Campuspoint Gewährleistung

6
eingestellt am 23. Feb
Moin,

bei meinem vor 15 Monaten bei campuspoint erworbenen Thinkpad ist heute der Bildschirm ausgefallen. Ich hatte einen Bios Fehler im Verdacht. Um den zu beheben musste ich aber die Mainboard Batterie ausbauen. Also habe ich bei campuspoint angerufen um zu fragen, ob meine Gewährleistung dadurch eingeschränkt wird.

Bevor diese Frage (und meine Reparaturpläne) zu Sprache kamen, wurde mir jedoch ganz klar deutlich gemacht, dass campuspoint seiner Gewährleistungspflicht nach Ablauf des eines Jahres Herstellergarantie nur kostenfrei nachkommt, wenn man durch ein Gutachten beweist, dass der Fehler bei Gefahrübergang schon vorlag.

Das entspricht grundsätzlich mehr oder weniger der Gesetzeslage, trotzdem schüren andere Anbieter durch weitaus kulanteren Kundensupport höhere Erwartungen. Alle anderen technische Geräte bei denen bei mir innerhalb der ersten zwei Jahre Mängel auftraten wurden von anderen Anbietern anstandslos zurück genommen und nur überprüft, ob ich den Mangel verursacht hatte.

Auch wenn ich das Gutachten in Auftrag geben könnte, ist dies aufwendig und ggf. teuer.

Beste Grüße
Deagel

P.S. die Reparatur hat geholfen und das Gerät funktioniert wieder. Campuspoint ist aber für mich trotzdem durch
Zusätzliche Info
6 Kommentare
Herzlich willkommen bei MyReview.
Haben die Thinkpads bei campuspoint nicht immer den Lenovo Vor-Ort-Service dabei?
Pöses Campuspoint, das sie nicht wie Amazon handeln..... sowas aber auch....
weil campuspoint kein bock hat dir wegen irgendeinem fehler nach ablauf der 6 Monate, in denen sie in beweispflicht sind, das gerät zu reparieren, sind sie unten durch? 90 % der Händler werden das so handhaben. Nächstes mal halt nicht so geizen, sondern bei amazon kaufen.
Und nicht in diverses rumheulen.
Bearbeitet von: "hamidsem" 23. Feb
Die Leute sind mittlerweile auch alle schon zu verwöhnt ....
Ich kann campuspoint verstehen, finde viel mehr dass die Gesetzeslage eine Frechheit ist und die Beweisumkehrlast geändert werden sollte!
Dein Kommentar
Avatar
@
    Text

    Top Diskussionen

    Top-Händler