ComputerBild Spiele Rückerstattung

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eingestellt am 30. AugBearbeitet von:"Happy.Tag"
Hey,

wie hier schon diskutiert wurde, erscheint die ComputerBild Spiele seit diesem Monat nicht mehr.
Ich hatte im Winter bei einer der Aktionen mitgemacht, bei der man die Zeitschrift durch einen Amazon-Gutschein effektiv umsonst bekommt.
Und heute dann auf Nachfragen folgende Antwort vom Pressedienstleister PVZ:

Stockelsdorf, den 30. August 2019








Abonnement : Computer Bild SPIELE

Kundennummer : XXX

Sehr geehrter Herr ,








vielen Dank für Ihre Nachricht.








Die Rücküberweisung der überzahlten Bezugsgebühren wurde







veranlasst.



Mit freundlichen Grüßen



Alle, die sowas abgeschlossen haben, können sich das erstatten lassen und hätten damit Gewinn gemacht!



Update: 34€ ausgezahlt bekommen. Nicht schlecht für ein kostenloses Abo. Und das beste dabei: dem Axel-Springer-Verlag geachadet
Zusätzliche Info
Sonstiges
22 Kommentare
Ich habe ein normales Computer Bild Abo gratis bekommen. Kann ich auch etwas Geld bekommen?
Johannness_Johann30.08.2019 21:21

Ich habe ein normales Computer Bild Abo gratis bekommen. Kann ich auch …Ich habe ein normales Computer Bild Abo gratis bekommen. Kann ich auch etwas Geld bekommen?


Du willst Geld für ein Gratis-Abo?
Johannness_Johann30.08.2019 21:21

Ich habe ein normales Computer Bild Abo gratis bekommen. Kann ich auch …Ich habe ein normales Computer Bild Abo gratis bekommen. Kann ich auch etwas Geld bekommen?



Amselchen30.08.2019 21:26

Du willst Geld für ein Gratis-Abo?



In der Tat wäre es einen Versuch wert ihnen zu schreiben, dass Du statt dem alternativen Abo eine Rückerstattung der von Dir gezahlten Hefte willst. Durch die Einstellung der Zeitschrift gibt es ja eine Vertragsänderung. Der musst Du meiner Einschätzung nach nicht automatisch zustimmen.
Amselchen30.08.2019 21:26

Du willst Geld für ein Gratis-Abo?


Ja, genau.
Bei mir herrscht da momentan totales Chaos. Abo sollte bis November 2019 laufen, gekündigt wurde 1 Monat nach Abschluss, Kündigung wurde bestätigt.
In dem dem letzten Heft beiliegenden Anschreiben stand nun, dass ersatzweise Computerbild geliefert würde, man da aber kündigen müsse, wenn man keine Verlängerung wolle.
Von der PVZ gab es überhaupt kein Schreiben, auf Nachfrage bestätigte man mir mein reguläres Abo würde bis November laufen (obwohl die Zeitung wie gesagt eingestellt ist)
Respekt, den Namen der Zeitschrift konsequent falsch geschrieben. Das schafft auch nicht jeder...
nafspa1230.08.2019 22:30

Respekt, den Namen der Zeitschrift konsequent falsch geschrieben. Das …Respekt, den Namen der Zeitschrift konsequent falsch geschrieben. Das schafft auch nicht jeder...


Wenn typo, dann richtig. Ab dem copy-paste Teil dann korrekt
Amselchen30.08.2019 21:26

Du willst Geld für ein Gratis-Abo?


Hallo... wir sind hier bei mydealz.(y)
Bearbeitet von: "Anhaltiner1970" 1. Sep
Tonschi230.08.2019 21:48

Bei mir herrscht da momentan totales Chaos. Abo sollte bis November 2019 …Bei mir herrscht da momentan totales Chaos. Abo sollte bis November 2019 laufen, gekündigt wurde 1 Monat nach Abschluss, Kündigung wurde bestätigt. In dem dem letzten Heft beiliegenden Anschreiben stand nun, dass ersatzweise Computerbild geliefert würde, man da aber kündigen müsse, wenn man keine Verlängerung wolle.Von der PVZ gab es überhaupt kein Schreiben, auf Nachfrage bestätigte man mir mein reguläres Abo würde bis November laufen (obwohl die Zeitung wie gesagt eingestellt ist)



Auch PVZ bei mir...

Die haben mir auch das Ende des Abos zu Juli 2020 bestätigt, obwohl schon klar war, dass es die CBS nicht mehr geben wird.

Auf erneut Anfrage teilte man mir mit, dass sich der Auftraggeber mit mir in Verbindung setzt (das bin doch ich?).
APOLiNARiZ03.09.2019 06:03

Auch PVZ bei mir... Die haben mir auch das Ende des Abos zu Juli 2020 …Auch PVZ bei mir... Die haben mir auch das Ende des Abos zu Juli 2020 bestätigt, obwohl schon klar war, dass es die CBS nicht mehr geben wird. Auf erneut Anfrage teilte man mir mit, dass sich der Auftraggeber mit mir in Verbindung setzt (das bin doch ich?).


Ich würde das auch so verstehen, dass der Auftraggeber ihrer Promotionmaßnahme die Axel Springer AG ist.
Guten Abend...
Ich habe es völlig verpennt mein Abo zu kündigen - peinlich.
Ich habe Anfang der Woche so einen Brief erhalten, dass es die Zeitschrift per se nicht mehr gibt - habe ich damit ein Sonderkündigungsrecht?

Am 02.09. wurden mir ~137€ nun abgebucht....
Amselchen30.08.2019 21:26

Du willst Geld für ein Gratis-Abo?

Entschädigung für entgangene Leistungen. Das Abo ist ja nicht gratis sondern der Verlag hat die Kundendaten bekommen.
Rentris08.09.2019 02:23

Guten Abend...Ich habe es völlig verpennt mein Abo zu kündigen - p …Guten Abend...Ich habe es völlig verpennt mein Abo zu kündigen - peinlich.Ich habe Anfang der Woche so einen Brief erhalten, dass es die Zeitschrift per se nicht mehr gibt - habe ich damit ein Sonderkündigungsrecht? Am 02.09. wurden mir ~137€ nun abgebucht....


Also ich würde definitiv damit argumentieren, dass du die cb Spiele abboniert hast und eine Rückerstattung willst. Sie könnten natürlich sagen, dass du die andere Zeitschrift als Ersatz akzeptiert hast, aber nach nur einer Ausgabe ist das imho noch zweifelhaft.
Versuch, und berichte hier!
Bearbeitet von: "Happy.Tag" 8. Sep
Happy.Tag08.09.2019 09:32

Also ich würde definitiv damit argumentieren, dass du die cb Spiele …Also ich würde definitiv damit argumentieren, dass du die cb Spiele abboniert hast und eine Rückerstattung willst. Sie könnten natürlich sagen, dass du die andere Zeitschrift als Ersatz akzeptiert hast, aber nach nur einer Ausgabe ist das imho noch zweifelhaft. Versuch, und berichte hier!


Danke dir, das werde ich tun.
Wen sollte ich dabei kontaktieren PVZ oder Exklusiv Marketing?
Rentris08.09.2019 12:01

Danke dir, das werde ich tun. Wen sollte ich dabei kontaktieren PVZ oder …Danke dir, das werde ich tun. Wen sollte ich dabei kontaktieren PVZ oder Exklusiv Marketing?



Keine Ahnung, mit wem hast Du denn den Vertrag?
Mit Exklusiv Marketing abgeschlossen (Abofreude), aber überwiesen wird an PVZ... notfalls kriegen beide ein Einschreiben morgen
Ich habe immernoch keine Reaktion und keine Erstattung erhalten.
APOLiNARiZ10.09.2019 13:41

Ich habe immernoch keine Reaktion und keine Erstattung erhalten.


Ich habe 34€ ausgezahlt bekommen.
Happy.Tag10.09.2019 16:34

Ich habe 34€ ausgezahlt bekommen.


Wie hartnäckig warst du? Wen hast du kontaktiert, wenn ich fragen darf?
APOLiNARiZ11.09.2019 06:23

Wie hartnäckig warst du? Wen hast du kontaktiert, wenn ich fragen darf?


Einmalige Email (wortlaut siehe oben)
Konnte Gott sei Dank kündigen.
Habe bei PVZ von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen können, dank Vertragsänderungen.

Puh, Glück gehabt, dass die Zeitschrift eingestellt wurde...
Sehr geehrter Herr X,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Hiermit bestätigen wir Ihnen die Stornierung des oben genannten
Vertrages.

Die Belieferung endet nach
Heft-Nr 20 2019, welche am 13.09.2019 erscheint.

Die noch bis zum genannten Termin zugestellten Hefte erhalten Sie
kostenlos. Auch auf eine Rücksendung verzichten wir ausdrücklich.

Sollte Ihnen evtl. noch eine aktuelle Rechnung oder Mahnung
vorliegen oder noch zugehen, betrachten Sie diese bitte als
gegenstandslos.

Beste Grüße

Ihre PVZ-Kundenbetreuung
Bearbeitet von: "Rentris" 12. Sep
Hat inzwischen noch jemand Erfahrungen mit Erstattung wegen der Computerbild Spiele machen können?
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