Dauer bis zur Gutschrift bei Amazon Retouren

AvatarGelöschterUser53135316
eingestellt am 1. Aug 2016
Aus gegebenem Anlass mal eine Frage in die Runde:
Wie lange dauert bei euch die Bearbeitung von Retouren bei Amazon?

Bisher war es eigentlich immer so, dass die Gutschrift taggleich mit dem Eintreffen der Retoure bei Amazon erfolgte (per Benachrichtigungs-Mail; die eigentliche Gutschrift auf dem Konto dauert natürlich noch ein 1-2 Tage).

Nun habe ich jedoch schon zwei mal eine Verzögerung zu beklagen. Vor kurzem habe ich die Annahme eines Paketes verweigert, welches dann einen Tag später auch bei Amazon wieder eingetroffen ist. Da nach einer Woche noch keine Rückmeldung von Amazon erfolgte, habe ich beim Support nachgefragt, welcher dann sofort die Gutschrift veranlasst hat.

Aktuell habe ich ein Paket letzte Woche zurückgeschickt, welches am Freitag bei Amazon eingetroffen ist. Aber bis jetzt wieder keine Nachricht über den Eingang der Retoure und keine Gutschrift. Vermutlich muss ich wieder nachhaken bis etwas passiert. Normal?
Zusätzliche Info
Sonstiges
Diskussionen
Beste Kommentare
16 Kommentare
Dein Kommentar