Callya Guthaben auf Vertrag umbuchen, geht das?

Hallo,

ich habe eine Callya Karte mit ca. 20 Euro Guthaben, dieses Guthaben würde ich gerne auf einen Vertrag umbuchen lassen, geht das? Wenn ja, wie?

Hab schon länger im Internet gesucht, manche sagen es geht, manche sagen, es geht nicht. Hier auf mydealz hab ich auch schon gelesen, dass es gehen soll, leider finde ich das Thema nicht mehr. Hab eben auch 0 800/1721212 angerufen, leider kein Erfolg.

Über Tipps bin ich sehr dankbar, gerne auch per private Nachricht.

40 Kommentare

Was heißt "leider keinen erfolg" ?
Niemand dran gegangen?

Lass dir doch das Guthaben auszahlen und zahl es auf dein Vertragskonto wieder ein?
(Leider etwas komplizierter als einfaches umbuchen, aber so musst du nicht überall anrufen und nachfragen)

Verfasser

die nette Dame meinte, es geht nur bei einem passiven (also nicht aktiven) Callya Vertrag, d.h. ich solle kündigen, dann geht das. Ich will aber nicht kündigen. Hatte bei Ebay Cally-Guthaben-Transfer gemacht und wollte so ein paar Euro auf meinem Vertragskonto sparen, falls das geht.

Versuchender

die nette Dame meinte, es geht nur bei einem passiven (also nicht aktiven) Callya Vertrag, d.h. ich solle kündigen, dann geht das. Ich will aber nicht kündigen. Hatte bei Ebay Cally-Guthaben-Transfer gemacht und wollte so ein paar Euro auf meinem Vertragskonto sparen, falls das geht.


Das Callya Team kann Guthaben / Restguthaben von einer Callya Karte zu einer Vertragskarte umbuchen!


Der zuverlinkende Text


Kenne das von einigen Vodafone Mitarbeitern, das diese einfach keinen plan haben was alles funktioniert und was nicht, versuch mal jemand anderes ans Telefon bekommen, als die nette dame, verweis dabei am besten auch auf das offizielle Forum. (Dann kann der Mitarbeiter dann bei "nicht wissen" dann seinen Teamleiter/Projektleiter o.ä. fragen)

Verfasser

ok danke, ich hatte heute bei der Hotline für Vertragskunden angerufen, morgen versuche ich mal die Hotline für Callya Kunden

Hab ich erst vor einer Woche gemacht.
Musst aber beim callya team anrufen: 0172 22911

Die CallYa Hotline (22911) ist auch 24/7 besetzt, achte morgen drauf das du dich bei solchen Anfragen nicht nach Kairo durchstellen lässt.

Verfasser

ok versucht, gerade kam nach 1 Minute Warteschleife Aufwiederhören

wie kann ich vermeiden, dass ich nach Kairo durchgestellt werde?

Man muss ne zahl drücken um nach deutschland zu verbinden

Versuchender

ok versucht, gerade kam nach 1 Minute Warteschleife Aufwiederhören wie kann ich vermeiden, dass ich nach Kairo durchgestellt werde?


Okay, nachts bekomm ich auch selten einen dran, klingelt zwar, aber niemand am anderen Ende der Leitung.
Nach Kairo wirst du nur tagsüber durchgestellt und wirst auch vorher von der Computer Frau gefragt ob du das möchtest.
Für kleine und simple Anliegen ist das Team dort jedoch auch gut :-)

Verfasser

yuhu, dann kann ich morgen früh mein Versuch ja starten, danke nochmal für die schnelle Hilfe, bei (Miss-)Erfolg meld ich mich nochmal

Versuchender

yuhu, dann kann ich morgen früh mein Versuch ja starten, danke nochmal für die schnelle Hilfe, bei (Miss-)Erfolg meld ich mich nochmal



Gerne & viel Erfolg

also ich habe auch schon 3x Guthaben von CallYas auf meinen Vodafone-Vertrag transferieren lassen
einfach kurz ein Schreiben aufgesetzt mit der Bitte den Betrag aufs Kundenkonto zu übertragen + das die Karte nicht deaktiviert wird und als Fax via freepopfax.com zu Vodafone geschickt
auf der nächsten Rechnung war das dann das Guthaben unter dem Punkt "zu ihren Gunsten" aufgelistet
ging alles ganz unproblematisch

Sevve

Die CallYa Hotline (22911) ist auch 24/7 besetzt, achte morgen drauf das du dich bei solchen Anfragen nicht nach Kairo durchstellen lässt.



Also ich lasse mich immer nach Kairo weiterleiten, dort wurde mir auch immer kompetent weitergeholfen, auch das Umbuchen. Manche Mitarbeiter wissen zwar nicht dass es geht, daher sollten man das Verfahren "Manuelle Belastung" erwähnen, das müssen die bei ihrem System benutzen um den gewünschten Betrag umzubuchen.

Verfasser

Zwischenbericht, hatte heute morgen angerufen und es hörte sich erfolgreich an, ich bekam die Auskunft, dass es geht und gemacht wird, bis jetzt ist das Geld immer noch auf meiner Callya Karte, wie lang dauert so ein Übertrag oder ging es schief? oO

Frage für die Zukunft, kann ich einfach ein Callya-Transfer auf meine Callya-Karte machen (z.B. über Ebay) und das dann umbuchen lassen, oder muss ich davor noch "den symbolischen 1 Cent" auf meine Callya-Karte überweisen?

Das hat bei mir schon paar Tage gedauert, glaub so 4 Tage bis abgebucht war.
Allerdings ist auf meiner Callya Karte jetzt -0.30 €

Ob das nur mit Transfer-Guthaben geht weiß ich nicht.
Die symbolische 1 cent überweisung soll anscheinend auch nicht mehr gehen, hab ich gelesen

Verfasser

Erfolgsbericht! Es geht

Anleitung: Vodafone Callya Guthaben auf Vodafone Handyvertrag umbuchen lassen

1. Callya Karte auf selben Namen abschließen wie der Handy Vertrag, der aufgeladen werden soll.

2. Callya Karte aufladen

3. Vom Callya Handy die Service Nummer 22911 anrufen, beide Handynummern bereithalten, sowie das Kundenkennwort von der Callya Karte

4. Den Mitarbeiten bitten, das Guthaben auf den Vertrag umzubuchen, am besten noch 2 oder 3 Euro auf der Callya Karte drauflassen, dann ist klar, dass die Callya Karte nicht gekündigt werden soll, meiner Meinung nach, natürlich kann man auch alles umbuchen

5. Ca. 1 Woche warten und freuen, dass der Vertrag günstig aufgeladen worden ist

6. Schritt 2 bis 5 beliebig oft wiederholen

Hi,

hab das auch in der Vergangenheit so gemacht, aber nun meinte die Dame das das nciht mehr geht da das Guthaben wo aufgeladen wurde vom Startguthaben einer Nummer Transferiert wurde und somit nicht umgebucht werden kann.

Weiß jemand wie ich das trotzdem wieder auf den Vertrag oder ausbezahlt bekomme?

Da bei Kündigung auch kein "Startguthaben" ausbezahlt wird.

Danke

Hallo

Das kann ich nicht bestätigen. Bei mir lief die Umbuchung unkompliziert und tauchte auch auf der letzten Rechnung vor einigen Tagen auf. Vielleicht bist Du bei einem Call-Agent in Kairo gelandet?

Verfasser

Ich hab das auch erst vor ca. ein/zwei Wochen gemacht, das Geld wurde auch schon abgebucht. Ich würde einfach nochmal anrufen und es nochmal probieren. Woher hast du dein Guthaben?

Ich hab meins von einem Ebayhändler.

Hi, ich habs a von Ebay Transfer Guthaben.
Es war in D die Hotline ohne weiterleitung durch die 1 für Kairo.
Sie meinte Guthaben wurde von anderer Nummer aus dem sein Startguthaben transferiert, das kann nicht umgebucht werden..

Gibts sonst nen Trick ?

Pack halt noch eine Karte von Dir dazwischen, kostet 30ct der Transfer. Vielleicht reicht das.

Hab dazwischen auch schon was Überwiesen und telefoniert usw. Früher gings ja auch.

Verfasser

Ich habe es eben auch nochmals probiert, hatte mir auf Ebay ca. 50 Euro Guthaben besorgt, wie gewohnt die 22911 angerufen, die erste Dame meinte, dass sie das nicht machen könne und ich es selbst unter der Nummer 22922 erledigen könne. Nochmals angerufen... Die zweite Dame hat mir gesagt, dass es eine Änderung wegen Betrugsversuche gegeben hätte und man es nur noch schriftlich machen kann. Da Sie nicht überprüfen kann, ob ich der Inhaber der Vertragskarte bin. Hab dann gleich mal die 22922 angerufen, aber mein Limit ist mit den 50 Euro ja leider schon ausgereizt... deswegen konnte ich es nicht testen. Vor 2 Wochen ging es noch

Habt ihr aktuelle Erfahrungen gemacht?

Ich habe gerade wieder problemlos fast 40€ von Callya auf meinen Vertrag transferieren lassen. Kann bis zu zwei Wochen dauern bis das Geld von der Callya runter bzw. auf dem Vetragskonto gutgeschrieben ist. Kein Problem...

Verfasser

Peterssen

Ich habe gerade wieder problemlos fast 40€ von Callya auf meinen Vertrag transferieren lassen. Kann bis zu zwei Wochen dauern bis das Geld von der Callya runter bzw. auf dem Vetragskonto gutgeschrieben ist. Kein Problem...



Hast du es telefonisch gemacht oder schriftlich?

telefonisch, aber nicht mit kairo ;-)

@ Versuchender: Wieso lässt Du Dir das Guthaben nicht einfach auszahlen indem Du kündigst?? Durch den Kauf der Callnow unter Nennwert sollte eine hübsche Rendite rauskommen.

Verfasser

ich habe jetzt eine schriftliche Anfrage gemacht, eigentlich will ich nur meinen Vodafone Vertrag komplett aufladen

Verfasser

Anscheinend geht es nicht mehr Problemlos. Ich hatte Transferguthaben über Ebay gekauft. Die Umbuchung wurde abgelehnt, da es sich um Startguthaben handelt. Ich hatte schon mehrmals beim gleichen Händler gekauft und jetzt das erste mal Probleme. Anscheinend wurde die Türe jetzt geschlossen oder "verkleinert".

Gibts hierzu irgendwelche aktuellen Erkenntnisse?

Verfasser

kiezdealz

Gibts hierzu irgendwelche aktuellen Erkenntnisse?



Hast du es versucht?

Mein letzter Post ist noch aktuell. Ich hatte "wie immer" Transferguthaben auf meine Callya Karte gekauft und wollte es erst telefonisch auf meinen Vertrag umbuchen lassen, hatte mit 2 oder 3 verschiedenen Servicemitarbeitern geredet. Leider hat es nicht geklappt. Dann habe ich es schriftlich versucht. Nach einiger Zeit hatte sich immer noch nichts getan, deswegen hab ich nochmal per Email nachgefragt. Daraufhin kam die Antwort, dass das Guthaben vom Startguthaben von anderen Nummern stammt und ein Übertragen nicht möglich sei.

Keine Ahnung ob es was ändern würde, wenn man das Startguthaben 2 oder 3 mal transferieren würde. Wird halt dann immer weniger.

Bei mir hat es mit eigenen Callyas und dem Callnow Transfer geklappt, seit einigen Monaten aber nicht mehr.

Bisherige Vorgehensweise: Mehrere Callyas auf den eigenen Namen kaufen und registrieren, dann per Aufladung von 1ct Callnow-Transfer-fähig machen und anschließend alles auf eine Callya Nummer transferieren. Dann telefonisch das Guthaben auf den Vertrag umbuchen lassen - dies funktioniert solange der Vertragsinhaber identisch ist mit der Callya-Identität. Im Schnitt eine deutliche Ersparnis und vom Zeitaufwand überschaubar (sonst würde man es ja auch nicht machen)

Nun scheitert es aber bei mir am Callnow-Transfer. Ich kriege das SGH nicht mehr von der Karte. Laut Hotline muss man weitere 15€ Voucher-Guthaben aufladen. Die 1ct Überweisung fruchtet nicht mehr, ebensowenig eine Überweisung mit 3€.

Dies sind meine aktuellen Erfahrungen.

Wenn ich mir die Auktionen von Händlern ansehe, die Guthaben bei eBay anbieten, dann muss es noch eine "billigere" Lösung für das Callnow-Transferfähig machen geben.

Gibt es schon Neuigkeiten zu diesem Thema oder hat jemand eine neue Lösung gefunden?

Verfasser

Wie in meinem letzten Beitrag berichtet, ging es bei mir nicht mehr. Die Begründung war, dass mir Startguthaben geschickt wurde.

Ich weiß nicht ob es gegangen wäre, wenn ich es nochmal an eine weitere Nummer geschickt hätte.

Ich habe dann im dm über Payback, mit einem 10-fach Punktegutschein, immerhin 10% gesparrt. Besser als nichts.



Ich bekomme nie 10-fach Punktegutscheine, vllt das nächste Mal. Nach dem Wochenende muss langsam Callnow-Guthaben gehortet werden

Verfasser



Ich hab auch schonmal 10% dm Punktegutscheine bei Ebay ersteigert, leider gibt es bei qipu gerade keine % mehr auf geschankkartenwelt.de, da hat man bei dm auch nochmal 3 oder 4% gespart



Ich hab eher seit den letzten Aktionen mit dem Gratis-Duschgel oder eben jenem besagten 10fach Code keine Lust auf ewige Diskussionen und Betrügsvorwürfe direkt vor Ort. So ein Theater kann ich mir sparen, wenn die von DM das nicht gebacken bekommen, mit Payback klar definierte Strategien durchzuführen. Klar, 10fach punkten ist besser als nichts, aber mal schauen. Vielleicht startet ja bald Saturn/Mediamarkt wieder eine neue Aktion, wo die Spielregeln klargestellt sind

Verfasser

das waren echte Coupons, keine Kopien oder Ausdrucke

Versuchender

Anscheinend geht es nicht mehr Problemlos. Ich hatte Transferguthaben über Ebay gekauft. Die Umbuchung wurde abgelehnt, da es sich um Startguthaben handelt. Ich hatte schon mehrmals beim gleichen Händler gekauft und jetzt das erste mal Probleme. Anscheinend wurde die Türe jetzt geschlossen oder "verkleinert".


Der Grund dafür, dass es nicht geht, ist aber, dass es Startguthaben sei? Es gibt über Spartanien eine Aktion bei der man die Callya aufladen muss und dafür 15€ Amazon erhält. Die Aufladung tätige ich gerne per echtem Callnow-Code. Ich werde das mal mit einer Karte testen.

Verfasser

fly

Der Grund dafür, dass es nicht geht, ist aber, dass es Startguthaben sei? Es gibt über Spartanien eine Aktion bei der man die Callya aufladen muss und dafür 15€ Amazon erhält. Die Aufladung tätige ich gerne per echtem Callnow-Code. Ich werde das mal mit einer Karte testen.



Ja, damals hatte ich bei Ebay Guthaben bei Ebay ersteigert, der Verkäufer hat mir bestimmt nur Startguthaben geschickt, das Umbuchen auf meinen Vertrag ging damit nicht.

Kannst ja hier von deinem Test berichten.

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