DHL App Packstation QR Code lässt sich nicht generieren

eingestellt am 10. Okt 2022

Hallo zusammen,

Ich erwarte seit Freitag eine Sendung in der DHL Packstation. Wenn ich den zugehörigen QR Code in der App generieren will erhalte ich immer eine Fehlermeldung. Fehler aufgetreten ich soll es später noch einmal probieren. Hat jemand ähnliche Erfahrungen? Gibt es eine Möglichkeit das Problem zu lösen?

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20 Kommentare

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10. Okt
Jap. Musste warten bis das Kärtchen mit dem QR Code im Briefkasten lag. Mit der App gings nicht.
10. Okt
Seit wann versendet DHL denn die QR-Codes per Post?
Das widerspricht doch eigentlich komplett dem Sinn der ganzen Digitalisierung und dem App-Zwang?
10. Okt
Mal die App neu installiert?
Autor*in
10. Okt
Bringt leider alles nichts
10. Okt
Also die Sendung wartet in der Packstation und nicht du erwartest eine Sendung, die noch nicht da ist, oder?

Würde auch mal den Kundenservice anrufen. Alternativ mal die App auf einem anderen Handy installieren und aktivieren, falls das geht.
Autor*in
10. Okt
Genau die Sendung liegt in der packstation. QR Code über die App lässt sich nicht generieren. Verschiedene Geräte ausprobiert, überall das gleiche. Kundenservice ist auch ratlos oder will nicht helfen. Umleiten wohl auch nicht möglich. Werde nur vertröstet…
10. Okt
Kundenservice hat mir schon zwei mal geholfen und am Telefon mir den Abholcode durchgegeben.
Autor*in
11. Okt
Abholcode konnten sie mir nicht durchgeben. Soll jetzt wohl an eine Filiale umgeleitet werden. Fragt sich nur wann…
vor 2 m
Ich habe auch das Problem. App auch bereits neu installiert. Leider bisher keine Lösung gefunden.