debitel-light nur noch 5 Euro Startguthaben?

Hab gerade meine debite-light Karten bekommen und aktiviert - aber nur noch 5 Euro Startguthaben auf beiden Karten. Hat irgendwer das gleiche Problem?

20 Kommentare

Hmmm, schaut so aus:
mydealz.de/kle…253

Callmobile sprach in den Mails irgendwann von 3€...
Ich aktiviere später die Karte, mal schauen
Aber wenn callmobile umgestellt wurde, ist wahrscheinlich, dass auch debitel nachzieht und seine Tarife ändert.
Wenn du aber mit 10€ Guthaben abgeschlossen hast, dann müssen die auch drauf sein.

Jop bei mir das selbe. Wurde reduziert

Chrisi000

Jop bei mir das selbe. Wurde reduziert

Aber das wäre doch eine Frechheit, auf eBay behaupten die Angebote immer noch 10€ und ihr habt ja auch für 10€ abgeschlossen. Wieso sind die dann nicht drauf?

Chrisi000

Jop bei mir das selbe. Wurde reduziert



Jop ist eine Frechheit. Normalerweise müsste man Memstar und Debitel anschreiben. Aber ob sich der Aufwand lohnt? Dadurch, dass man das so oft macht. Sollte man vllt keine schlafenden Hunde wecken.

Willkommen im Club der 5 er oO

Beim Abschluss steht bei mir 10 € Startguthaben bei allen Karten.
Heute Aktiviert - alle nur 5 € oO

Das scheint erst ab diesem Monat so zu sein. Im letzten Monat bestellte Karten haben noch 10 EUR, am 01.08 bestellte nur noch 5 EUR.

Ich hatte die Karten im letzen Monat bestellt, aber erst jetzt aktiviert. Ich hab sie definitiv mit 10 Euro abgeschlossen, sind aber nach Aktivierung nur 5 Euro drauf.

Das problem ist heute bekannt geworden bei mir das selbe. memstar verweist auf debitel. So hatte debitel angerufen um kurz vor 20 Uhr da stand es auf der Internetseite noch 10 euro sie sagte mir am Telefon Bitte Screenshot und per email an dokumente@callmobile.de schicken und dann wird der Rest gutgeschrieben. Wenn man jetzt auf der Seite schaut haben die das auch geändert auf 5 euro. Ich habe erstmal hingeschrieben mal schauen was raus kommt.

Hat schon jemand etwas erreicht. Die Karten wurden ja sowohl bei den bekannten eBay Händlern als auch bei debitel light im anschließenden Bestellprozess mit 10€ Startguthaben verkauft. Da kann man ja jetzt nicht einfach hingehen und nur noch 5€ gutschreiben. Wenn man das Startguthaben ändern will ist das ja OK, aber dann nur für Karten die auch so verkauft wurden/werden.

Ich finde es auch eine Frechheit, dass die eBay Händler die Karten nach wie vor mit 10€ Startguthaben in ihren Auktionen anbieten. Den sollte doch mittlerweile bekannt sein, dass es nur noch 5€ gibt.

Bei mir dasselbe Spiel: die beiden kürzlich bestellten Debitel light haben auch nur noch 5€ Startguthaben. Bestellt waren welche mit 10€ Guthaben. Sowohl in der Händler-Beschreibung als auch im Bestellprozess waren 10€ angeben. Leider habe ich davon keine Screenshots gemacht.

Vielleicht könnte jemand einen Screenshot hier hochladen, damit wir was in der Hand haben.

Naja, die können ja nun nicht erwarten, dass sich jeder vom Bestellprozess Screenshots macht. Die wissen doch ganz genau was zu dem Zeitpunkt auf der Website stand. Wenn man mit 10€ Startguthaben bestellt, müssen Sie die bei Aktivierung auch gutschreiben, alles andere ist Betrug. Sind echt tolle Geschäftsgebaren die debitel light da an den Tag legt. Man kann eigentlich nur hoffen, dass das Ganze so nicht beabsichtigt war und ein technischer Fehler ist der hoffentlich bald behoben ist.

Haterman

Vielleicht könnte jemand einen Screenshot hier hochladen, damit wir was in der Hand haben.



Das bringt dir nicht viel !
Aufm Screenshot ist die Adresse usw.
Aber viell hilft Photoshop;)

Haterman

Vielleicht könnte jemand einen Screenshot hier hochladen, damit wir was in der Hand haben.



Antwort auf meine Mailanfrage:

Hallo xxx,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

Gern haben wir Ihr Anliegen geprüft.

Sie wünschen eine Information zu Ihrer Neubestellung und dem Startguthaben.

Gern haben wir Ihr Anliegen geprüft. Sofern die Bestellung direkt über den Link des externen Händlers erfolgt, kann ggf. ein Startguthaben in Höhe von 10,- Euro gewährt werden.

Da Ihre Bestellung vermutlich über unsere Homepage erfolgte, wird hier ein Startguthaben in Höhe von 5,- Euro verbucht und Ihnen bei Abschluss der Bestellung bestätigt.

Einer weiteren Gutschrift können wir daher nicht zustimmen.

Sofern Ihnen eine Bestellbestätigung vorliegt, auf der 10,- Euro Startguthaben ausgewiesen wird, bitten wir um Übersendung dieses Dokuments.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre debitel-light Kundenbetreuung

Na Toll... Ich denke mal der Ebay Link zählt nicht als externer Händler, da er auf die Debilight Seite weiterleitet.

Haterman

Vielleicht könnte jemand einen Screenshot hier hochladen, damit wir was in der Hand haben.



Externe = alle Vermittler - auch über eBay

Einfach Screenshot schicken vom Abschluss der 10€

Hab Glücklicherweise ne pdf von der Bestellbestätigung aller Sim-Karten gemacht, morgen mal mein Glück versuchen!

schnorben

Hab Glücklicherweise ne pdf von der Bestellbestätigung aller Sim-Karten gemacht, morgen mal mein Glück versuchen!

Steht da irgendwo was von 10€ Startguthaben?

schnorben

Hab Glücklicherweise ne pdf von der Bestellbestätigung aller Sim-Karten gemacht, morgen mal mein Glück versuchen!


Ja da steht 10€ explizit drin.
Habe mich gestern noch beschwert, die Bestellbestätigung als pdf zum Beweis angehangen und heute sind schon 10€ auf der Sim drauf.
Bzw. inzwischen sind die 10€ auf meinem PSN

hat sich hier noch was getan?
meine letzten karten haben alle nur 5€ drauf, leider habe ich die bestellbestätigung nicht gespeichert - waren aber auf jedem fall 10€ angegeben...

questler bietet ab heute auch erhöhtes cashback, während der bestellung werden immernoch / wieder normal 10€ angezeigt... würde glatt noch welche bestellen, aber "nur" 5€ machen es irgendwie weniger attraktiv.....

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