Commerzbank akzeptiert Kündigung per E-Mail nicht

eingestellt am 29. Mär 2017
Ich habe den 200 € Commerzbank-Deal mitgenommen. Da mir das Konto nicht gefällt, habe ich eine Kündigung per E-Mail gesendet (ich habe das Konto ja auch Online eröffnet). Per E-Mail wollen die meine Kündigung nicht akzeptieren, weil ich mich per E-Mail nicht legitimieren können soll. Ich habe aber die Kündigung von der bei der Commerzbank hinterlegten E-Mail-Adresse gesendet + Angabe der Adresse + IBAN. In den Commerzbank-AGB steht auch nix, dass ich nur schriftlich kündigen darf.

Wie ist eure Erfahrung mit der Kündigung per E-Mail bei der Commerzbank

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