Deutscher Online-Shop aber Retoure ins Ausland (Schweden)

eingestellt am 25. Nov 2022 (eingestellt vor 3 h, 7 m)
Servus!
Ich habe bei einem deutschen Shop bestellt, so dachte ich zumindest, abgesichert über Paypal.
Ware kam, leider mit Kratzern und Farbe stark abweichend.
Der Shop ist royaldesign.de also diverse Einrichtungsgegenstände, aber scheinbar Sitz in Schweden.
Versand hin war kostenlos, Retoure kann ich noch über Paypal abwickeln, auch wenn die das bei einer Beschädigung kostenfrei abwickeln sollten.
Jetzt aber zu meiner eigentlichen Frage, ist das denn überhaupt so Rechtens?!
Sie haben es auf der Homepage geschrieben, das heißt ich hätte es lesen können, wie die Retouren-Bedingungen sind.
Aber ich habe ja nicht in einem deklarierten schwedischen Shop bestellt, sondern von der Webadresse deutschen Online-Shop und dachte bislang immer, dass dann auch eine Retoure in Deutschland Voraussetzung ist wie Außenlager.
Also darf ein Shop wie Royaldesign.de einfach eine Retoure nach Schweden verlangen?
Danke schonmal und man lernt nie aus.
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5 Kommentare

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    Vollkommen ok.

    Auch ein Beispiel: proshop.de/

    Ist sogar europäischer Binnenmarkt. Theoretisch könnte das auch ein China-Shop sein, vollkommen egal. (bearbeitet)
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    Autor*in
    Okay, danke erstmal für die Antwort.
    Dann habe ich sonst wohl einfach aufmerksamer/besser geshopped.
    Dachte nicht, dass es okay ist zu verlangen, das Produkt für viel Geld nach z.B. Schweden oder gar China zu retournieren
    Da der Rückversand es ja meist uninteressant macht.
    Wieder etwas dazu gelernt.
    Das heißt, man muss einfach aufmerksam sein, sich die Retourenbedingungen im Vorfeld checken und überlegen ob man das Risiko eingehen möchte?
  2. Avatar
    "Ware kam, leider mit Kratzern und Farbe stark abweichend"
    hast mal den Shop angeschrieben und die Ware reklamiert am besten mit Foto der Ware?
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    Autor*in
    Danke dir erstmal für den Tipp.
    Aber genau, hab's vorhin bereits reklamiert mit Fotos und warte nun auf Antwort und sonst gilt noch die kostenlose Paypal retoure bis morgen Nacht.

    Ich war nur verwundert über die Rücksendung nach Schweden bzw ich da nicht drauf geachtet hatte und immer dachte, es müsste ein Rückversand innerhalb Deutschland an z.B. ein Lager sichergestellt werden, wenn man nicht explizit im Ausland bestellt/kauft. Scheinbar lag ich damit falsch
  3. Avatar
    Ja, da gibt es so einige und seit Paypal keine kostenlosen Rücksendungen mehr anbietet muss man da echt aufpassen.
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