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DHL Paket: falsche Hausnummer angegeben

eingestellt am 4. Jan 2022
Moin Leute,

habe was gekauft über eBay Kleinanzeigen und der Typ ist etwas schwierig...nunja er hat die falsche Hausnummer eingegeben und habe ihm gesagt er soll's korrigieren, das Label hatte er ausgedruckt und handschriftlich korrigiert und dann einige Tage später abgeschickt.
Habe nun bei DHL angerufen und die meinten, dass es wahrscheinlich zurück geht, weil der qr Code gescannt wird. Ich habe als Zustelloption noch meine richtige Adresse eingegeben, wie ist eure Erfahrung dazu, meint ihr das geht durch? Ich warte schon länger auf mein Paket und verliere langsam die Nerven
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Das Paket wird vermutlich in der händischen Nachbearbeitung gelandet sein, was erheblich länger dauert, da die Daten im Barcode nicht zu denen auf der Sendung passen. Die Chancen, dass die Postfrau das schnallt, wenn nur die Hausnummer falsch ist, sind mMn. als hoch einzuschätzen, wenn die Straße keine hunderte Nummern hat. Richtig wäre allerdings gewesen, das Etikett zu stornieren und ein neues auszustellen. Viel Erfolg!
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Sendung einfach umleiten an eine Filiale.
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    Das Paket wird vermutlich in der händischen Nachbearbeitung gelandet sein, was erheblich länger dauert, da die Daten im Barcode nicht zu denen auf der Sendung passen. Die Chancen, dass die Postfrau das schnallt, wenn nur die Hausnummer falsch ist, sind mMn. als hoch einzuschätzen, wenn die Straße keine hunderte Nummern hat. Richtig wäre allerdings gewesen, das Etikett zu stornieren und ein neues auszustellen. Viel Erfolg!
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    Sendung einfach umleiten an eine Filiale.
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    Autor*in
    dr_Pfiend04.01.2022 13:31

    Das Paket wird vermutlich in der händischen Nachbearbeitung gelandet sein, …Das Paket wird vermutlich in der händischen Nachbearbeitung gelandet sein, was erheblich länger dauert, da die Daten im Barcode nicht zu denen auf der Sendung passen. Die Chancen, dass die Postfrau das schnallt, wenn nur die Hausnummer falsch ist, sind mMn. als hoch einzuschätzen, wenn die Straße keine hunderte Nummern hat. Richtig wäre allerdings gewesen, das Etikett zu stornieren und ein neues auszustellen. Viel Erfolg!


    Wo kann man sowas stornieren? Der Typ meinte er müsste ein neues kaufen, das mit dem stornieren wusste ich leider nicht. Aber das wird doch nicht verglichen oder, wenn es durch den Scanner läuft ob die Daten auf dem Barcode mit dem geschriebenen übereinstimmen

    flofree04.01.2022 13:32

    Sendung einfach umleiten an eine Filiale.


    Ging irgendwie nicht, deswegen hab ich als Option meine Adresse angegeben
    Bearbeitet von: "DarrienW" 4. Jan
  4. Avatar
    DarrienW04.01.2022 13:33

    Wo kann man sowas stornieren? Der Typ meinte er müsste ein neues kaufen, …Wo kann man sowas stornieren? Der Typ meinte er müsste ein neues kaufen, das mit dem stornieren wusste ich leider nicht. Aber das wird doch nicht verglichen oder, wenn es durch den Scanner läuft ob die Daten auf dem Barcode mit dem geschriebenen übereinstimmenGing irgendwie nicht, deswegen hab ich als Option meine Adresse angegeben



    dhl.de/de/…tml
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    Autor*in
    dr_Pfiend04.01.2022 13:36

    https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/of-bezahlung/aenderung-stornierung.html


    Ob der Kerl das geschafft hätte weiß ich nicht, war schon wirklich sehr anstrengend alles... Verstehe auch nicht wie der die falsche Hausnummer eingeben könnte, hat einfach seine Hausnummer angegeben
    Bearbeitet von: "DarrienW" 4. Jan
  6. Avatar
    DarrienW04.01.2022 13:33

    Wo kann man sowas stornieren? Der Typ meinte er müsste ein neues kaufen, …Wo kann man sowas stornieren? Der Typ meinte er müsste ein neues kaufen, das mit dem stornieren wusste ich leider nicht. Aber das wird doch nicht verglichen oder, wenn es durch den Scanner läuft ob die Daten auf dem Barcode mit dem geschriebenen übereinstimmenGing irgendwie nicht, deswegen hab ich als Option meine Adresse angegeben



    das mit der eigenen Adresse hab ich schon mal versucht, das hat nicht funktioniert.
    Komisch, dass Filiale nicht geht. Das funktioniert bei falscher Adresse eigentlich immer (sofern keine PLZ ewig weit weg angegeben).
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    Autor*in
    flofree04.01.2022 13:38

    das mit der eigenen Adresse hab ich schon mal versucht, das hat nicht …das mit der eigenen Adresse hab ich schon mal versucht, das hat nicht funktioniert.Komisch, dass Filiale nicht geht. Das funktioniert bei falscher Adresse eigentlich immer (sofern keine PLZ ewig weit weg angegeben).


    Naja sowieso zu spät kann den Ablageort nicht mehr ändern
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    Kommt darauf an wie groß Diskrepanz zwischen der falschen und richtigen Nummer ist.

    Mein Bote hat mir schon Pakete gebracht da stand die Hausnummer 15 statt 51. Wobei ich auch einen recht fleißigen und zuverlässigen DHL Boten haben.

    Wenn Name, Postleitzahl und Straße stimmen dann ist eine Zustellung recht wahrscheinlich.
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    JohnnyFlutschfinger04.01.2022 13:40

    Kommt darauf an wie groß Diskrepanz zwischen der falschen und richtigen …Kommt darauf an wie groß Diskrepanz zwischen der falschen und richtigen Nummer ist.Mein Bote hat mir schon Pakete gebracht da stand die Hausnummer 15 statt 51. Wobei ich auch einen recht fleißigen und zuverlässigen DHL Boten haben. Wenn Name, Postleitzahl und Straße stimmen dann ist eine Zustellung recht wahrscheinlich.


    Alles stimmt soweit, gut beim Nachnamen hat der gute ein l zu wenig statt 2x l aber das ist nicht schlimm und Hausnummer.. ja hat er ja händisch korrigiert + ich hab's als Zustelloption hinterlegt 23 statt 125 hat er eingegeben
    Bearbeitet von: "DarrienW" 4. Jan
  10. Avatar
    DarrienW04.01.2022 13:41

    Alles stimmt soweit, gut beim Nachnamen hat der gute ein l zu wenig statt …Alles stimmt soweit, gut beim Nachnamen hat der gute ein l zu wenig statt 2x l aber das ist nicht schlimm und Hausnummer.. ja hat er ja händisch korrigiert + ich hab's als Zustelloption hinterlegt 23 statt 125 hat er eingegeben



    War ja scheinbar ein richtiger Experte
  11. Avatar
    23 und 125 könnten allerdings schon zwei unterschiedliche Fahrzeuge / Routen sein.

    Ich hab jetzt nicht verstanden, was sagt denn die Sendungsverfolgung? Wenn du über die sendungsnummer eine Alternative zustelladresse angeben konntest würde ich jetzt einfach mal noch abwarten. Weihnachten, Neujahr, Feiertage (gelbe urlaubsscheine) - da kann das auch mal ein Tag länger dauern.
  12. Avatar
    Autor*in
    AC-Supporter04.01.2022 13:46

    War ja scheinbar ein richtiger Experte


    Ich weiss auch nicht wie sowas geht ich habe ihm alles geschrieben und trotzdem hat er es geschafft die Sachen falsch zu machen naja.. sehr anstrengender Typ


    Weiß jemand ob es was bringt den sendungsnamen oben zu bearbeiten? Z.B. zu ,, Empfangsoption beachten!"

    baerry04.01.2022 13:47

    23 und 125 könnten allerdings schon zwei unterschiedliche Fahrzeuge / …23 und 125 könnten allerdings schon zwei unterschiedliche Fahrzeuge / Routen sein.Ich hab jetzt nicht verstanden, was sagt denn die Sendungsverfolgung? Wenn du über die sendungsnummer eine Alternative zustelladresse angeben konntest würde ich jetzt einfach mal noch abwarten. Weihnachten, Neujahr, Feiertage (gelbe urlaubsscheine) - da kann das auch mal ein Tag länger dauern.


    Die 23 gibt's hier laut Google gar nicht bzw man landet dann irgendwo auf der Straße okay ich warte einfach Mal ab

    - vielleicht bekomme ich den Boten ja zu Gesicht, ich behalte die Sendungsverfolgung im Blick
    Bearbeitet von: "DarrienW" 4. Jan
  13. Avatar
    DarrienW04.01.2022 13:48

    Ich weiss auch nicht wie sowas geht ich habe ihm alles geschrieben und …Ich weiss auch nicht wie sowas geht ich habe ihm alles geschrieben und trotzdem hat er es geschafft die Sachen falsch zu machen naja.. sehr anstrengender TypWeiß jemand ob es was bringt den sendungsnamen oben zu bearbeiten? Z.B. zu ,, Empfangsoption beachten!"Die 23 gibt's hier laut Google gar nicht bzw man landet dann irgendwo auf der Straße okay ich warte einfach Mal ab- vielleicht bekomme ich den Boten ja zu Gesicht, ich behalte die Sendungsverfolgung im Blick


    Der Sendungsname ist nur für dich sichtbar. bringt also nix.
    Oft geht die Sendung gar nicht in die Auslieferung, wenns die Hausnummer nicht gibt.

    Mehr als abwarten kannst du nicht.
    Bearbeitet von: "flofree" 4. Jan
  14. Avatar
    Wenn du mobil bist kannst du das Paket im Zielpaketzentrum abfangen

    Musst dich nur beeilen und im DHL Depot anrufen und sagen, dass du das Paket selber abholen möchtest
  15. Avatar
    FEB04.01.2022 14:16

    Wenn du mobil bist kannst du das Paket im Zielpaketzentrum abfangenMusst …Wenn du mobil bist kannst du das Paket im Zielpaketzentrum abfangenMusst dich nur beeilen und im DHL Depot anrufen und sagen, dass du das Paket selber abholen möchtest


    Ist aber natürlich Glücksache ob man dann das Paket bekommt.
  16. Avatar
    Autor*in
    FEB04.01.2022 14:16

    Wenn du mobil bist kannst du das Paket im Zielpaketzentrum abfangenMusst …Wenn du mobil bist kannst du das Paket im Zielpaketzentrum abfangenMusst dich nur beeilen und im DHL Depot anrufen und sagen, dass du das Paket selber abholen möchtest


    Woher weiss ich, zu welchem Ziel Paketzentrum ich muss? Wenn's zu weit oder großer Aufwand ist mache ich das nicht
  17. Avatar
    Bei mir hat es mal eine Verkäuferin mit ihrer vermeintlichen Schönschrift versemmelt.
    Beim Namen wars noch nicht so schlimm (Vorname und Nachname vertauscht), aber ich meine mich zu erinnern, dass auch die Hausnummer zum Teil fehlte.
    Habe meine gute DHL-Botin gefragt und die hat direkt ihren Chef im Verteilzentrum angerufen. Irgendwie haben die das hinbekommen und das Paket kam am selben oder nächsten Tag mit einem extra Paketauto.
    Leider wechseln auch bei uns mittlerweile oft die Boten, aber wenn ein engagierter Kollege dabei ist, den einfach mal fragen, wenn er gerade ein anderes Paket bringt.
  18. Avatar
    Synox04.01.2022 14:21

    Ist aber natürlich Glücksache ob man dann das Paket bekommt.


    Ich hab bisher jedes Paket so bekommen, wenn ich es eilig hatte

    DarrienW04.01.2022 14:22

    Woher weiss ich, zu welchem Ziel Paketzentrum ich muss? Wenn's zu weit …Woher weiss ich, zu welchem Ziel Paketzentrum ich muss? Wenn's zu weit oder großer Aufwand ist mache ich das nicht



    Ich weiß ja nicht wo du wohnst

    Was sagt denn deine letzte DHL Sendungsverfolgung? Da steht normalerweise hinter Zielpaketzentrum immer ein Ort
  19. Avatar
    DarrienW04.01.2022 14:22

    Woher weiss ich, zu welchem Ziel Paketzentrum ich muss? Wenn's zu weit …Woher weiss ich, zu welchem Ziel Paketzentrum ich muss? Wenn's zu weit oder großer Aufwand ist mache ich das nicht


    Es ist eigentlich immer das gleich für dich. Also das, wo deine anderen Pakete auch ihre letzte Station haben. Sichtbar in jeder Sendungsverfolgung. Danach kommt - bei uns zumindest - das kleinere Verteilzentrum. Das wird namentlich aber nicht mehr aufgeführt. Jetzt ist die Frage, in welchem Zentrum dein Paket noch hängt.
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    Autor*in
    mygeiz04.01.2022 14:25

    Es ist eigentlich immer das gleich für dich. Also das, wo deine anderen …Es ist eigentlich immer das gleich für dich. Also das, wo deine anderen Pakete auch ihre letzte Station haben. Sichtbar in jeder Sendungsverfolgung. Danach kommt - bei uns zumindest - das kleinere Verteilzentrum. Das wird namentlich aber nicht mehr aufgeführt. Jetzt ist die Frage, in welchem Zentrum dein Paket noch hängt.


    So weit ist es noch nicht naja muss Mal abwarten danke für die Hilfe, gebe Bescheid ob es das Paket zu mir schafft
  21. Avatar
    kann man da nicht nachträglich einen "ablageort" wählen, wenn man nicht zuhause ist? dann würde ich da reinschreiben, dass die hausnummer eine andere ist.
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    Autor*in
    asdf123004.01.2022 14:28

    kann man da nicht nachträglich einen "ablageort" wählen, wenn man nicht z …kann man da nicht nachträglich einen "ablageort" wählen, wenn man nicht zuhause ist? dann würde ich da reinschreiben, dass die hausnummer eine andere ist.


    Hab ich
  23. Avatar
    JohnnyFlutschfinger04.01.2022 13:40

    Kommt darauf an wie groß Diskrepanz zwischen der falschen und richtigen …Kommt darauf an wie groß Diskrepanz zwischen der falschen und richtigen Nummer ist.Mein Bote hat mir schon Pakete gebracht da stand die Hausnummer 15 statt 51. Wobei ich auch einen recht fleißigen und zuverlässigen DHL Boten haben. Wenn Name, Postleitzahl und Straße stimmen dann ist eine Zustellung recht wahrscheinlich.


    Genau das, ein vernünftiger Zusteller kennt seine Pappenheimer.
  24. Avatar
    DarrienW04.01.2022 14:27

    So weit ist es noch nicht naja muss Mal abwarten danke für die …So weit ist es noch nicht naja muss Mal abwarten danke für die Hilfe, gebe Bescheid ob es das Paket zu mir schafft


    Und das ist dein erstes DHL Paket? Oder von allen andern keine Sendungsnummer mehr?
  25. Avatar
    DHL hat eine Hotline. Da gehen die mittlerweile auch ran. Als Empfänger kannst du nix machen. Auf dem Dorf würde es trotzdem ankommen. In der Stadt geht es unzustellbar zurück oder liegt im Hausflur. Du könntest im Live Tracking abwarten wo der ist und dann nett sein.
  26. Avatar
    War bei mir letztens auch so ähnlich. Hab dann online angegeben, dass es beim Nachbarn abgeliefert werden soll ( und der war dann ich, mit richtiger Adresse). Hat funktioniert :).
  27. Avatar
    Autor*in
    tscherub04.01.2022 15:28

    Und das ist dein erstes DHL Paket? Oder von allen andern keine …Und das ist dein erstes DHL Paket? Oder von allen andern keine Sendungsnummer mehr?


    Die anderen sind alle ungültig, bis auf eins aber da steht nichts genaueres, ich hatte da was im kopf von einem Zustellzentrum in meiner Nähe, muss ich mal schauen, wenn das Paket dort landet werde ich da anrufen, danke

    El_Pato04.01.2022 15:46

    DHL hat eine Hotline. Da gehen die mittlerweile auch ran. Als Empfänger …DHL hat eine Hotline. Da gehen die mittlerweile auch ran. Als Empfänger kannst du nix machen. Auf dem Dorf würde es trotzdem ankommen. In der Stadt geht es unzustellbar zurück oder liegt im Hausflur. Du könntest im Live Tracking abwarten wo der ist und dann nett sein.


    Ja oder so, werde das aufm Schirm haben und dann einfach mal rausgehen und den hier aufsuchen wenn der hier ist.
    Habe angerufen, hat nur gesagt ja geht zurück irgendwie war der nicht ganz hilfsbereit
    Bearbeitet von: "DarrienW" 4. Jan
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    Ich hab einfach angegeben, dass sie das Paket an meinen Nachbarn (mich, mit richtiger Hausnummer) abgeben sollen
  29. Avatar
    DarrienW04.01.2022 15:54

    Die anderen sind alle gültig, bis auf eins aber da steht nichts genaueres,


    ? Da sollte immer
    Absender hat eingeliefert, Absendepaketzentrum, Empfangspaketzentrum, Zustellung stehen.

    Und dann bei Empfangspaketzentrum einfach nach dem Ort schauen und dann googeln.
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    Autor*in
    Fitch081504.01.2022 16:15

    Ich hab einfach angegeben, dass sie das Paket an meinen Nachbarn (mich, …Ich hab einfach angegeben, dass sie das Paket an meinen Nachbarn (mich, mit richtiger Hausnummer) abgeben sollen


    Hab sowas ähnliches gemacht... angegeben unter Sonstiges, das sie das an meine richtige Adresse angeben sollen, da die eine falsch ist
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    Einfach in die Packstation oder Filiale umleiten lassen. Oder wenn die Hausnummern nicht sehr weit auseinander liegen sich selbst als Nachbarn mit richtiger Adresse angegeben.
  32. Avatar
    Autor*in
    Emre2404.01.2022 17:46

    Einfach in die Packstation oder Filiale umleiten lassen. Oder wenn die …Einfach in die Packstation oder Filiale umleiten lassen. Oder wenn die Hausnummern nicht sehr weit auseinander liegen sich selbst als Nachbarn mit richtiger Adresse angegeben.


    Leider zu spät hab unter sonstige zustelloption meine Adresse angegeben
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    Autor*in
    34827875-v6Uk9.jpgNa toll
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    Idee.... es steht doch eine falsche Hausnummer drauf, oder?

    Einfach dorthin fahren und Zettel mit Handynummer an die Tür/Klingel der Nummer 23?
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    Autor*in
    tomsan05.01.2022 11:13

    Idee.... es steht doch eine falsche Hausnummer drauf, oder?Einfach dorthin …Idee.... es steht doch eine falsche Hausnummer drauf, oder?Einfach dorthin fahren und Zettel mit Handynummer an die Tür/Klingel der Nummer 23?


    Auf dem Paket steht die richtige Nummer aber per Hand drauf, Hausnummer 23 gibt es gar nicht laut Google Maps
  36. Avatar
    DarrienW05.01.2022 11:16

    Auf dem Paket steht die richtige Nummer aber per Hand drauf, Hausnummer 23 …Auf dem Paket steht die richtige Nummer aber per Hand drauf, Hausnummer 23 gibt es gar nicht laut Google Maps


    Hinbauen!

    (ich drücke mal die Daumen! Ist ja in der Zustellung.... )
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    Wird schon ankommen. DHL schafft es selbst falsche Postleitzahlen zuzuordnen. Sogar ohne Umweg
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    Autor*in
    Super Paket kam an
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