DAZN vergessen zu kündigen - 299€ Lehrgeld bezahlt?

eingestellt am 16. Dez 2022 (eingestellt vor 4 h, 35 m)

Moin,

gestern hat mich der Schlag getroffen,als DAZN 299€ vom PayPal Konto abgebucht hat.
Ich habe vergessen die Jahresmitgliedschaft zu kündigen.

Welche Optionen habe ich da nun rauszukommen?
Kann ich die Jahresmitgliedschaft in eine Monatsmitgliedschaft wandeln und dann rauskommen?
Ein Widerruf ist wohl nicht mehr möglich, oder?

Grüße und danke für mögliche Hinweise

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40 Kommentare

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Autor*in
vor 2 h, 23 m
Ich mach's noch hier rein:

Hier der Verlauf - keine Kulanz - telefonisch geht nix, nur Chat

AGENT (DAZN xxx): Herzlich Willkommen xxx xxx beim DAZN-Team. Mein Name ist xxx. Wie kann ich dir helfen?
AGENT (DAZN xxx): Hallo xxx, wie darf ich helfen?

USER: Ich habe vergessen meinen Vertrag rechtzeitig zu kündigen und habe nun eine Jahresmitgliedschaft für 299€, die ich nicht mehr möchte
USER: ich möchte kulanterweise fragen, ob DAZN mir entgegenkommen kann

AGENT (DAZN xxx): Leider ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da die Kündigung nicht rechtzeitig eingegangen ist. Tut mir leid.

USER: welche Möglichkeiten gibt es? Bei Kündigung wurde ich über ein Angebot für "Bestandskunden" in Höhe von 19,90/Monat gefragt, wenn ich weiterhin Abonnent bleibe. Wäre dies eine Lösung?
USER: d.h. die bestehende Mitgliedschaft in das Angebot für Bestandskunden aktivieren

AGENT (DAZN xxx): Es gibt aktuell wieder ein Sonderangebot für Neukunden und Wiederkehrer, ja. Leider gibt es keine Möglichkeit, da nachträglich etwas umzustellen.

USER: unfassbar, was ich hier lesen muss - d.h. ich werde hier 299€ zahlen dürfen und ihr verliert dann nächstes Jahr den Kunden - DAZN muss es ja wirklich schlecht gehen, wenn man keine Kulanz gewährt und Euch die Abonnenten davonrennen. Ich habe noch nicht einmal die Möglichkeit die Mitgliedschaft in ein Monats-Abo zu ändern. Kein feiner Zug! Ich bin sehr enttäuscht über dieses Vorgehen!

AGENT (DAZN xxx): Tut mir leid, es gibt da keine Möglichkeit. Mir sind auch die Hände gebunden.

USER: dann frage ich mich, wofür dieser Chat überhaupt sinnvoll ist - Kulanz gibt es hier nicht.
Ciao :-(
vor 1 h, 52 m
Kannst versuchen den Account an einen Kollegen oder so zu verkaufen der Interesse an DAZN hat. Machste zwar auch Minus aber vllt nur 50-100€?
Autor*in
vor 4 h, 23 m
Vielen Dank für Eure Antworten - Bitter....muss da heute mal anrufen - könnte kotzen ,dass ich das vergessen habe (bearbeitet)
vor 3 h, 35 m
Dafür hast du jetzt Dazn.
vor 4 h, 34 m
Es ist eine Sekte, da kommt man nicht mehr raus
vor 2 h, 37 m
@El.Huron Danke für den Thread, meine Mitgleidschaft wäre am 19.12.2022 ausgelaufen und ich habe jetzt noch gekündigt
Autor*in
vor 2 h, 27 m
Wenigstens einem hilft es
vor 2 h, 59 m
Zur Not versuchen das Geld bei Paypal zurück zu holen.
Der dazn Account scheint ja nicht so wichtig zu sein und mehr wie dich zu sperren werden die kaum machen.
Dazn verklagt Kunden auf Zahlung - keine gute Schlagzeile.
vor 2 h, 46 m
Ziemlich dummer Vorschlag, das Geld zurückzubuchen
vor 4 h, 24 m
vor 3 h, 28 m
Bin auf die Antwort vom Support gespannt... denen rennen die Kunden weg... ob man da mit Kulanz rechnen kann wird interessant.
Autor*in
vor 3 h, 6 m
Werde berichten
vor 4 h, 34 m
Was sagt Google/der Kundenservice/die sufu hier?
vor 4 h, 22 m
Einfach an den Support wenden, vielleicht hast du Glück. Hab letztens auch vergessen die automatische Verlängerung von PS Plus auszustellen. Der Support hat mir den gesamten Betrag rückerstattet.
vor 3 h, 33 m
zugang für 100 euro weniger an freunde verkaufen fertig ist die laube
vor 4 h, 34 m
Hatte das gleiche schonmal bei XING. Die hatten mir die Jahresmitgliedschaft in eine 3 Monatige umgewandelt auf Kulanz. Ich hatte einfach mal nett nachgefragt. Würde ich in dem Fall vllt auch tun.
vor 4 h, 31 m
Das ist dumm gelaufen. Für Verträge die nach März 2021 abgeschlossen wurden musst du vor Verlängerung darüber informiert werden.

Schau Mal hier

anwalt.de/rechtstipps/verbraucherschutz-neues-gesetz-ab-01-10-2021-mindestlaufzeit-automatische-verlaengerung-kuendigung-textform-190423.html (bearbeitet)
vor 4 h, 29 m
Außer auf Kulanz hoffen, kannst du garnichts machen
vor 4 h, 2 m
Wenn du dich möglichst zeitnah meldest, lässt sich häufig noch was machen
vor 3 h, 59 m
Frag einfach beim Support nach und frage nach ob es eine Lösung gibt.
vor 3 h, 42 m
Einfach fragen - aber ist natürlich auch das Geschäftsmodell.
vor 1 h, 18 m
Anwalt einschalten.
vor 1 h, 13 m
Fillosov zahlt?
vor 1 h, 13 m
darf man nicht nur einen Monat verlängern? Oder nur bei Handy und Festnetz?
Autor*in
vor 1 h, 7 m
Das hatte ich mich zunächst auch gefragt. Da aber die Verlängerung und dazu noch erhöhte Kosten per Mail angekündigt wurden(laut DAZN), ist die Jahresverlängerung wohl durch und nicht anfechtbar
vor 9 m
Ich kann sowieso nicht nachvollziehen, warum es so interessant ist wenn Männer mit Bällen spielen.