Congstar gekündigt, Kundenrückgewinnung selbst anrufen?

eingestellt am 7. Mär 2020

Hi,

Habe meinen congstar Vertrag zum Juni gekündigt, jetzt habe ich eine Mail mit einer Nummer der Kundenrückgewinnung erhalten die ich doch anrufen soll. Man gestaltet mit mir zusammen mein individuelles Angebot

Hat jemand schon Erfahrung damit gemacht? Wird man ggf. Kurz vor Vertragsende von Congstar angerufen und gibt es dann ggf. mehr Verhandlungsspielraum?

Und vor allem denkt ihr das da überhaupt was akzeptables bei rum kommen kann? Als Mydealzer hat man ja seine Ansprüche;)

Danke schon einmal für eure Infos

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7 Kommentare

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7. Mär 2020
Ich würde einen neuen Tarif abschließen, weil die niemals an die richtigen Neukundenangebote rankommen. Wenn für Dich auch Vodafone in Betracht kommen würde, wäre dieser Tarif sehr interessant. Und für 5,XX Euro wird Congstar dich niemals verlängern..
7. Mär 2020
Mich haben die direkt 2 Mal angerufen in der Folgewoche bin aber nicht Ran . 7gb für 7€ unterbieten die niemals
8. Mär 2020
Was hast du denn für einen Tarif laufen? Ich finde ja/penny/norma Flat mit 3 GB Daten sehr gut. Bin zu norma gegangen, hab aber letzte Woche den Deal mit 5 GB Telekom Daten mitgenommen (tatsächlich sind es laut Datapass sogar 6 GB) und bleibe bei norma mit der Telefon flat. Nur bei norma gibt es die telefonflat ohne Daten für 4 Euro. Somit zahle ich dank dual SIM 9 € für 28 Tage, die Daten werden sogar monatlich und nicht auf 28 Tage Basis abgerechnet.
Und bitte keine Vergleiche mit Telefonica. Telekom mit LTE und voller Datenrate ist deutlich besser bis auf wenige Ausnahmen. Bin auch mit der edge Telefonie im D1 Netz sehr zufrieden. (bearbeitet)
8. Mär 2020
war und bin auch wieder bei Congstar, die Neukundentarife bzw. Corporate Benefit Tarife konnte mir der Herr machen.
Ich wurde jedoch angerufen. Hatte einen monatlich Kündbaren Tarif. Den ich jetzt auch wieder habe mit CB und Nummer konnte ich behalten, Deswegen hatte ich auch gekündigt, da man mir im Chat sagte, nur Neukunden mit CB und dan gibts neue Nummer...

vorher Basic für 5€, jetzt der Smart Tarif für 8€ inkl LTE25 mtl kündbar ohne wechselgebühr oder ähnlichem.

Gruß (bearbeitet)
Anonymer Benutzer
8. Mär 2020
Abwarten bis die sich melden
8. Mär 2020
Bei mir haben die sich nicht gemeldet auch wenn ich 5 Jahre Kunde war.
Im Endeffekt würde ich jetzt nur noch zu Pennymobil gehen, ist auch Congstar Netz aber preiswerter. Habs nicht bereut zu kündigen.

Den Blackfriday Deal galt nur für Neukunden, CB auch nur für Neukunden. habe mit denen vier mal gechattet, aber den ist das vollkommen egal und darauf hin habe ich denn gekündigt. Kam mir total verarscht vor (bearbeitet)
vor 2 m
Kann ich bestätigen. Bin sogar noch länger dort und habe freundlich um ein Upgrade um 2-4 GB gebeten.

No way! Trotz Vorlage eines Konkurrenzangebots hätten sie keinen Spielraum. (bearbeitet)