UPDATE: Derzeit sind die 9,99 € Gutscheine über die Eingabemaske scheinbar nicht mehr einlösbar (ob es ausnahmslos für egal wo gekaufte gilt, unklar - am besten testen ob man betroffen ist) und es kommt eine Fehlermeldung. Fragen zu dem Thema Einlösbarkeit der alten Gutscheine wurden vom Support bei mir ignoriert. Auch eine offizielle Stellungnahme zu den Gutscheinen konnte ich nirgendwo finden.
Derzeitige Lösung scheinbar: Support per Mail kontaktieren, dann Fotos von Gutscheinen mit Kaufbeleg nach Aufforderung zusenden. Es folgt ein Umtausch in einen gültigen Code.
Aber obacht: Es erfolgt nicht zwangsläufig Umtausch 1:1. Mehrere Monatscodes können scheinbar auch in einen 3er oder 12er getauscht werden.
Wie lange man die neuen Codes dann einlösen kann (über die reguläre Eingabemaske) ist mir nicht bekannt.
Alter Text:
Hallo zusammen,
weiß jemand wie lange die alten Gutscheinkarten für 9,99 € noch einlösbar sind auf der DAZN Website?
Ich meine irgendwo gehört zu haben, nur noch bis zum Jahresende. Kann das jemand bestätigen oder ggf. richtig stellen?
Danke
Alle meine gekauften 9,99€ Karten (gelb und grau) sind nach wie vor gültig und einlösbar. Meine 12-Monats-Codes ebenso.
Hat sich also seit meinem Beitrag vor drei Monaten nichts geändert.
Sicher, dass die Codes zuvor gültig waren?
Die Gültigkeit kann man bei DAZN überprüfen, ohne die Codes tatsächlich einzulösen.
Siehe meinen Beitrag dort, einfach auf Abbrechen klicken.
Gibt die gesetzliche Regelung her, dass nichtaktivierte Gutscheine verfallen können? Das würde mich doch schwer wundern
Gutscheine mit Geldwert dürfen nicht verfallen. Gutscheine mit z.B. 3 Monaten Abobefreiung können allerdings ablaufen. Jedoch muss dabei der Gegenstandswert ersetzt werden. Sprich war 2018 der Grundpreis für 3 Monate 30€ und würde heute bei 45€ müssen nur 30€ nicht aber die 45€ ersetzt werden.
Die werden die Gutscheine vermutlich auch nicht verfallen lassen.
Aber man wird sich auch schlecht wehren können, falls Dazn dann ab 01.01.22 auf die Idee kommt, den Wert des Gutscheins - 9,99 € - und nicht mehr einen Monat gutzuschreiben.
Und da ist eben die Frage ob da jemand genauere Infos zu hat.
Die im Einzelhandel gekauften Gutscheine müssen doch erst an der Kasse aktiviert werden, vorher sind sie wertlos. Deshalb ist auch nicht ratsam solche Gutscheine ohne dazugehörigen Kassenbeleg zu kaufen...
Hat jemand Infos oder ähnliche Probleme?
Support Chat wurde einfach vom Mitarbeiter beendet bei Nachfrage.
Update: Auch beim zweiten Chatversuch wurde vom Mitarbeiter einfach der Chat beendet ohne die Fragen zu beantworten.
Schau Mal hier wurde damals einiges dazu diskutiert.
mydealz.de/dis…-06
Ich hatte meine verbliebenen (auch wegen deinem Beitrag) Sicherheitshalber am 28.12.21 eingelöst. Das hat noch funktioniert.
Da gibts aber leider auch keine Infos zur aktuellen Situation mit den Gutscheinen für 9,99.
Ein Freund von mir hatte bei DAZN Facebook wegen der Problematik nachgefragt, aber keine Antwort erhalten und der Post wurde einfach gelöscht...
Sag ich ja. Nein nichts erreicht. Solange das nicht breit öffentlich gemacht wird das sie ein offizielles Statement abgeben passiert wohl nichts.
Ne Panne kann es nicht sein wenn sie Chats bei Nachfrage schließen und Posts löschen
Meine Meldung an die VZ ist raus, wenn es dort gehäuft Meldungen gibt sollten sie auch in die Puschen kommen.
Wer also welche geschenkt bekommen hat, hat schon einen Nachteil und es ist eine zusätzliche Hürde aufgebaut.
Meine Erfahrung ist, dass trotz erfüllen dieser Bedingungen bisher nichts freigeschaltet wurde.
Alle allgemeinen Fragen zu den 9,99 Gutscheinen wurden weiterhin einfach ignoriert.
Bekommt man dann einen neuen Gutschein oder wie läuft das? Hab die Kaufbelege noch, will aber erst zur neuen Saison einlösen
Im Moment gibt es ja nicht mal eine Aussage dazu, wie die Situation mit den Gutscheinen gehandhabt wird. Und bis jetzt wurde der mit Beleg hochgelade Gutschein auch nicht aktiviert. Auf Nachfrage gabs nur Textbausteine ohne Bezug zur Frage wann der Gutschein freigegeben wird.
Und damit willst Du Dich zufrieden geben?
Meinste, man sollte hartnäckiger sein?
Bloß nicht, am Ende könnte es ja noch klappen
Willst ja nur dein gutes Recht haben, Gültigkeit der Gutscheine muss mindestens 3 Jahre sein, zumal man ja wenigstens vorher was offiziell ankündigen müsste, damit der Kunde noch Gelegenheit hat einzulösen oder "umzutauschen".
Im Moment gehts nur um die Gutscheine vor der Preisanhebung auf 14,99. 44,99 für 3 Monate gabs ja letztens noch zu kaufen.
Die jeweiligen Gutscheine gibt es nach wie vor. Ich denke mindestens bis zum 31.07.22.
Danach will sich ja DAZN angeblich nochmals eine neue Preispolitik überlegen bzw. die jetzige überarbeiten….
Wie auch immer. Alles etwas nebulös.
Im Spätsommer gabs in vielen Läden auch noch die 9,99er, obwohl schon der neue Preis über die Website galt. Im Prinzip die selbe Situation.
Stimmt genau. Alles etwas kurios.
Doofe Idee?
Am Ende streikt da eh die Kasse und spuckt keine Codes mehr aus…?
Verschenken wäre mir zu stressig. Wenn dann für Eigengebrauch.
Allerdings hab ich die Gelben vorher noch nie als 9,99er gesehen.
Zu stressig wegen der Gefahr, dass sie eventuell nicht einlösbar sind? Oder weil der Aktivierungsprozess so nervig ist? (Ich hab selbst kein DAZN, geh aber davon aus, dass man nach jeder Aktivierung auch automatisch gleich ein Abo mitaktiviert, das man danach kündigen muss?)
Grad auch mal beim DAZN Twitter-Support nachgefragt - mit Verweis auf diesen Thread hier
Alle meine gekauften 9,99€ Karten (gelb und grau) sind nach wie vor gültig und einlösbar. Meine 12-Monats-Codes ebenso.
Hat sich also seit meinem Beitrag vor drei Monaten nichts geändert.
Sicher, dass die Codes zuvor gültig waren?
Die Gültigkeit kann man bei DAZN überprüfen, ohne die Codes tatsächlich einzulösen.
Siehe meinen Beitrag dort, einfach auf Abbrechen klicken.