erfahrungen mit callmobile?

Hallo liebe Mydealzer,

ich hatte diese Callmobile SIM-Karte hier von ebay gekauft (http://www.ebay.de/itm/281345149686?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1439.l2649).

Nun hatte ich am Samstag die Karte in mein Handy eingelegt und nur eine SMS für 9 Cent verschickt. Heute dann der Schock. Im Kundenkonto steht ein Minusbetrag von 42,02 €. Es wurden über mehrere Zeiträume Datenverbindungen aufgebaut. Ich habe die Karte heute selbständig gesperrt. In der Preisliste steht, dass die Karte automatisch gesperrt wird, wenn sie einen Guthabensoldo von unter 0 € hat. Dies ist aber nicht geschehen.


Nun gibt es noch relativ neue Urteile, dass man bei Prepaidkarten den Negativbetrag nicht zahlen muss. Wie sieht es bei diesen Pseudo Prepaidkarten aus? Hat jemand einen ähnlichen Fall erlebt? Wie soll ich am besten weiter vorkommen?

Vielen Dank für Eure (hilfreichen) Ratschläge.


Auf Nachfrage kam eher eine Standardantwort von Callmobile:

"Zwar ist es richtig, dass bei einem Prepaid-Vertrag der Anbieter von Mobilfunkleistungen grundsätzlich nur zur Leistung verpflichtet ist, wenn auf dem Guthabenkonto des Kunden ein Guthaben besteht. Da aber nicht alle anfallenden Entgelte während der Inanspruchnahme von Leistungen – in Echtzeit – vom vorausbezahlten Guthaben in Abzug gebracht werden, kann es vorkommen, dass ein Anbieter von Mobilfunkleistungen auch dann leistet, wenn der Kunde eigentlich auf seinem Guthabenkonto kein entsprechendes Guthaben haben dürfte. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass Abrechnungsdaten verzögert geliefert werden, so dass anfallende Entgelte erst nach der Inanspruchnahme von Leistungen– also nicht während der Inanspruchnahme in Echtzeit – vom Guthaben in Abzug gebracht werden."

Beliebteste Kommentare

Ok, also Schuld im Endeffekt bei Dir und es geht jetzt nur darum, ob Du die Gebühren, die über Dein Guthaben hinaus gehen auch zahlen musst.

Was das Wort "Abzocke" dann im Titel sucht, erschließt sich mir allerdings nicht.



Blödsinn. Ausgenommen, du erlaubst Apps, diese Einstellung temporär zu ändern. Android selbst macht das sicherlich nicht.

34 Kommentare

Wodurch wurden denn Datenverbindungen aufgebaut?



Wurden Datenverbindungen von dir aufgebaut?



Von meinem Handy. Allerdings auch mitten in der Nacht unbewusst, vermutlich durch Apps.

Ok, also Schuld im Endeffekt bei Dir und es geht jetzt nur darum, ob Du die Gebühren, die über Dein Guthaben hinaus gehen auch zahlen musst.

Was das Wort "Abzocke" dann im Titel sucht, erschließt sich mir allerdings nicht.



So sehe ich das auch - wenn du die mobile Datenverbindung zugelassen hast, wirst du aus der Nummer nicht rauskommen.



Genau, mir geht es um den Betrag der über dem Guthaben von 10 € abgezogen wurden.

Datenverbindung auf AUS, bedeutet, dass auch KEINE Apps Daten ziehen können...Wenn du die Datenverbindung nicht ausgestellt hast, bist du wohl oder übel an dem Verbindungsaufbau selbst schuld.

Aber zu den Gebühren - war automatische Aufladung aktiviert beim Abschluss/im Konto?



Nein, hab ich frühzeitig deaktiviert.



Ist aber auch unerheblich. Lies mal die Vertragsbedingungen / AGBs von Callmobile. Prepaid ist nicht gleich Prepaid.
zeitl. Verzögerung bei Kontoguthaben
Auf der anderen Seite steht in den AGB unter Punkt 5.1:
5. Guthabenkonto
5.1
callmobile ermöglicht die Herstellung von Mobifunkverbindungen,
wenn auf der SIM-Karte ein positives Guthaben besteht (Vorleistungspflicht)
callmobile.de/pdf…pdf

c't



Nun steht aber wie gesagt, dass ab 0 € bzw max. -10 € Saldo gesperrt wird. Das stellt doch ein Verstoß gegen die eigenen Bedingungen dar oder?

Auch wird mehrmals geschrieben, dass nach 2-3 Inkassodrohungen nichts mehr von denen kommt.



Schön wär's. Dieser Androidschrott baut auch im ausgeschalteten Zustand Datenverbindungen auf.



achja? ist mir neu o.O Irgendeinen CM drauf?
Stock-Rom baut zumindest bei mir keine Datenverbindung auf wenn es explizit abgeschaltet ist über Icon oder im Menü (Einstellungen)



Blödsinn. Ausgenommen, du erlaubst Apps, diese Einstellung temporär zu ändern. Android selbst macht das sicherlich nicht.

Melde dich doch erst mal bei denen und schildere denen, was passiert ist. Einigen Berichten zufolge schreiben die das dann einmalig aus Kulanz gut. Scheint mir der einfachste Weg zu sein.



Sowohl schriftlich als auch telefonisch gab es trotz Freundlichkeit, kein bisschen Kulanz.



Hör auf hier dumm rumzutrollen

Moderator

Ist mir auch mal passiert, du kannst nichts machen ausser bezahlen. sry



Hattest du direkt bezahlt oder abgewartet und widersprochen?

Hat ja Ähnlichkeiten mit dem hier

Wer so eine Karte auch in ein Smartphone einlegt ist selten dämlich. Sorry - Von mir gibts da kein Mitleid und auch der Threadtitel ist völlig unangebracht.... Als Lehrgeld abtun und gut!

Also ich hatte auch Minusbeträge auf meinem Callmobile-Konto.
HAtte mich darauf berufen, dass es eine Prepaid-Karte ist.

Von callmobile kam erst mal wenig, außer dass ein Negativbetrag vorhanden ist. Nach einem halben Jahr kam dann ein Schreiben einer Kanzlei, die Geld sehen wollten (per mail).
Ich habe bisher (etwa 2-3 Monate her) nichts bezahlt und denke auch nicht, dass hier KLage erhoben wird. Der Betrag belief sich auf etwa 10€.

An Deiner Stelle würde ich nichts bezahlen und abwarten. Gesetzeslage ist bei Prepaid eindeutig, es gab auch schon Urteile dazu.

Dein Kommentar
Avatar
@
    Text
    Top Diskussionen
    1. [oepfi] Game-Keys werden verschenkt ;)96839
    2. HAUPTSTADTKOFFER: Gültiger Gutschein wird nicht angenommen45
    3. Krokojagd 2016104262
    4. Kroko Deal Jagd abschalten?1429

    Weitere Diskussionen