Debitel-Light Kündigung/Schließung

Guten Morgen,

eine Frage an die Debitel-Light-Deal-Cracks hier:

Wie lange dauert es aktuell bis eine gekündigte Karte effektiv geschlossen ist?

Hatte in der Vergangenheit nie Probleme und nach grob 5 Wochen waren die Karten immer vollständig abgewickelt, gekündigt und geschlossen.

Nun aktuell habe ich mehrere Karten in Kündigung z.B. Karten nun von Anfang Februar. Die Karten am 01.05. und zum 01.05. gekündigt - seitdem warte ich. Kann noch immer in den Account einloggen und es steht auf Konto Status "Schließung - Offen" und Sim-Karte gesperrt.

Jaja vielleicht bin ich wie immer mal wieder etwas ungeduldig, aber immerhin sind es seit dem 1.5. ja nun schon über 9 Wochen her - find ich dann doch etwas unnormal....

Ist das mittlerweile normal das es so lange dauert? Vielleicht kann ja wer ähnliches berichten oder so...

Und da anrufen nach dem Motto "wickelt das endlich ab damit ich neue bestellen kann" is ja auch irgendwie Naja ;-)

Danke!

15 Kommentare

ist mir mittlerweile auch aufgefallen.. ich habe meine callmobile karte im februar gekündigt und bis heute noch keine email bezüglich der schließung erhalten.

Wird absichtlich verzögert.... warum könnt ihr euch ja denken.

Okay macht sicherlich aus Sicht von denen Sinn - könnte man aber auch dann einfach direkt schreiben das die endgültige Schließung 10 Wochen dauert....

Naja ich werde einfach weiter warten, irgendwann wirds wohl geregelt sein

Danke!

Ich warte auch seit 80 Tagen auf die Mail von Callmobile, obwohl in der Bestätigung damals was von 50 Tagen stand. Wenn ich das hier so lese, dann wirds vielleicht zu Weihnachten dann mal klappen

Könnt ihr lange warten, Schließungsmails kommen bei mir auch seit Februar keine mehr. Neu bestellen war aber einige Wochen nach Kündigung bisher trotzdem kein Problem

ja die mails hatte ich davor auch schon nicht bekommen. nur "das guthaben beträgt 0 euro" etc...
aber mich macht es doch stutzig das ich mich noch einloggen kann, das sollte ja eigentlich nicht mehr funktionieren.
also zumindest bei den karten die komplett durch sind geht das nicht mehr (also noch ältere karten).

Ist mir auch aufgefallen. Wird wahrscheinlich einfach geschlossen ohne mail

Darf ich mal fragen wie lange ihr das schon durchzieht?
Also das kaufen und kündigen (inkl. Guthaben einheimsen?)

Einmal, zweimal mehrmals?

...nen paarmal mehr

nein nein, höchstens ein mal! wenn das jeder machen mehrmals machen würde, wohin sollte das denn führen....?

Solange die es anbieten, scheint es sich für alle Parteien zu lohnen

So nachdem sich hier noch immer nix getan hat habe ich mal telefonisch angefragt...

Die Dame hat es mir so erklärt das die Daten bis zum Ende des nächsten Jahres aufbewahrt werden müssen, solange ist es angeblich auch möglich sich noch ins Konto einzuloggen. Das Konto wäre allerdings bereits vollständig abgewickelt und gekündigt etc, also auch die "Endabrechnung" für welche man 50 Tage ansetzt....

Leider ist es mir dennoch nicht möglich eine neue Karte zu bestellen. Falls es jetzt tatsächlich knapp 2 Jahre dauern sollte wäre es mal irgendwie nicht so praktisch...

Kann das eventuell wer bestätigen? Oder - viel besser - korrigieren bzw. widerlegen? :-/

kosi

So nachdem sich hier noch immer nix getan hat habe ich mal telefonisch angefragt... Die Dame hat es mir so erklärt das die Daten bis zum Ende des nächsten Jahres aufbewahrt werden müssen, solange ist es angeblich auch möglich sich noch ins Konto einzuloggen. Das Konto wäre allerdings bereits vollständig abgewickelt und gekündigt etc, also auch die "Endabrechnung" für welche man 50 Tage ansetzt.... Leider ist es mir dennoch nicht möglich eine neue Karte zu bestellen. Falls es jetzt tatsächlich knapp 2 Jahre dauern sollte wäre es mal irgendwie nicht so praktisch... Kann das eventuell wer bestätigen? Oder - viel besser - korrigieren bzw. widerlegen? :-/



Hattest du noch mal was rausgefunden dazu? Bei mir stehen auch einige Karten nun schon ziemlich lange auf "Schließung - offen". 50 Tage sind schon längst rum. Ging bei dir das neu bestellen?

Nein ging nicht.
Aber nun letzte woche waren 2 Konten plötzlich dicht, also konnte nicht mehr einloggen... Also ich denke mal dir Schließung dauert halt länger... viel länger... Bei mir waren es nun fast 3 Monate.

Ich habe nie Probleme mit den Bestellungen gehabt. Hab auch betimmt um die 30 Karten bestellt. Man muss nur den Straßennamen etwas verändern und schon gehen wieder 5. Aus "Koenigsallee" wird z.b. "Kooenigsallee" . Euer Name kann gleich bleiben. Und das kann garantiert jeder Postbote zuordnen.

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